Проекты

Краткое описание

Лаборатория музейного интеллекта — это комплекс просветительских онлайн-мероприятий, направленных на осмысление феномена искусственного интеллекта и применения его возможностей в музейной отрасли, а также создание чат-бота для музейных специалистов на базе группы «Идеи для музеев» во ВКонтакте.

Технологии искусственного интеллекта (далее ИИ) и чат-боты не первый год активно обсуждаются на профессиональных культурных мероприятиях (АДИТ, Креативная неделя, Музейные маршруты России и др.). Сотрудники некоторых музеев внедряют чат-боты в повседневную работу, однако нельзя говорить о том, что внедрение чат-ботов носит системный, вдумчивый характер. Пока это пространство для экспериментов и творчества, при этом потенциал ИИ в сфере культуры огромен.

Исследование АНО «Идеи для музеев», проведенное в октябре 2023 года, показывает, что большинство респондентов (82%) выразили желание пройти обучение по данной теме, при этом у большинства опрошенных (67%) нет опыта работы с чат-ботами.

Предлагаемый к реализации проект носит комплексный характер и предлагает несколько уровней погружения в тему:

1) цикл просветительских онлайн-лекций о перспективах и возможностях искусственного интеллекта и чат-ботов для широкой профессиональной аудитории;

2) мастер-классы для музейных специалистов по созданию чат-ботов для акции «Ночи музеев»;

3) разработка чат-бота для группы «Идеи для музеев» во ВКонтакте.

Создаваемый чат-бот «Идеи для музеев» станет первым в своём роде среди музейных ботов. Его назначение — стать удобным инструментом для сбора и поиска идей в базе знаний АНО «Идеи для музеев», а также реализации обучающих микро-курсов, создаваемых участниками сообщества. На настоящий момент на наших Интернет-ресурсах накоплено около 6000 единиц информации (посты в социальных сетях, статьи профессионального медиа, записи в календаре профессиональных событий, каталог идей, эпизоды подкаста, видеозаписи). Чат-бот позволит участникам сообщества быстро находить необходимую информацию, дополнять её своими наработками. Одновременно с этим мы сможем лучше понимать запросы и интересы участников и учитывать их при создании нового обучающего контента. Проектирование и наполнение бота будет осуществляться вместе с участниками и для участников сообщества, что сделает его действительно востребованным и функциональным продуктом. Это отражает наши ценности и основной принцип — работать для сообщества вместе с сообществом.

Финальный этап проекта — обобщение полученного опыта и знаний в методическое пособие с рекомендациями по созданию чат-ботов в музеях, описанием возможностей ИИ в музеях и сфере культуры, списком сервисов по созданию чат-ботов. Презентация чат-бота и пособия состоится в онлайн-формате. Пособие будет распространяться на сайте, в социальных сетях, по email-рассылке АНО и партнеров.

Команда проекта имеет многлетний опыт проведения просветительских мероприятий и подготовки методических материалов.

Цель

1. Формирование компетенций по разработке чат-ботов через проведение просветительских онлайн-мероприятий для повышения уровня цифровой грамотности сотрудников муниципальных, региональных, ведомственных музеев и НКО, осуществляющих музейную деятельность.

Задачи

1. Провести публичные онлайн-мероприятия о возможностях искусственного интеллекта и чат-ботов в музейной сфере
2. Организовать обучение сотрудников музеев по разработке чат-ботов
3. Разработать и запустить чат-бот «Идеи для музеев» во ВКонтакте
4. Обобщить накопленную информацию и опыт в методическое пособие

Обоснование социальной значимости

Проект предназначен для сотрудников федеральных, региональных, муниципальных, ведомственных музеев, а также НКО, ведущих музейную деятельность. Использование цифровых технологий в музейной деятельности стало сегодня нормой и необходимостью, однако далеко не всегда у сотрудников музеев есть возможность полноценно внедрить эти технологии в ежедневную работу. Причины — нехватка временных ресурсов, оборудования, а также знаний о том, как работать с тем или иным инструментом.

