Проекты

Краткое описание

Проект является продолжением предыдущего проекта, направленного на правовое просвещение пожилых людей Владимирской области, которые часто становятся мишенью для мошенников и недобросовестных предпринимателей. В нем будут учтены наиболее эффективные формы работы и запросы активных представителей старшего поколения, при этом расширена тематика семинаров (до общеправовых вопросов) и география проекта (он показал свою высокую востребованность в районах области).
Проект предполагает продолжение системной работы с активистами НКО пенсионеров, ветеранов, "серебряных волонтеров" не только в г. Владимире, но и в районах Владимирской области по профилактике мошенничества по следующим направлениям:
1. Профилактика мошенничества. Выстроенные отношения с советами ветеранов и региональных отделений Всероссийского общества инвалидов позволят проводить эту работу в формах обучающих семинаров, интерактивных встреч со специалистами (юристов, сотрудников профильных структур УМВД, специалистов по защите потребителей, специалистов в области цифровых технологий, психологов). Они будут проводиться под руководством психологов и дадут участниками семинаров навыки цифровой безопасности при распоряжении своими финансами, научат распознавать признаки манипулятивного поведения и агрессивного маркетинга. Встречи со специалистами позволят узнавать о самых актуальных схемах обмана и мошенничества, которые постоянно меняются.
2. Профилактика обмана потребителей. Встречи с пожилыми проводятся в виде интерактивных лекций, игр, викторин, в т.ч. с применением цифровых форматов и демонстрацией фото- и видеопримеров рекламных инструментов и маркетинговых приемов при организации продажи товаров и услуг.
3. Правовое просвещение в других областях права (пенсионное, земельное, семейное и наследственное, защита прав пациентов и др.). Для нашей организации это инновационное направление - оно родилось из запроса целевой аудитории, и квалификация наших юристов позволяет проводить такие занятия. Кроме того, в качестве приглашенных специалистов выступят профильные юристы, адвокат и эксперты.
Из числа обученных активистов будут сформированы группы общественных помощников в ветеранских НКО (в некоторых организациях они уже нами созданы и работают), которые непосредственно займутся разъяснительной работой по месту жительства, чтобы донести информацию до представителей старшего поколения точно, кратко и ясно. Они смогут использовать методические материалы - новые и уже созданные сотрудниками проекта при консультативной помощи специалистов УМВД и Банка России-Владимир. Инструкции, памятки будут использоваться не только общественными помощниками и волонтерами в виде листовок, но и распространяться через социальные сети в группах наших партнерских НКО.
За время проекта будет обучено не менее 50 общественных помощников и 300 активистов, проведено 23 семинара и занятия в г. Владимире и районах области, распространено не менее 4500 экземпляров листовок и буклетов с инструкциями и разъяснениями.

Цель

1. Профилактика мошенничества в отношении пожилых и правовое просвещение активных представителей старшего поколения Владимирской области

Задачи

1. Организовать правовое просвещение по темам проекта активистов некоммерческих организаций и общественных объединений, взаимодействующих с пожилыми людьми
2. Разработать, выпустить и распространить доступные и наглядные методические материалы по профилактике обмана, мошенничества и правовой грамотности (в вопросах, актуальных для пожилых людей).

