Проекты

Краткое описание

Проект направлен на помощь советам многоквартирных домов - объединениям собственников жилья, создаваемых в соответствии со статьей 161.1 Жилищного кодекса РФ на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме для организации взаимодействия между собственниками и представления их интересов в отношениях с управляющими и ресурсоснабжающими организациями, надзорными органами в сфере ЖКХ.
В рамках проекта будут проведены мероприятия, направленные на развитие у советов многоквартирных домов навыков конструктивного взаимодействия с управляющими и ресурсоснабжающими организациями.
В городах Уфа, Нефтекамск, Агидель, Салават, Стерлитамак и Янаульском районе будут работать центры развития конструктивного взаимодействия собственников жилья с организациями, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги. При необходимости эксперты данных центров в рамках поступивших обращений будут анализировать договор управления многоквартирным домом, перечень работ и услуг по содержанию общего имущества, размер платы за них, периодичность выполнения работ по текущему и капитальному ремонту и предоставят консультации по интересующим вопросам. При обнаружении нарушений заявителям будет оказана помощь в составлении необходимых заявлений в адрес исполнителей услуг, в том числе с помощью системы ГИС ЖКХ, контрольных и надзорных органов, а при необходимости и в суд.
На базе центров в В 6 городах Республики Башкортостан: Уфа, Нефтекамск, Агидель, Салават, Стерлитамак и Янаульском районе будет организовано проведение обучающих семинаров «Развитие конструктивного взаимодействия собственников жилья с организациями, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги». Мероприятия будут проведены с привлечением федеральных экспертов Ассоциации «Школа грамотного потребителя» (г. Москва), АНО ЦПГИ «Гражданское развитие» (г. Москва). В ходе семинаров 200 слушателей получат актуальную информацию по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг надлежащего качества и выполнения работ по капитальному ремонту.
Широкий круг целевой аудитории проекта также сможет получить знания о конструктивном взаимодействии с управляющими и ресурсоснабжающими организациями, посредством ознакомления с размещенным в сети интернет на сайте sovet-doma.ru курсом из 4 вебинаров, созданным при участии федеральных экспертов.
Проблемы, выявленные в рамках реализации мероприятий проекта будут обсуждаться на круглых столах.

Цель

1. Создание механизмов, способствующих развитию конструктивного взаимодействия собственников жилья с организациями, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги

Задачи

1. Просвещение жителей многоквартирных домов в вопросах предоставления жилищно-коммунальных услуг и их оплаты, организации конструктивного взаимодействия с организациями в сфере ЖКХ
2. Консультирование и защита прав жителей многоквартирных домов в вопросах предоставления жилищно-коммунальных услуг и их оплаты, организации конструктивного взаимодействия с организациями в сфере ЖКХ
3. Повышение грамотности и заинтересованности широкого круга целевой аудитории в вопросах предоставления жилищно-коммунальных услуг и их оплаты, организации конструктивного взаимодействия с организациями в сфере ЖКХ
4. Анализ проблем, препятствующих организации конструктивного взаимодействия жителей многоквартирных домов с организациями, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги и поиск вариантов их решения

Обоснование социальной значимости

На сегодняшний день управляющие и ресурсоснабжающие организации оказывают жилищно-коммунальные услуги, а собственники выступают заказчиками данных услуг и контролируют их предоставление. В данной системе рыночных отношений в сфере ЖКХ важнейшая роль отводится советам многоквартирных домов и активным собственникам жилья. Дело в том, что собственники жилья в многоквартирных домах не могут следить за содержанием дома и предоставлением коммунальных услуг в индивидуальном порядке. Большая часть жителей многоэтажек просто живут своей жизнью: ходят на работу, отвозят детей в детские сады и школы, посещают досуговые мероприятия в выходные дни. Благодаря проводимой работе по ЖКХ-просвещению большая часть из них понимает, что нужно участвовать в общих собраниях собственников и голосовать по предложенным ключевым вопросам содержания дома и его ремонта. Вместе с тем, они не имеют достаточного времени и сил для того, чтобы детально погружаться во все вопросы управления домом, конструктивно взаимодействовать с организациями, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги: формировать повестку дня общего собрания, контролировать ход ремонтных работ, решать вопросы фиксации некачественных услуг. С этой целью статья 161.1. Жилищного Кодекса дает возможность избрать совет многоквартирного дома во главе с его председателем и поручить данному жилищному активу принятие решений по основным вопросам, связанным с судьбой многоквартирного дома. В настоящее время поддержка советов многоквартирных домов необходима поскольку грамотная работа жилищного актива позволяет конструктивно взаимодействовать с организациями, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги и, как следствие, экономить существенные средства жителей на оплате жилищно-коммунальных услуг, что особенно актуально в условиях изменяющейся экономической ситуации. Как отметил Президент России В.В. Путин в своём послании Совету Федерации в январе 2020 года: «Люди хотят развития, готовы брать на себя ответственность за конкретные дела. Зачастую они лучше знают, что, почему и как надо менять там, где они живут, работают, в городах, районах, сёлах, по всей стране». Таким образом, необходимо, чтобы жилищные активисты, входящие в состав советов многоквартирных домов и активные собственники жилья обладали всем необходимым комплексом знаний по вопросам управления многоквартирным домом, его содержания и ремонта, участия в программах поддержки и имели навыки их применения в своей практической деятельности. К сожалению, пока нельзя сказать о том, что собственники жилья хорошо информированы о текущей ситуации в отрасли и имеют навыки конструктивного взаимодействия с организациями, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги. Так согласно исследованию ВЦИОМ только 3% опрошенных в 2021 году знают о мерах гос. поддержки при проведении капитального ремонта (стр. 21 приложенного исследования) и только 19% принимали участие в контроле УК (стр. 27 приложенного исследования). Чтобы поменять ситуацию необходимо не просто проводить обучение жилищных активистов, но и реализовывать мероприятия, способствующие формированию их в прочное сообщество, которое позволит им учиться друг у друга, перенимать положительный опыт деятельности. Проведение очных мероприятий будет способствовать достижению целей и задач проекта в Республике Башкортостан, а онлайн-составляющая проекта позволит масштабировать наш опыт и сделать его доступным для жильцов многоквартирных домов по всему региону.

География проекта

Республика Башкортостан: город Уфа, Нефтекамск, Агидель, Салават, Стерлитамак и Янаульский район

Целевые группы

1. Собственники и наниматели жилья в многоквартирных домах
2. Председатели и члены советов многоквартирных домов