Проекты

Краткое описание

Проект направлен на решение актуальной для Ингушетии проблемы низкой правовой просвещенности пациентов медицинских учреждений нашей республики. Наибольшие негативные последствия эта проблема имеет для людей с инвалидностью, пожилых людей и родителей с детьми. Пациенты не могут эффективно защищать свои права, в результате не получают необходимой помощи, и качество их жизни снижается. Вопросы своего здоровья и здоровья близких воспринимаются людьми как вопросы чрезвычайной важности. Низкое качество медицинской помощи инвалидам, старикам и детям воспринимается людьми как острая несправедливость. Поэтому пациенты, не удовлетворенные качеством медицинской помощи, объективно являются фактором дестабилизации социально-политической ситуации в нестабильном регионе.
Основные методы реализации проекта выбраны с учетом опыта нашей организации: 1. Тематические школы правовой грамотности пациентов. Будет проведено 3 трехмесячных школы в режиме on-line с учетом слабой мобильности представителей целевых групп. Школы пациентов ориентированы на подготовку локальных экспертов, которые будут заниматься просветительской работы в своих местных сообществах. Формат школ - интернет-дискуссии. 2. Тренинги для сотрудников медицинских учреждений для просветительской работы с пациентами. В ходе 2 тренингов сотрудники медицинских учреждений получат позитивную мотивацию на взаимодействие с пациентами и необходимые знания для учета законных прав и интересов пациентов. 3. Издание и распространение информационно-методических материалов о правах пациентов. Три таких методички, написанные доступно для представителей целевых групп, будут распространены как в печатном, так и в электронном форматах. 4. Консультирование пациентов по вопросам защиты их прав по телефону "горячей линии". Как показала практика нашей организации, для многих жителей Ингушетии, особенно пожилых, очень сложно найти необходимую информацию в интернете. Для этих людей важна возможность позвонить, задать вопросы и получить ответы. 5. Информирование общественности о проблемах пациентов и путях их решения. Гражданская активность пациентов (а пациентом чаще или реже является каждый) очень низка. Информирование жителей Ингушетии по данной теме создаст условия для развития этого проекта после завершения его финансирования Фондом президентских грантов.
Представители целевых групп проекта являются слабо мобильными, в связи с чем в проекте сделан акцент на дистанционные методы работы.
Долгосрочное влияние проекта проявится в повышении уровня социальной защищенности и социального оптимизма пациентов медицинских учреждений Ингушетии.
Инновационной для региона особенностью проекта является описание деятельности по правовому просвещению пациентов в формате социальной технологии и обнародование этого методического материала, а также его представление Главе и Общественной палате РИ. В ходе проекта будут целенаправленно созданы условия для развития проекта в РИ и распространения его опыта на соседние субъекты РФ.

Цель

1. Повышение уровня защищенности прав пациентов медицинских учреждений Ингушетии на доступную и качественную медицинскую помощь

Задачи

1. Повышение уровня информированности пациентов медицинских учреждений Ингушетии о методах защиты прав на доступную и качественную медицинскую помощь
2. Повышение уровня консультационной поддержки пациентов медицинских учреждений Ингушетии
3. Повышение уровня методической поддержки пациентов медицинских учреждений Ингушетии
4. Повышение уровня волонтерства в сфере защиты прав пациентов в Ингушетии
5. Создание условий для развития и тиражирования социальной технологии, апробированной в ходе проекта

Обоснование социальной значимости

Проект направлен на решение нескольких взаимосвязанных проблем. В Ингушетии действуют 18 различных медицинских организаций. Уровень удовлетворенности граждан качеством и доступностью их услуг очень низок. Ключевая проблема состоит в недостаточной правовой грамотности пациентов республики, в первую очередь людей с инвалидностью, пожилых людей и родителей с детьми. Большинство представителей данных целевых групп не могут эффективно защитить свои права на доступную и качественную медицинскую помощь. В результате возникают следующие последствия (вторичные проблемы):
1. Ухудшение состояния здоровья и, соответственно, качества жизни. У пожилых людей состояние здоровья в случае неэффективной медицинской помощи ухудшается особенно быстро в силу наличия нескольких сопутствующих заболеваний.
2. Рост уровня тревоги за себя и своих близких. Практически все понимают, что здоровье - это очень важно, и его ухудшение отражается на психологическом состоянии человека.
3. Рост относительной депривации (чувства несправедливости). Невозможность получить необходимую медицинскую помощь для большинства людей является ярким проявлением несправедливости. Целевые группы проекта были выбраны с учетом того, что несправедливость в отношении детей, стариков и инвалидов воспринимается наиболее остро. Относительная депривация неизбежно выражается в негативном отношении к власти, поскольку качественная медицинская помощь воспринимается как обязанность власти.
4. Рост социально-политической напряженности в Ингушетии, и без этого уже очень высокий.
Проект даст возможность начать систематическую долгосрочную работу по повышению правовой грамотности пациентов Ингушетии и улучшению их взаимодействия с медицинским сообществом. Такая работа ранее в республике не велась, нам необходимо при финансовой поддержке Фонда президентских грантов апробировать социальную технологию правового просвещения пациентов.
В ходе проекта мы будем целенаправленно создавать условия для развития проекта в Ингушетии и его тиражирования в других субъектах РФ. С этой целью предусмотрена подготовка и обнародование инновационной для региона социальной технологии. Ситуация в субъектах РФ Северо-Кавказского федерального округа (за исключением Ставропольского края) ничуть не лучше по сравнению с Ингушетией, там будут востребованы апробированные социальные технологии повышения правовой грамотности пациентов.
Долгосрочное влияние проекта мы прогнозируем в виде снижения уровня социально-политической напряженности.

География проекта

Республика Ингушетия

Целевые группы

1. Люди с ограниченными возможностями здоровья
2. Лица с тяжелыми заболеваниями
3. Многодетные семьи
4. Пациенты медицинских учреждений