Проекты

Краткое описание

В рамках проекта будут проведены мероприятия, направленные на популяризацию и развитие использования цифрового сервиса "Электронный дом" среди жителей Троицкого и Новомосковского округов города Москвы для участия в процессах, связанных с проведением капитального ремонта многоквартирных домов и содержания жилья.
Для целевой аудитории с низким уровнем компьютерной грамотности будет проведен курс семинаров, способствующих формированию практических навыков контроля за предоставлением жилищно-коммунальных услуг, проведением капитального ремонта с помощью цифрового сервиса "Электронный дом". В ходе проведения семинаров слушатели также смогут овладеть навыками эффективного управления многоквартирным домом с помощью городских электронных сервисов в данной сфере (организация и проведение общих собраний собственников, грамотный выбор способа управления, организация эффективного взаимодействия собственников с управляющими организациями).
Целевая аудитория проекта, обладающая базовым уровнем компьютерной грамотности сможет развить навыки использования системы "Электронный дом" посредством участия в вебинарах и ознакомления с видеопрезентациями о возможностях сервиса.
Получить разъяснения по решению конкретных проблем, связанных с управления жильем и капитальным ремонтом с помощью системы "Электронный дом" жители Новой Москвы смогут в консультационным центре.
По результатам проведения указанных мероприятий будет проведен круглый стол, посвященный актуальным проблемам использования сервиса "Электронный дом" для решения вопросов, связанных с предоставлением жилищно-коммунальных услуг и проведением капитального ремонта в многоквартирных домах ТиНАО. Выявленные проблемы и обозначенные в ходе проведения круглого стола пути их решения будут зафиксированы в итоговом аналитическом отчете, который будет распространен среди органов государственной власти, местного самоуправления и некоммерческих организаций города Москвы.

Цель

1. Популяризация и развитие использования сервиса "Электронный дом" среди жителей Троицкого и Новомосковского административных округов города Москвы для решения вопросов связанных с проведением капитального ремонта многоквартирных домов, их управлением и содержанием.

Задачи

1. Информирование об основных возможностях системы "Электронный дом", ее функционале жителей города Москвы, обладающих низким уровнем компьютерной грамотности: оффлайн мероприятия
2. Популяризация использования системы "Электронный дом" для решения вопросов, связанных с проведением капитального ремонта многоквартирных домов, их управлением и содержанием
3. Информирование об основных возможностях системы "Электронный дом", ее функционале жителей города Москвы, обладающих базовым уровнем компьютерной грамотности: онлайн-мероприятия
4. Анализ проблем, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов ТиНАО при использовании сервиса "Электронный дом" для решения вопросов, связанных с предоставлением жилищно-коммунальных услуг и проведением капитального ремонта в многоквартирных домах ТиНАО и выработка предложений по их решению

Обоснование социальной значимости

По данным Фонда капитального ремонта г. Москвы ежегодно в рамках региональной программы капремонта в Москве ремонтируется не менее 1500 многоквартирных домов, в которых собственники выбирают уполномоченных представителей для приемки выполненных работ. Кроме того, в Москве более 1500 муниципальных депутатов, которые также входят в составы комиссий по приемке выполненных работ по кап. ремонту и сами являются активными собственниками и нанимателями жилья, заинтересованными в получении знаний о капитальном ремонте. Данные категории граждан в совокупности можно отнести к городскому активу в сфере капитального ремонта, непосредственном принимающему участие в процессе исполнения региональной программы капремонта.
На территории Троицкого и Новомосковского административных округов активно проводятся мероприятия по капитальному ремонту многоквартирных домов. Это обусловлено состоянием жилищного фонда, который до 2012 года относился к московской области. В этой связи особенно важно оказать жилищным активистам ТАО всестороннюю поддержку по вопросам проведения капитального ремонта.
В Москве, как и по всей стране, сбор средств на капитальный ремонт является обязательным для всех собственников квартир. Жители вправе выбрать один из двух способов накопления средств на требуемые работы: общий счет регионального оператора (так называемый «общий котел»), где платят все, а ремонтируются по очереди или специальный счет – способ, при котором собственники жилья имеют возможность самостоятельно определять перечень, сроки и объемы работ по капитальному ремонту, а проведение работ реализуется силами технического заказчика и подрядчика.
Согласно данным Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ, собственникам жилья не хватает навыков и знаний для защиты своих прав при проведении работ и их приемке (http://gkhkontrol.ru/2018/07/47032). Наиболее типичными проблемами являются затягивание сроков капитального ремонта, неудовлетворительное качество работ, причинение ущерба имуществу собственников в ходе проведения ремонта (например, залив квартир при ремонте крыши или внутридомовых инженерных сетей), нежелание собственников пускать рабочих в свое жилье для проведения ремонтных мероприятий, нежелание устанавливать экономически обоснованную величину взносов на капитальный ремонт, которая позволит выполнить необходимые работы и т.д.
Ключевая роль в контроле за работами принадлежит именно собственникам жилья в лице выбранных ими уполномоченных представителей и муниципальных депутатов. Троицкий и Новомосковский административные округа характеризуются тем, что значительная часть многоквартирных домов представляют собой огромные здания с сотнями квартир и еще большим количеством собственников. В условиях значительных по размерам многоквартирных домов и напряженного ритма жизни их жильцов проводить собрания собственников даже в заочной форме с использованием письменных бюллетеней не представляется возможным. Также весьма затруднительно реализовывать традиционные формы общественного контроля за предоставлением коммунальных услуг и проведением работ по капитальному ремонту. Поэтому важно популяризировать новые форматы участия собственников жилья в процессах, связанных с проведением капитального ремонта и управлением многоквартирными домами посредством цифрового сервиса "Электронный дом". Данная система позволяет не только проводить общие собрания собственников без лишней бумажной волокиты и риска подделки результатов, но и получать всю необходимую информацию о доме, коммуницировать с исполнителями услуг ЖКХ, организациями, ответственными за проведение капитального ремонта, надзорными органами. Кроме того, платформа в скором времени позволит фактически обеспечивать безопасность домов и их жителей: посторонние люди не смогут попасть в подъезд. Даже если собственник/житель квартиры будет находиться в отпуске или за городом, с помощью приложения он сможет увидеть, кто звонит в его домофон. К сожалению, несмотря на то что достигнут значительный уровень подключения многоквартирных домов к системе "Электронный дом", большая часть собственников жилья в них не имеет необходимых знаний и навыков использования цифровой площадки.

География проекта

Город Москва: Троицкий и Новомосковский Административный округ

Целевые группы

1. Собственники и наниматели жилья в многоквартирных домах Троицкого и Новомосковского административных округов г. Москвы
2. Депутаты внутригородских муниципальных образований, расположенных на территории Троицкого и Новомосковского Административных округов г. Москвы