Проекты

Краткое описание

Технологический прогресс существенно упростил жизнь современного человека. Однако всё ещё существует целая прослойка общества, которая почти целиком остается «за бортом» этих улучшений – пожилые люди. При этом опыт самоизоляции продемонстрировал полезность современных онлайн-сервисов даже тем, кто к ним скептически относится.
Проект «Сетевые профи 55+» направлен на формирование у жителей города Ярославля пенсионного и предпенсионного возраста (55 лет и старше) навыков использования современных цифровых сервисов для повышения качества их жизни.
Для достижения указанной цели в рамках проекта будут сформированы 6 групп «сетевых профи» – волонтеров в возрасте 55 лет и старше, которые будут обучены тому, как:
• пользоваться социальными сетями и мессенджерами;
• защищать свое устройство от вредоносных программ и себя от мошенничества в Интернет-среде;
• получать банковские услуги и осуществлять переводы денежных средств через Интернет;
• получать государственные услуги в электронном виде;
• заказывать различные товары и коммерческие услуги через Интернет, пользоваться иными онлайн-сервисами.
Обучение будет производиться в несколько потоков на базе МАУ «Институт развития стратегических инициатив», имеющем лицензию на осуществление образовательной деятельности и опыт реализации большого количества программ дополнительного образования для разных категорий граждан.
Это будет первым этапом реализации проекта.
Второй этап предполагает масштабирование полученных знаний среди своего окружения группой «сетевых профи». Они будут работать по той же программе, которую освоили в процессе обучения. В это время им будет обеспечена информационная и методическая поддержка командой проекта.
В результате реализации проекта будет создана работающая система обучения пожилых людей навыкам, необходимым для комфортного проживания в современном мире, по принципу «от равного к равному».
Завершающим этапом реализации проекта станет проведение круглого стола. На него будут приглашены все слушатели курса – «сетевые профи». Темой встречи станет подведение итогов, обсуждение полученных результатов, дальнейшее масштабирование проекта, определение уровня удовлетворенности проектом.

Цель

1. Повышение качества жизни ярославцев в возрасте 55 лет и старше через формирование навыков использования современных цифровых сервисов

Задачи

1. Подготовка "сетевых профи" - волонтеров 55 лет и старше, желающих обучать своих ровесников использованию современных цифровых сервисов
2. Организация работы "сетевых профи" по обучению пожилых людей использованию современных цифровых сервисов
3. Создание условий для обмена опытом "сетевых профи" друг с другом, а также дальнейшего функционирования и расширения сети волонтеров

Обоснование социальной значимости

Целевой группой проекта являются пенсионеры и люди предпенсионного возраста (55 лет и старше), проживающие в городе Ярославле. По данным Федеральной службы государственной статистики (http://gks.ru/dbscripts/munst/munst78/DBInet.cgi) на 1 января 2020 года среди жителей Ярославля к этой категории относились 180 тыс. человек, то есть 30% населения города.
Проблема, на решение которой направлен проект, заключается в том, что большинство представителей целевой группы не умеют пользоваться разнообразными современными цифровыми сервисами, которые способны упростить их жизнь и улучшить её качество. В качестве примера таких сервисов можно привести портал государственных услуг, онлайн-банкинг, социальные сети и мессенджеры, сервисы для заказа такси, еды и так далее.
Подтверждают существование указанной проблемы данные Росстата. В соответствии с ними среди россиян предпенсионного возраста (55-59 лет), пользовавшихся сетью Интернет в 2019 году, только 28% заказывали товары или услуги онлайн, а среди тех пользователей сети, кому уже за 60 лет, аналогичный показатель не превышал 20% (60-69 лет – 19%, 70 лет и старше – 12%).
Меньшую включенность в интернет-пространство представителей старшей возрастной категории показывают результаты исследования 2020 г., проведенного ФОМ. Количество людей старше 60 никогда не использующих интернет составляет 54%. При этом пользование банковскими услугами, совершение онлайн-покупок выбирают только 3% от числа пользователей интернета. 94% респондентов старше 60 лет ни разу не заказывали продукты.
Данная проблема особенно актуальна для крупных городов, таких как Ярославль, где наиболее популярные сервисы по оказанию услуг через сеть Интернет активно функционируют уже на протяжении нескольких лет, став неотъемлемой частью жизни молодежи и людей среднего возраста, и куда в первую очередь приходят новые игроки на этом рынке. В связи с этим «технологическая пропасть» между поколениями в таких городах не только больше, чем в менее крупных, но и увеличивается со значительно большей скоростью.
В качестве основных причин того, что люди в возрасте 55 лет и старше не умеют пользоваться перечисленными выше онлайн-сервисами, по нашему мнению, следует выделить:
• психологические причины, в частности нежелание пожилых людей менять привычный уклад жизни, страх стать жертвой мошенников, а также сломать или повредить техническое средство и др.;
• нежелание или неспособность ближайшего окружения помочь пожилым людям в освоении новых технологий.
Указанное выше говорит о том, что организация обучения пожилых людей новым технологиям является актуальной задачей, стоящей перед обществом. В рамках такого обучения, помимо демонстрации того, какие возможности открывает сеть Интернет в настоящее время и как эти возможности реализовать, необходимо особое внимание уделять обеспечению информационной безопасности.
При этом очевидно, что проведение классических аудиторных занятий для слушателей в рамках одного проекта не будет эффективным, так как затронет лишь малое количество представителей целевой группы. В связи с этим, в рамках нашего проекта планируется сформировать и обучить группу волонтеров пенсионного и предпенсионного возраста – так называемых «сетевых профи» – которые в дальнейшем будут распространять полученные знания среди своих знакомых. Такой подход обеспечит передачу информации «от равного к равному», что также позволит снять психологические барьеры. Часто от людей старшей возрастной группы можно услышать «это не для нас, для молодых», а в нашем случае они увидят, что возможно освоение программ всеми. Волонтеры смогут ссылаться на собственный опыт освоения программ и приложений.
Проблема недостаточной компьютерной грамотности пожилых людей не нова, в связи с чем очевидно, что «Сетевые профи 55+» не станет первым проектом на территории Ярославля, направленным на её решение. Например, Ярославская областная универсальная научная библиотека им. Н.А. Некрасова с 2010 года реализует проект по бесплатному обучению граждан пенсионного возраста основам информационной культуры и владению компьютером. Другие организации и общественные объединения также периодически организуют подобные курсы. При этом следует отметить, что большинство существующих в настоящее время образовательных программ для пожилых людей направлено в первую очередь на обучение азам взаимодействия с компьютерами, таким как работа с файлами и папками, подключение периферийных устройств и т.д. Проект «Сетевые профи 55+», помимо того, что создаст возможность для обучения большего количества людей, чем классические аудиторные занятия, будет направлен на формирование у пожилых людей прикладных наиболее актуальных навыков. Кроме того, обучение ну будет привязывать пользователей к компьютеру: освоение информации возможно с помощью телефона, планшета. Существует категория пенсионеров, имеющих хорошие функциональные телефоны, но использующих их лишь для звонков. Такой подход к реализации проекта обеспечит его масштабирование в дальнейшем.

География проекта

г. Ярославль

Целевые группы

1. Люди в возрасте 55 лет и старше, проживающие в городе Ярославле, испытывающие сложности в освоении современных технологических средств и желающие делиться своим опытом с другими