Проекты

Краткое описание

Проект предполагает системную работу юристов Региональной общественной организации по защите прав потребителей Республики Башкортостан «Уфа» и экспертов из различных экспертных организаций по оказанию бесплатной правовой помощи жителям г.Уфы в сфере защиты прав потребителей и проведения бесплатных экспертных исследований. Фактически юристы и эксперты будут проводить приемы обращений от граждан по телефону, очные консультации, составление претензий, жалоб, исковых заявлений в текущем режиме, а также проведение экспертных исследований по необходимости, что позволит оказать за время проекта правовую помощь не менее 200 гражданам. Интересы обратившихся потребителей будут бесплатно представлены в рамках проекта в не менее 20 судебных процессах.

Для достижения поставленных целей и задач проектом предусмотрены конкретные направления деятельности.
Первое – юридическое. Оно заключается в удовлетворении потребности потребителей услуг и товаров в бесплатных юридических услугах. Юридические услуги будут оказываться путем удаленного и личного правового консультирования, путем подготовки претензий к продавцам, исполнителям, обращений в органы государственной власти, исков, ходатайств и других судебных документов, путем представления интересов граждан в судах и на стадии исполнительного производства. За реализацию этого направления и курирование всей деятельности проекта будут отвечать 3 штатных юриста, посвящающие проекту всё свое рабочее время.
Также для жителей г.Уфы будут проведены 10 публичных лекций по вопросам защиты прав потребителей. В рамках проекта будет разработана и издана просветительская брошюра, содержащая пошаговые инструкции по вопросам защиты прав потребителей, которая будет издана тиражом 1000 экземпляров и размещена в электронном виде на сайте Региональной общественной организации по защите прав потребителей Республики Башкортостан «Уфа» http://zashitapravufa.ru. В газете «Вечерняя Уфа» будет открыта рубрика «Слово Эксперту», которая еженедельно будет пополняться материалами для читателей по вопросам защиты прав потребителей.
Второе – доступная экспертиза, в рамках которой в Региональную общественной организации по защите прав потребителей Республики Башкортостан «Уфа» будут привлекаться эксперты в сферах: товароведения, строительно-технических экспертиз, автотехнических, компьютерно-технических, экспертиз электробытовых приборов, оценочных экспертиз и многих других. Указанные эксперты смогут осуществлять бесплатные выезды при необходимости с целью проверки качества товаров и услуг, выявление строительных дефектов, а также дефектов при оказании некачественной услуги ремонта автомобилей, проведение исследования товаров и иных услуг на предмет качества и работоспособности продукта, оценки и соответствие ГОСТам и СНИПам, а также оказание гражданам бесплатной помощи в приемке квартир.

Цель

1. Оказание бесплатной профессиональной юридической помощи жителям г.Уфы, направленной на защиту их прав и отстаивание законных интересов в вопросах защиты прав потребителей в судах и иных инстанциях, а также предоставление доступной бесплатной экспертизы каждому нуждающемуся потребителю.

Задачи

1. - оказать гражданам бесплатную товароведческую экспертизу и иную экспертизу в рамках представленного проекта.
2. - оказать гражданам бесплатную строительно-техническую экспертизу и иную экспертизу в рамках представленного проекта
3. - оказать гражданам бесплатную автотехническую экспертизу и иную экспертизу в рамках представленного проекта
4. - оказать гражданам бесплатную компьютерно-техническую экспертизу и иную экспертизу в рамках представленного проекта
5. - оказать гражданам бесплатную электробытовую экспертизу и иную экспертизу в рамках представленного проекта
6. - оказать гражданам бесплатную оценочную экспертизу и иную экспертизу в рамках представленного проекта
7. - оказать бесплатную квалифицированную юридическую помощь 100 гражданам г.Уфы.
8. - повысить уровень правовой грамотности не менее 200 граждан г.Уфы

Обоснование социальной значимости

В настоящее время граждане Республики Башкортостан города Уфы все чаще сталкиваются с нарушением своих прав в сфере защиты прав потребителей. Особенно это проявляется в сфере таких направлений как приобретение товара в кредит, покупка товара дистанционным способом, покупка автомобилей и квартир, направление обманутых дольщиков, микрозаймы, кредитные карты, «навязывание» дополнительных товаров, услуг при заключении договора.
Так, Закон «О защите прав потребителей» предусматривает право защищать свои права потребителя в судебном и внесудебном порядке, самостоятельно выбирая способ защиты, эффективность и правильность. Однако, уровень правовой грамотности жителей Республики Башкортостан г.Уфы как потребителей не позволяет довести защиту своих прав до эффективного решения проблемы.
Но главным препятствием в получении результата осуществления защиты своих прав потребителя – это дорогостоящая экспертиза, так как в большинстве случаев она является допустимым основополагающим доказательством как в судебном, так и в досудебном порядке и требует значительных фактических затрат. Большой процент граждан ограничен в своих возможностях добиться защиты своих нарушенных прав ввиду отсутствия денежных средств. Таким образом, оказывая экспертизу в рамках проекта существенно увеличится процент (порядка 50%) людей (граждан), которые смогут добиться эффективного решения своей проблемы.
Именно в таких ситуациях наша Региональная общественная организация по защите прав потребителей Республики Башкортостан «Уфа» может оказать помощь не только в консультациях и юридической помощи, но и в организации доступной экспертизы для граждан за счет средств, полученных в рамках данного проекта.

География проекта

Республика Башкортостан, город Уфа

Целевые группы

1. Потребитель
2. обманутые дольщики
3. Пенсионеры
4. молодые семьи
5. автомобилисты
6. Молодежь и студенты
7. садоводы