Проекты

Краткое описание

Проект Первый шаг в Интернет направлен на решение проблемы социальной изоляции пожилых людей, возникшей в результате распространения коронавирусной инфекции COVID-19. Проблемы социальной изоляции существовали и ранее, сейчас же они усугубились до непосредственной, вынужденной, физической изоляции людей пожилого возраста. Предлагаемый проект предлагает смягчить проблему социальной изоляции вовлечением целевой группы в постоянное использование возможностей предоставляемых современными информационными технологиями в повседневной жизни.
Проект предусматривает обучение пожилых людей работе с компьютером и доступом к сети «Интернет» непосредственно на дому с использованием планшетных компьютеров (планшетов). В качестве инструкторов будут выступать специально подготовленные социальные работники обслуживающие граждан на дому. Выбор такого формата обучения обусловлен не только возможностью проводить учёбу на дому, в привычной, пожилым людям обстановке, но и тем, что социальный работник является не "чужим", посторонним человеком, а уже имеет некий кредит доверия благодаря установившимся неформальным связям. Само обучение, предлагается проводить исходя из практических потребностей целевой группы.
Сенсорный планшет обеспечивает достаточно дружественный интерфейс для пользователя представляя органы управления в графическом виде. Крупные значки, яркое цветовое оформление ярлыков, быстрое масштабирование изображения помогает освоить управление на уровне тактильной и зрительной памяти.
В ходе обучения будут продемонстрированы и показаны на практике полезные интернет-ресурсы и предоставляемые ими возможности. Запись на прием к врачу, заказ лекарств на Аптека.ру, погода на завтра и всю неделю, онлайн-библиотеки – всё то, что может заинтересовать пожилых людей, мотивировать их на обучение. Ещё одним положительным качеством использования планшетов, является широкий выбор коммуникационных возможностей. Не просто позвонить детям и внукам, а совершить видеозвонок в WhatsApp, зайти на страничку внука ВКонтакте, общаться с единомышленниками по интересам в тематических группах. Все эти возможности будут использоваться в ходе обучения.
Для более эффективной организации процесса обучения будут применяться элементы технологии Agile. Так, социальный работник сразу будет предлагать совершить какое-либо практическое действие, например, заказать лекарство с доставкой до ближайшей аптеки, что бы стимулировать интерес обучаемого и пытаться выявить его реальные потребности. Еженедельно будут проводиться семинары для социальных работников, на которых они будут делиться опытом с целью выяснения наиболее успешных практик и их незамедлительному использованию в работе с целевой группой.
Результатом реализации проекта будет являться получение устойчивых навыков и компетенций для самостоятельной работы с планшетным компьютером у части целевой группы, а также формирование запроса на подобное обучение среди всей целевой группы, не охваченной в рамках проекта.

Цель

1. Повышение качества жизни пожилых людей при помощи предоставления возможности получать необходимые жизненные услуги на дому с использованием сети Интернет и современных информационных технологий коммуникации.

Задачи

1. Сформировать группу из 10-ти подготовленных социальных работников для работы с целевой группой и закупить необходимое оборудование.
2. Непосредственно оказывать услуги по предоставлению доступа в сеть Интернет, обучению пользованию планшетным компьютером. Оказание практических услуг целевой группе.
3. Анализ полученного опыта и корректировка обучения целевой группы. Выявление и удовлетворение значимых потребностей. Информирование целевой аудитории через СМИ.

Обоснование социальной значимости

На территории Исилькульского муниципального района проживает 13028 пенсионеров, 2705 из которых имеют инвалидность, во многих случаях с частичной утратой мобильности. Многие из них получают прямую социальную помощь через органы социального обеспечения. АУ «КЦСОН Исилькульского района» оказывает социальные услуги на дому для 1032 человек. В основном, социальные услуги направлены на удовлетворение потребностей в материальной сфере. Бытовое обслуживание на дому, услуги транспорта, доставка продуктов и лекарственных средств – вот, практически исчерпывающий список прямой социальной помощи пожилым людям.
Но даже удовлетворение этих базовых потребностей существенно усложнилось в настоящее время. Охватившая весь мир и нашу страну масштабная эпидемия вируса COVID-19 показала, как быстро, целые государства, были вынуждены ввести серьёзные ограничения, влияющие на повседневную жизнь своих граждан. Одной из главных проблем стала разобщённость людей, ограничение физических контактов, вынужденная самоизоляция. Для пожилых людей, являющихся целевой аудиторией данного проекта, подобные ограничения являются особенно удручающими. Еще одной проблемой, серьёзно влияющей на самочувствие людей и вызывающей стрессовые ситуации, является недостаточная информированность людей, недостоверная («фейковая») информация, распространяемая в виде слухов.
Частичному решению этих проблем могло бы способствовать обучение пожилых людей компьютерной грамотности прямо на дому. Приобретя простейшие навыки по работе с планшетным компьютером пожилой человек смог бы открыть для себя целый мир полезных и увлекательных знаний.
Уже в прошлом осталась точка зрения, что пожилые люди неохотно осваивают новые технологии, опасаются сложностей в пользовании компьютером и предпочитают любому другому источнику информации телевидение.
Одним из примеров опровергающих такую точку зрения являются результаты проекта «Азбука интернета», проводимого ПАО «Ростелеком с 2014 года. За это время число людей пожилого возраста, проявившего интерес к обучению, превысило 300 000 человек. https://azbukainterneta.ru/news/d27684/
В ежегодном конкурсе, проводимом в поддержку этого проекта, участвуют тысячи пожилых людей. https://azbukainterneta.ru/konkurs/winners/winners2019.php
Участие в этом и подобных конкурсах является дополнительным стимулом для людей пожилого возраста, позитивной мотивацией к овладению навыками работы с компьютером.
Вовлечение людей в занятия по компьютерной грамотности, практическому освоению ресурсов и возможностей, предлагаемых сетью «Интернет» послужит повышению качества жизни пожилых людей, проживающих на территории Исилькульского муниципального района, возможностью расширить социальные контакты и разнообразить свой досуг.

География проекта

г. Исилькуль и Исилькульский муниципальный район

Целевые группы

1. Пожилые люди, пенсионеры, ветераны