Обоснование социальной значимости

По данным УМВД по Владимирской области, в 2021 году цифровые мошенники совершили 3 076 хищений. Более 2 500 раз аферисты похищали деньги при личном общении, представляясь работниками служб социального обеспечения, пенсионного фонда, банков и т.п. И это, естественно, только те случаи, о которых жертвы сообщали правоохранительным органам (https://vedom.ru/news/2022/01/15/51996-zhiteli-vladimirskoy-oblasti-otdayut-moshennikam-milliony-rubley). Как отмечают полицейские, более половины пострадавших - пожилые люди. Одновременно эта и та категория, которая менее охотно обращается за помощью правоохранителей, т.к. старики часто считают, что сами виноваты в случившемся из-за своей доверчивости. Данные полиции подтверждаются и нашим собственным опытом работы, и опросами, которые мы проводим в начале каждой лекции для пожилых людей. Так, среди участников наших мероприятий подозрительные звонки на сотовый телефон получали все 100%, становились жертвами мошенников – около 30%, и лишь 5 человек из 237 опрошенных обращались в полицию.
Вот несколько примеров обращений, только из нашей практики:
● мнимые представители газовой службы проникли в квартиру владимирской пенсионерки и попытались в присутствии хозяйки войти в ее личный кабинет в приложении “Сбер Онлайн” (https://potreb33.ru/2022/02/5093/);
● еще одна жительница областного центра отдала лже-газовщикам 6000 рублей за ненужный и некачественный “ремонт” газового оборудования (https://potreb33.ru/2022/02/vladimirskix-pensionerov-obmanom-vynuzhdayut-na-nenuzhnyj-i-dorogoj-remont-gazovogo-oborudovaniya/);
● владимирец получил звонок от мнимого банковского робота-информатора, который сообщил о якобы имеющейся у банка заявке на смену номера телефона, привязанного к дебетовой карте (https://potreb33.ru/2022/02/moshenniki-obzvanivayut-vladimircev-pri-pomoshhi-robotov-informatorov/);
● Владимирец заплатил аферистам, работающим под видом компьютерных мастеров, деньги за ремонт ПК, но выполнения работ не дождался (https://potreb33.ru/2021/11/stoit-li-doveryat-svoi-gadzhety-masteru-po-vyzovu/).
Аналогичную картину рисуют и публикации региональных средств массовой информации (приведены в разделе 8.1).
Данный проект является продолжением предыдущего, который мы начали в прошлом году, поняв, что юридические инструменты бессильны в большинстве ситуаций, и нужно работать на опережение, предупреждение пожилых людей, обучать их распознавать манипуляции и не поддаваться страху или другим сильным эмоциям, получая такие звонки или визиты. За год в ветеранских организациях г.Владимира мы провели 12 занятий для пожилых с психологами, юристами, правоохранителями, специалистами по безопасности Банка России. Работая с региональными отделениями Союза пенсионеров, ВОИ и Областным советом ветеранов, мы получили отличные отклики и запрос подобные семинары проводить в районах области, работать с активными людьми старшего возраста, чтобы они доносили информацию до своих сверстников, распространяли наши листовки и инструкции. За год дважды мы получали благодарности от ГУВД г. Владимира за нашу активную и нужную работу, и у нас налажен хороший контакт с полицией, отделением Банка России-Владимир, они оказывают огромную информационную, методическую помощь и участвуют в наших семинарах.
Продолжение проекта в нынешних условиях крайне необходимо: именно сейчас многие пожилые люди пребывают в неустойчивом эмоциональном состоянии и атмосфере неопределенности, к тому же обеспокоены сохранением своих сбережений и непонятной финансовой ситуацией, что дает мошенникам большие возможности манипулировать сознанием и обманывать стариков. Уже известны случаи, когда пожилых людей убеждали перевести средства под предлогом "отключения банковских карт от платежных систем" и др.
За время реализации предыдущего проекта нашей командой апробированы и найдены самые эффективные методы работы с представителями старшего поколения, сформирована очень неравнодушная и профессиональная команда для продолжения деятельности, мы считаем очень важным распространить опыт г. Владимира на районы области, поэтому в данный проект включили много выездных мероприятий в районах, основные из них - отдаленные от областного центра (по согласованию с региональными ветеранскими НКО).
Численность нашей целевой группы можно соотнести с численностью самой массовой ветеранской организации - Областного совета ветеранов, который насчитывает 143 тысячи человек (подтверждено письмом поддержки), если учесть, что проектом будут охвачены 8 из 16 районов области, то потенциальная численность целевой группы проекта, в чьих интересах мы работаем - около 70 тысяч человек. Районы для реализации проекта выбраны по принципу отдаленности и запросу ветеранских организаций.
Подробное обоснование социальной значимости с активными ссылками на источники и обоснованием географии проекта - в приложенных материалах в п.8.1.

География проекта

Владимирская область (г. Владимир, ЗАТО Радужный, Муромский, Вязниковский, Гусь-Хрустальный, Селивановский, Ковровский, Киржачский, Меленковский р-ны)

Целевые группы

1. активные представители старшего поколения (которые затем передают свои знания другим пожилым)
2. пожилые люди региона, получившие информацию в рамках проекта