Проекты

Краткое описание

На сегодняшний день остро стоит проблема, связанная с защитой прав потребителей. Граждане не знают своих прав и алгоритма их защиты. Наиболее наглядно это можно увидеть в сегменте недвижимости - "Обманутые дольщики" более 100 000 граждан не получили квартир. Так же в таких сегментах как: медицинские услуги, коммунальные услуги, бытовые услуги, транспортные услуги, услуги тур операторов, в сфере продаже товаров и т. д.
Основная цель проекта – информирование граждан об их правах потребителей, юридическая консультация и представление их интересов в суде. Проект включает в себя разработку ряда информационных материалов для распространения среди населения, с целью доведения информации по защите прав потребителей. В рамках проекта будет задействованы различные каналы коммуникации, такие как: телевидение, Интернет, печатные СМИ и радио. Также распространение информации будет вестись посредством использования средств наружной рекламы. Для консультаций потребителей по вопросам, связанным с их правами, будет организована горячая линия.
Реализация проекта позволит донести в доступной и понятной для всех граждан форме, информацию об их правах в сфере защиты прав потребителей. Это позволит им делать обоснованный выбор между поставщиками услуг и товаров. В случае нарушения прав потребителей, граждане будут знать как им себя вести, куда обращаться и что делать. Все эти мероприятия неизбежно повлияют на поставщиков услуг и товаров, и они будут добросовестно их оказывать, предоставлять.
Снижение социальной напряженности посредством уменьшения финансовых потерь граждан в
связи с деятельностью недобросовестных поставщиков услуг и товаров.

Цель

1. Целью проекта является создание эффективных и безопасных условий взаимодействия граждан и поставщиков товаров и услуг. Снижение социальной напряженности в обществе. Повышение правовой грамотности населения. Повышение добросовестности поставщиков услуг и товаров. Повышение качества товаров и услуг.

Задачи

1. Организация и проведение индивидуальных консультаций для граждан
2. Организация и проведение семинаров по вопросам повышения финансовой и правовой грамотности населения
3. Представление интересов граждан в до судебном и судебном порядке
4. Разработка ряда информационных материалов для распространения в СМИ
5. Организация горячей линии для консультации граждан

Обоснование социальной значимости

В РФ присутствует контрафактная и не качественная продукция, товары, услуги, не соответствующие заявленным параметрам и требованиям, а так же недобросовестные поставщики товаров и услуг. При покупки таких товаров и услуг страдают граждане. Реализация проекта позволит снизить социальную напряженность, в обществе часто возникающую из-за “информационного вакуума” и устранит причины проявления несанкционированных действий массового характера со стороны граждан. Разгрузит различные ведомства, в которые обращаются граждане.

География проекта

Санкт-Петербург и Ленинградская область

Целевые группы

1. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию