Проекты

Краткое описание

Проект «Школа ЖКХ» направлен на повышение правовой культуры граждан в сфере ЖКХ и защиту прав собственников жилья в Республике Коми.


Проект делится на два направления работы. Первое направление предполагает обучение собственников жилья, членов Советов МКД, активистов домов основам ЖКХ. Для этого будут использоваться лекции и семинары, тренинги, мастер-классы, деловые игры, мозговой штурм, работа в группах, онлайн-трансляции. Кроме того, для участников проекта будут переработаны законодательные нормы, правила, юридическая практика в сфере ЖКХ в доступный и понятный материал (в виде рубрик «вопрос-ответ», графики, видеороликов, лайфхаков).

Такие образовательные подходы позволят более глубоко усвоить полученный материал, которые собственники и члены Советов МКД без труда смогут применить на практике при решении жилищно-коммунальных вопросов.

Второе направление работы проекта предполагает проведение онлайн-консультаций, личных, телефонных, тематических и выездных приемов граждан на территории районов и городов Республики Коми.

Цель

1. Создание условий для повышения уровня правовой грамотности собственников помещений в многоквартирных жилых домах

Задачи

1. Обучение участников проекта с использование современных образовательных технологий и методик.
2. Создание серии информационных и методических материалов и их распространение
3. Проведение юридических консультаций по вопросам защиты жилищных прав граждан, в том числе дистанционно
4. Информационное сопровождение проведенных мероприятий в СМИ и социальных сетях

Обоснование социальной значимости

Законодательство в сфере ЖКХ стремительно меняется, а принимаемые нормы не всегда понятны потребителю. Из-за отсутствия необходимых знаний у граждан возникают трудности в решении жилищных вопросов.

Так, в 2017 году, по данным доклада Уполномоченного по правам человека в Республике Коми, самая объемная тема обращений - жилищные права граждан, где остро стоит проблема качества предоставления коммунальных услуг. Кроме того, актуальность проблем в сфере ЖКХ подтверждает статистика и структура обращений, направленных в адрес главы Коми в 2018 году. Именно вопросы ЖКХ интересуют граждан в большей степени — 200-250 обращений в месяц.
Анализируя данные Службы строительного, жилищного и технического надзора Республики Коми за последний три года, можно сделать вывод, что количество обращений остается практически на одном уровне, а в некоторых случаях продолжает стремительно расти. Так, например, в 1 квартале 2016 года в адрес надзорного ведомства поступило 1018 обращений, в 1 квартале 2017 г. - 901, в 1 квартале 2018 г. - 940. Во втором квартале 2016 года поступило 691 обращение, во 2 квартале 2017 г. - 881, во 2 квартале 2018 г. - 1029. В третьем квартале 2018 года поступило 896 обращений, в четвертом - 1192.

Если рассматривать структуру статистических данных Службы Республики Коми строительного, жилищного и технического надзора (контроля), то самыми задаваемыми вопросами являются вопросы по содержанию общего имущества (426), оплаты ЖКУ (326) и взносов на капремонт, формы управления домом (154). Отметим, что в 2018 году резко возросло и количество обращений, связанных с формами управления домом ( 2кв. 2018 г. — 154, 2 кв. 2017 г. - 46, 2кв. 2016 г. - 13).

Граждане задают именно те вопросы, которые требуют общих знаний в этой сфере, но в силу ряда причин получить простую и понятную информацию от органов власти они не могут. При это добавим, что сегодня на уровне региона не ведется системная работа по обучению членов Советов домов и собственников жилья.

Еще одной из главных проблем в регионе является недостаточность узкоспециализированных юристов на местах, удаленность населенных пунктов от райцентров, что создает трудности для граждан в решении жилищных вопросов. Поэтому проведение онлайн-приемов, телефонных и выездных приемов будет актуальным для жителей городов и районов Республики Коми.

Проект «Школа ЖКХ» таким образом станет информационно-консультационным центром по правовому просвещению граждан в сфере ЖКХ и защите их прав.

География проекта

Республика Коми

Целевые группы

1. Собственники жилья МКД