Проекты

Краткое описание

Проект «Зову» направлен на создание цифровой платформы взаимопомощи для отзывчивых жителей Санкт-Петербурга и Москвы в возрасте от 18 до 40 лет с активной жизненной позицией. В условиях быстрого ритма городской жизни людям сложно оперативно найти помощь в бытовых вопросах или предложить её другим. «Зову» решает эту проблему, объединяя людей, готовых поддерживать друг друга в повседневных ситуациях — от помощи с покупками до консультаций и помощи в ремонте.

Целевая аудитория — активные, социально ответственные жители, которые ценят взаимную поддержку и хотят участвовать в жизни сообщества. Однако отсутствие удобных каналов коммуникации и опасения по поводу надёжности помощи мешают им это сделать. Платформа создаст безопасное пространство для быстрого обмена помощью и укрепления доверия между участниками.

В рамках проекта будет разработано мобильное приложение и веб-сайт с простым, удобным интерфейсом для быстрого поиска и предложения помощи. Особое внимание уделяется проверке и безопасности пользователей, чтобы сформировать культуру доверия и снизить риски мошенничества.

Также проект включает коммуникационные кампании для привлечения и мотивации пользователей, создание системы поощрений и обратной связи, способствующих регулярному участию и развитию сообщества взаимопомощи.

Ожидаемые результаты: повышение социальной поддержки жителей, снижение количества нерешённых бытовых проблем, укрепление чувства общности и повышение качества жизни в городах. «Зову» обеспечит возможность быстро получать и оказывать помощь, создавая устойчивый социальный эффект.

Грантовые средства будут направлены на разработку и запуск платформы, продвижение, техническую и организационную поддержку, мониторинг эффективности.

«Зову» — это инновационный социальный проект, способствующий развитию взаимопомощи и гражданской ответственности в мегаполисах России в рамках запуска, а в дальнейшем проект будет масштабирован на всю Россию. Как ни странно, но подобных сервисов для координации бесплатной помощи друг другу нет в России и мире. Мы будем рады исправить это!

Цель

1. Цель проекта «Зову» — обеспечить активных и отзывчивых людей в возрасте 18–40 лет в Санкт-Петербурге и Москве удобной и доступной платформой для взаимной помощи в бытовых ситуациях, чтобы они могли оперативно получать и предоставлять поддержку, укрепляя социальные связи и снижая уровень одиночества и социальной изоляции. К моменту завершения проекта не менее 50 000 человек установят приложение, не менее 5000 человек станут активными пользователями и будут регулярно взаимодействовать через сервис, что позволит повысить доверие и взаимодействие в сообществе.

Задачи

1. Побороть психологические барьеры (стыд, страх, неуверенность) мешают людям просить о помощи
2. Дать людям удобный инструмент для взаимопомощи
3. Повысить мотивацию помогать друг другу в бытовых делах
4. Решить проблему недоверия и опасения в онлайне
5. Создать для пользователей приложения атмосферу дружелюбия и безопасности
6. Организовать наполнение пользователями через рекламу и продвижение сервиса в онлайн ресурсах для получения представителями целевой группы необходимых условий для решения их проблем.

Обоснование социальной значимости

Несмотря на высокий уровень активности и готовность помогать, целевая группа сталкивается с существенными барьерами: отсутствует удобный и надёжный способ для оперативного обмена бытовой помощью, что создаёт изоляцию и сложности в повседневном решении мелких, но важных задач. Люди испытывают дефицит доверия к незнакомцам, сложности с коммуникацией и координацией помощи. Это ведёт к снижению эффективности социальной взаимоподдержки, увеличению чувства социальной отчужденности и снижению качества жизни.

Результаты собственных исследований
В ходе предварительных интервью с целевой аудиторией выявлены основные боли:

респонденты отмечают сложности с поиском надёжных помощников в бытовых вопросах, что вынуждает их пользоваться платными сервисами для получения помощи;

респонденты сообщили, что причиной, по которой они стали бы помогать незнакомцам чаще, стало бы организованное движение со своими героями и примерами правильного поведения, при популяризации движения взаимопомощи.

Более 80% выразили заинтересованность в использовании удобной цифровой платформы для решения бытовых проблем через сообщество взаимопомощи.

Таким образом, можно сделать вывод, что общество готово изменить подход к помощи и отношение к взаимопомощи и ждет инструмента для нового шага, скрытый потенциал к взаимопомощи может быть реализован через мост, соединяющий тех, кому нужна помощь с теми, кто готов ее оказать, а системы мотивации и поощрения должны стать стимулом к активному использованию описываемого сервиса.

Какие боли заинтересованных в теме респондентов мы выявили в ходе исследования:
Люди испытывают затруднения, когда нужно попросить помощи (стыд, неуверенность, страх отказа, страх показаться слабым)
У людей нет удобного инструмента, который бы позволял быстро и безопасно находить помощь поблизости в бытовых и социальных вопросах
Недостаточная мотивация помогать другим, так как это не всегда приносит видимую пользу и часто стесняются, что их помощь окажется отвергнутой и они окажутся в глупом по их мнению положении
Низкий уровень вовлеченности и доверия
Отсутствие устойчивой атмосферы доброжелательности и поддержки, которая побуждала бы к взаимопомощи

География проекта

Санкт-Петербург, Москва

Целевые группы

1. Целевая группа: Отзывчивые жители Санкт-Петербурга и Москвы в возрасте от 18 до 40 лет с активной жизненной позицией, которые готовы оказывать взаимопомощь в бытовых ситуациях и при этом уверены, что в случае необходимости смогут рассчитывать на такую же поддержку от других участников сообщества.