Проекты

Краткое описание

В Челябинске и регионах насчитывается более 10 реабилитационных центров (далее РЦ) для лиц с алкогольной и наркотической зависимостью и иными видами тяжелых зависимостей. Сотрудники РЦ сами являются зависимыми людьми, которые прошли реабилитацию и в настоящий момент находятся в стадии ремиссии. Одна из проблем РЦ – это текучка кадров, то есть частая смена сотрудников РЦ. Причина текучки кадров – профессиональное эмоциональное выгорание сотрудников РЦ, которые в силу специфики профессии, условий работы и занятости испытывают хронический стресс, в результате чего сотрудники РЦ либо увольняются, либо возвращаются к употреблению алкоголя, наркотиков и/или других психоактивных веществ. Что в свою очередь приводит к снижению качества реабилитационного процесса зависимых и в конечном итоге к рецидивам алкоголизма и наркомании и иных видов тяжелых зависимостей.
Мы поспособствуем преуменьшению проблемы текучки кадров сотрудников РЦ путем воздействия на причину её возникновения, а именно, будем работать на профилактику профессионального эмоционального выгорания. Мы сделаем это следующим образом:
Команда проекта проведет информационную кампанию для привлечения сотрудников РЦ к участию в проекте.
Организует и проведет групповые занятия продолжительностью 3 часа, каждое из которых пройдет под руководством двух профессиональных психологов. Частота проведения занятий два раза в неделю. На первом занятии мы будем разбирать теоретические основы психологического взаимодействия клиента и консультанта, и отрабатывать навыки консультирования. На втором занятии мы будем разбирать и прорабатывать конкретные проблемы с которыми сталкиваются сотрудники РЦ на работе.
Организует и проведёт индивидуальные консультации один раз в две неделе для каждого участника проекта, где проработает личные психологические проблемы, ведущие к эмоциональному выгоранию на работе.
В результате в проекте примут участие не менее 40 сотрудников РЦ. Будут проведены не менее 40 групповых занятий, не менее 400 индивидуальных консультаций.
С целью повышения качества выполнения поставленных задач и с целью максимальной эффективности работы команды, психологи проекта будут посещать групповые и индивидуальные супервизии – мероприятия направленные на повышение эффективности работы команды и каждого психолога в отдельности. https://clck.ru/32Tjfj
В результате мы получим улучшение эмоционального состояния и повышение работоспособности участников проекта и как следствие увеличение продолжительности работы сотрудника РЦ на своем рабочем месте, и снижение текучки кадров. Что повысит профессиональную эффективность сотрудников РЦ и улучшит качество реабилитационного процесса.
По итогам работы проекта мы снимем видеоролик о результатах проекта, с участием сотрудников РЦ и команды проекта. Который поспособствует огласке проблемы и продемонстрирует возможность её решения. Проведем прокат ролика на информационных ресурсах организации-заявителе, на ресурсах информационных партнеров и в каждом РЦ.

Цель

1. Профилактика профессионального эмоционального выгорания у сотрудников реабилитационных центров, путем оказания профессиональной психологической помощи.

Задачи

1. Организовать и провести информационную кампанию о проведении проекта "Психологическая поддержка сотрудников реабилитационных центров" и привлечь внимание общественности к проблеме целевой аудитории.
2. Организовать и провести психологическое тестирование с целью определения уровня эмоционального выгорания целевой аудитории в начале и в конце проекта.
3. Создать условия для проведения групповых занятий и индивидуальных консультаций направленных на профилактику эмоционального выгорания у сотрудников РЦ.
4. Организовать работу направленную на профилактику профессионального эмоционального выгорания у сотрудников РЦ.
5. Подвести итоги проекта "Психологическая поддержка сотрудников реабилитационных центров".

