Проекты

Краткое описание

Проект предусматривает повышение уровня потребительской грамотности жителей г. Сургута и Сургутского района ХМАО-Югры. В рамках проекта планируется проведение 6 семинаров для различных социальных и возрастных групп. Форма организации семинаров предполагает оффлайн и онлайн участие. Из зала совещаний в г. Сургуте будет организована видеоконференцсвязь с библиотеками 13 поселений Сургутского района. Семинары ведут профессиональные юристы, эксперты- специалисты по защите прав потребителей. Слушателям кроме теоретических знаний по защите прав потребителей будет оказана консультационная помощь и помощь в написании претензий в адрес недобросовестных производителей, изготовителей, продавцов, жалоб, искового заявления. В рамках проекта помощь оказывается всем слушателям на безвозмездной основе для всех категорий граждан. Планируется вовлечь в проект не менее 250 человек оффлайн и не менее 100 человек по средством онлайн связи. В ходе проекта планируется провести не менее 80 консультаций, подготовить не менее 20 правовых документов (претензии, жалобы, анализ правовой ситуации, исковые заявления и др.). В целях повышения мотивации слушателям, посетившим все семинарские занятия, будет выдан сертификат участника. Информационную поддержку проекту окажут СМИ, с которыми у нашей организации сложились партнерские отношения. Мероприятия проекта будут освещается на личном сайте организации в социальных сетях. Освещение в СМИ позволит привлечь к проекту внимание не менее 350 тыс. человек.
Проект был апробирован в 2018 году. Было проведено четыре семинара по защите прав потребителей. Активное освещение проекта в средствах массовой информации позволило привлечь к участию 100 слушателей очно, по средствам видеосвязи в 10 библиотеках Сургутского района - 55 человек.
Темы семинарских занятий в 2019 году определены на основании предложений участников проекта «Право защищать права» осенью 2018 года.
Повышение уровня правовой грамотности это и серьёзный стимул для бизнеса развиваться, повышать конкурентоспособность своих товаров и услуг, их качество.

Цель

повышение уровня правовой культуры и правовой грамотности в сфере защиты прав потребителей, снижение проявлений правового нигилизма путем формирования у целевой аудитории проекта устойчивых правозащитных компетенций

Задачи

проведение семинаров для граждан по вопросам защиты прав потребителей
организация правового консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей
подготовка правовых документов (претензии, жалобы, анализ правовой ситуации, исковые заявления и др.) по вопросам защиты прав потребителей для участников проекта
размещение информационных материалов направленных на повышение правовой грамотности в СМИ города и района, личном сайте организации, в сети интернет

Обоснование социальной значимости

Результаты всероссийского исследования правовой грамотности, проведенного Аналитическим центром НАФИ в мае 2017 г. совместно с Национальной Юридической Службой «АМУЛЕКС» и опроса жителей Ханты-Мансийского автономного округа – Югры о доступности и эффективности правовой помощи потребителям в Югре в июле 2018 года указывают на низкий уровень правовой грамотности граждан, очевидно, что существуют проблемы социальной дезадаптации граждан в сфере защиты прав потребителей. Граждане понимают и признают, что были нарушены их права как потребителя, но не стремятся отстаивать свои права, не имея достаточных правовых знаний. Не смотря на то, что государственные органы власти Югры предпринимают меры по информированию и консультированию граждан, процент потребителей готовых отстаивать свои права незначительный. Очевидно, необходимо комплексное решение данной проблемы, как со стороны органов власти по созданию условий, институтов гражданского общества по реализации конкретных мероприятий так и самих граждан, мотивированных отстаивать свои права потребителя.

География проекта

г. Сургут, Сургутский район Ханты-Мансийский автономный округ -Югра

Целевые группы

потребители услуг, чьи права и законные интересы были нарушены, находятся под угрозой нарушения или нуждающимся в разъяснении прав или порядка их реализации