Проекты

Краткое описание

В 2018 г. в ходе грантового проекта командой iGrajdanin.ru были созданы мобильные приложения iOS и Android для картографического сервиса по решению проблем граждан. Мобильные приложения были насущной потребностью – логика сервиса, через который любой гражданин может сообщить о проблеме городской среды, предполагает возможность сделать это мобильно, «не отходя от места проблемы», приложив фото или видеодоказательства при необходимости. Пользователи iGrajdanin.ru часто обращались к нам с запросами на мобильное приложение.
После запуска мобильных приложений мы поддерживали их работу с технической стороны благодаря привлечению волонтерской помощи. Но программная разработка требует финансовых вложений, которые мы не можем привлечь самостоятельно в достаточном объеме. Как результат мобильные приложения отстают от сегодняшних технологий. На смартфонах, использующих версии операционных систем, которые появились после 2018 г., мобильные приложения iGrajdanin.ru работают некорректно, что затрудняет пользование айГражданином для граждан России. В текущем проекте мы планируем модернизировать мобильные приложения. Мы устраним узкие места приложений, обновим программное обеспечение (ПО) Swift/Java, исходный код которого имеет ряд устаревших библиотек и методов, изменим архитектуру приложений, которая обеспечит бОльшую гибкость ПО. Новое ПО под Android будет разработано в современной среде «Android SDK», что оптимизирует приложение под разные версии ОС. За счет включения утилиты ProGuard приложение станет легче, сократится количество его уязвимостей.
Функциональные составляющие:
1. Обновление модуля «Яндекс.Карты», включая обновление запросов на добавление и чтение меток на карту(е).
2. Оптимизация работы с экранами и кодом.
3. Обновление API запросов для авторизации и регистрации пользователей через соцсети.
Визуальные составляющие:
1. Переработка структуры ряда окон.
2. Поддержка «безрамочного» дизайна экранов iPhone и Android.
3. Изменение анимации и переходов между экранами для упрощения визуального восприятия пользователем и уменьшения вычислительных операций устройства.
4. Корректировка переходов между экранами.
После 2018 г. платформа iGrajdanin.ru обросла новыми сервисами, которых нет в текущих версиях мобильных приложений. Сейчас активно развиваются технологии суперприложений, объединяющих в себе сразу несколько возможностей и позволяющих через единую точку входа решать различные задачи пользователя. Этот формат оптимально подходит айГражданину, поэтому мы планируем не только обновить мобильные приложения, но и интегрировать в них сервисы-спутники айГражданина: «Общественные инспекторы России», сервис «вМесте», «Инициативное бюджетирование» и «Карту ресурсных центров СО НКО». Расширенный функционал мультисервисной платформы iGrajdanin.ru станет доступен ее пользователям из любой точки России, достаточно иметь при себе смартфон.

Цель

1. Предоставление жителям РФ с активной гражданской позицией возможности более активного и простого взаимодействия с органами государственного и местного управления для совместного решения проблем городской среды и улучшения качества жизни жителей через предоставление им удобных и доверенных, общедоступных инструментов такого взаимодействия - обновленных мобильных суперприложений iGrajdanin.ru, построенных на использовании современных информационно-коммуникационных технологий и возможностей мобильного интернета.

Задачи

1. Обновить мобильные приложения, расширить их до уровня суперприложений, обеспечивающих возможность использования всего функционала платформы iGrajdanin.ru мобильными пользователями, имеющими запрос на активизацию своей социально полезной деятельности.
2. Обеспечить свободный бесплатный доступ представителей целевой аудитории к скачиванию и использованию суперприложений iGrajdanin.ru и проинформировать ядро целевой аудитории (текущих пользователей iGrajdanin.ru) о произведенном обновлении мобильных приложений.