Обоснование социальной значимости

В настоящее время, со слов партнеров проекта, в Челябинске и регионах насчитывается более 10 реабилитационных центров (РЦ) для лиц с алкогольной и наркотической зависимостью и иными видами тяжелых зависимостей. В каждом РЦ работает в среднем 10 сотрудников. Итого более 100 сотрудников РЦ, более точные данные привести не представляется возможным в связи с текучкой кадров, которая составляет 80% в год. То есть из десяти сотрудников только двое проработают в течении года остальные восемь уволятся или вернутся к употреблению алкоголя или наркотиков, не проработав и года. До 90% сотрудников РЦ сами являются зависимыми людьми, которые прошли реабилитацию и в настоящий момент находятся в стадии ремиссии https://clck.ru/32UWVA. В соответствии с условиями работы сотрудники РЦ работают в круглосуточном режиме по вахтовому графику работы т.е. находятся на рабочем месте в РЦ в течении нескольких суток, как правило неделю работают, неделю отдыхают. В свое рабочее время сотрудники живут по режиму РЦ, принимают новых клиентов, проводят индивидуальные консультации, ведут групповые занятия, принимают письменные задания, управляют процессом реабилитации. Во время рабочей смены им приходится работать с алкоголиками и наркоманами, находящимися на разных этапах реабилитации. Работа с людьми в любой сфере жизнедеятельности всегда ведетт к повышению психоэмоционального напряжения, а учитывая специфику контингента и график работы, сотрудники РЦ испытывают психоэмоциональное напряжение круглосуточно по нескольку дней в течении всей рабочей смены. Что в свою очередь ведет к хроническому стрессу и как следствие к профессиональному эмоциональному выгоранию, в результате чего сотрудники РЦ не выдерживают рабочей нагрузки и либо увольняются, либо возвращаются к употреблению алкоголя, наркотиков и иных видов психоактивных веществ. По данным РЦ – партнеров проекта к употреблению алкоголя и наркотиков возвращаются до 80% сотрудников и клиентов РЦ.
Профессиональное эмоциональное выгорание https://clck.ru/9ZMnC включено в каталог Международной классификации болезней одиннадцатого пересмотра (МКБ 11), разработанную ВОЗ, под названием «выгорание» и кодом QD85. Решение было принято на Всемирной ассамблее здравоохранения в Женеве. Новый каталог вступил в силу 1 января 2022 года. https://clck.ru/32UWL9
Профессиональное эмоциональное выгорание ведет к снижению трудоспособности, к неспособности решать рабочие задачи и как следствие к снижению эффективности сотрудника. Что ведет к возвращению употребления алкоголя и наркотиков как среди сотрудников так и среди клиентов РЦ. Что в свою очередь ведет к нехватке кадров и в конечном счете к дальнейшему распространению алкоголизма и наркомании.
https://clck.ru/32UWGa https://clck.ru/32UW9x
В РЦ проводится профилактика профессионального эмоционального выгорания своими силами. Этим занимаются старший консультант и/или психолог РЦ. Старший консультант это такой же зависимый, который прошел реабилитацию, проработал значительный срок консультантом РЦ и на данный момент курирует работу консультантов, что не является профессиональной помощью https://clck.ru/32UWYa. В штате РЦ Челябинска и регионов состоит один психолог. Работа психолога РЦ направлена на реабилитацию клиентов https://clck.ru/32UWX4. Супервизия сотрудников РЦ не входит в обязанности психолога, однако если сотрудник сам обратится за помощью к психологу, то такая помощь будет оказана. Необходимо отметить, что РЦ это НКО и по бюджету не может позволить себе содержать значительный штат профессиональных психологов. Так же сотрудники РЦ обязаны посещать группы анонимных алкоголиков и наркоманов. Данные сообщества оказывают незаменимую помощь в выздоровлении зависимых людей, однако не являются профессиональными организациями https://clck.ru/32UWgn https://clck.ru/32UWjd
Однако мы можем снизить пагубное влияние хронического стресса и соответственно преуменьшить уровень профессионального эмоционального выгорания. Основными методами снижения профессионального стресса являются саморегуляция, психологическое консультирование и профессиональная супервизия. Все эти мероприятия необходимо проводить регулярно в течении всей трудовой деятельности. https://clck.ru/32UWBD
Однако профессиональные услуги стоят достаточно дорого. Например, участие в групповой супервизии стоит 1000 рублей для одного участника, а индивидуальная консультация профессионального психолога в среднем стоит свыше 3000 рублей час.
https://clck.ru/32UWBR
https://clck.ru/32UWBa
Таким образом затраты на профессиональную помощь психологов могут составлять более 16000 рублей. Средняя зарплата сотрудника РЦ, со слов партнеров проекта, составляет 20000 рублей. При таком раскладе очевидно, что сотрудники и волонтеры РЦ не могут себе позволить помощь профессиональных психологов.
Исходя из вышесказанного, мы считаем, что организация профессиональной психологической помощи сотрудникам и волонтерам РЦ решит проблему профессионального эмоционального выгорания у данной целевой аудитории.

География проекта

Челябинск и регионы

Целевые группы

1. Сотрудники реабилитационных центров г.Челябинска и регионов для лиц с алкогольной и наркотической зависимостью, а так же для лиц страдающих от иных видов тяжелых зависимостей.