Обоснование социальной значимости

Платформа iGrajdanin.ru уже работает в 850+ населенных пунктах РФ. Реализация проекта в виртуальной среде открывает возможность его использования любым жителем России, имеющим доступ к интернету, в случае мобильных приложений - к мобильному интернету. В России интернетом пользуются 5,8 млн человек в возрасте от 12 лет - это 78% населения страны, причем мобильным интернетом пользуются 69% населения (по данным Mediascope за 2019 г., https://mediascope.net/news/1067271/). Именно поэтому в качестве географии проекта указана вся Россия.
Текущее число пользователей iGrajdanin.ru не столь масштабно, но тоже внушительно – более 60 000 граждан из разных регионов и населенных пунктов РФ, от мегаполисов до малых городов и сельских поселений. Это ядро социально активных жителей, ищущих применение своей активности и готовности участвовать в проектах по улучшению качества жизни, совместно с органами власти.
Результаты нашего социологического исследования (https://igrajdanin.ru/socresearch/) показывают, что даже в малых городах и сельских поселениях около 30% жителей имеют сильную установку на гражданскую активность. Более половины жителей готовы безвозмездно участвовать в проектах, связанных с решением наиболее острых проблем своего населенного пункта, способных улучшить качество их жизни. При этом запрос на социальную активность граждан не находит своей реализации в полной мере. Ключевыми факторами сдерживания являются: нехватка ресурсов для решения проблем (51% респондентов выбрали этот вариант ответа), неверие в возможность что-то изменить (50%), отсутствие поддержки со стороны местных органов власти (48%). Опираясь на результаты исследования, мы добавим и такую причину как отсутствие для большинства муниципалитетов удобной и открытой, доверенной для жителей площадки для взаимодействия с властью. Зачастую сегодня житель, столкнувшись с проблемой, от разбитой лампочки в сетях городского освещения до долгостроя с неогороженной территорией, представляющей опасность для детворы, считает, что эту проблему можно решить, только если обратиться напрямую к Президенту РФ. При том что законодательная база РФ, публичность и независимость таких сервисов как айГражданин, позволяют повысить эффективность взаимодействия граждан с органами власти на муниципальном уровне, освободив федеральную власть от потока нецелевых обращений, которые она вынуждена спускать в муниципалитеты по принадлежности.
iGrajdnain.ru, являясь независимым гражданским проектом, может стать такой публичной и открытой всероссийской площадкой взаимодействия, а потому вызывающей большее доверие у жителей. По сути, ресурс уже является ей для 60 тыс. зарегистрированных пользователей, а в перспективе, исходя из приведенных выше расчетов пользователей интернета и доли граждан с сильной установкой на гражданскую активность - как минимум для 1,74 млн социально активных граждан.
Интерес жителей к предлагаемому айГражданином формату взаимодействия с органами власти и готовность его использовать подтверждается активным ростом проекта. Достаточно сказать, что из 28 000+ размещенных на сайте проекта проблем за всё время его работы (с 2012 г.), более 76% проблем были размещены пользователями в период с 2017 по н.в. Это говорит о росте интереса граждан к ресурсу, доверию к нему со стороны пользователей. Этот рост коррелирует с началом поддержки проекта со стороны Фонда президентских грантов, что говорит об эффективности реализованных за счет гранта проектов по развитию платформы и ее функциональности.
Развертывание айГражданина в виртуальной среде интернета является одновременно как его сильной стороной (широкая доступность и легкое масштабирование в регионах), так и уязвимостью, поскольку программная оболочка сайта и мобильных приложений неминуемо устаревает и требует постоянных обновлений, вслед за активным развитием современных технологий, когда каждый день несет в себе новое усовершенствование сферы ИКТ, а люди настолько привыкают к этому, что необходимость пользоваться устаревшими технологиями вызывает у них отторжение. Кроме того, усовершенствованные технологии закрывают уязвимости предыдущих поколений разработок, обеспечивают повышенную защиту конфиденциальной информации пользователей. Поэтому обновление технологий айГражданина обязательно.
Чтобы не потерять интерес активистов к айГражданину, обеспечить развитие проекта и высокую защищенность (проект работает с персональными данными пользователей), мы обязаны актуализировать применяемые в проекте технологии. Но наши возможности не позволяют делать это в достаточном объеме. Именно поэтому мы запрашиваем поддержки ФПГ. В настоящий момент перед нами остро стоит задача обновления мобильных приложений - наиболее перспективного, удобного и широко распространенного формата использования айГражданина пользователями: каждая третья проблема, добавляемая на ресурс, размещается через мобильные приложения, а регулярные замечания в адрес их работы со стороны пользователей подтверждают острую потребность обновления.

География проекта

Россия

Целевые группы

1. Жители России с активной гражданской позицией, неравнодушные к жизни своего населенного пункта, являющиеся интернет-пользователями