Запрос на повышение уровня цифровой грамотности среди музейных специалистов подтверждается исследованием «Цифровые компетенции сотрудников музея», которое провёл Совет по цифровому развитию музеев ИКОМ России при поддержке Ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) и Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) [1].

Востребованность образовательных и просветительских, профессиональных мероприятий, посвященных цифровым технологиям, подтверждается количеством участников и просмотров вебинаров pro.культура.рф [2], а также конференций Государственного исторического музея [3] и Музея космонавтики [4].

Среди цифровых технологий, актуальных для музейной сферы, особенную популярность сегодня получают искусственный интеллект и чат-боты. Эти темы затрагиваются на крупных профессиональных мероприятиях [5, 6, 7]. Некоторые музеи постепенно внедряют чат-боты в свою работу, однако эти попытки носят скорее разовый характер [8, 9]. Технологии искусственного интеллекта пока воспринимаются как творческий эксперимент [10], а их потенциал в музейной сфере пока недостаточно раскрыт как в теории, так и на практике.

Использование чат-ботов стало трендом в коммерческой сфере, и постепенно понимание важности и пользы этого инструмента приходит в сферу культуры.
Исследование АНО «Идеи для музеев», проведенное в октябре 2023 года, показывает большой интерес к теме внедрения чат-ботов в работу музеев. 82% респондентов выразили потребность в изучении инструментов и методов создания чат-ботов.
Среди тем, которые интересны:
1. организация квестов;
2. навигация с помощью чат-бота по музеям-заповедникам;
3. создание викторин и игр для семейной и детской аудитории.

Большинство комментариев показывают запрос на освоение азов создания ботов, так как у 66% респондентов нет опыта создания чат-ботов.

Актуальность изучения чат-ботов и внедрения их в деятельность музеев подтверждается письмами партнеров, представляющих Мурманскую область, Ханты-Мансийский округ, республику Хакассия, Санкт-Петербург, Воронежскую область, республику Чувашия.

Таким образом, предлагаемый формат проекта, сочетающий публичные онлайн-лекции и практические мастер-классы, отвечает потребностям целевой аудитории. Для усиления практического эффекта разработка чат-ботов будет приурочена к Международному дню музеев для привлечения молодежной аудитории, что особенно актуально в свете продвижения Пушкинской карты [11].

Для команды «Идеи для музеев» создание чат-бота станет возможностью переосмыслить накопленный за годы работы контент. Ежедневно мы получаем запросы коллег через личные сообщения о решении той или иной проблемы. Бот позволит нам качественно взаимодействовать с участниками сообщества, оперативно предоставлять информацию об актуальных инструментах и методах работы. Также создание бота станет катализатором для упорядочения накопленных материалов и создания цифровой базы знаний, которая будет востребована музейными сотрудниками.

***
Ссылки
1. https://raec.ru/live/raec-news/11679/
2. https://vk.com/video/@procultrf
3. https://vk.com/video/@gim_andm
4. https://vk.com/video-68365367_456240455
5. https://youtu.be/Oonp2_-bfzg?list=PL0aGS0YrEFGbUHPhhe0sHtVptCkBjbiMY&t=23283
6. https://creativityweek.ru/program/meeting/220
7. https://culturalforum.ru/events/zachem-kulture-iskusstvennyy-intellekt
8. https://ideasformuseums.com/ideas/3196/
9. https://vk.com/bigmuseumwalk
10. https://vk.com/museumkitchen?w=wall-193636176_111
11. https://xn--80atoqz.xn--p1ai/

География проекта

Это проект федерального масштаба. Статистика Интернет-ресурсов АНО «Идеи для музеев» показывает, что нас читают музейные специалисты из всех регионов России. Так как проект будет реализован онлайн, мы ожидаем всероссийский охват, включая новые регионы (Донецкая Народная Республика (ДНР), Луганская Народная Республика (ЛНР), Запорожская и Херсонская области).

Целевые группы

1. Сотрудники федеральных, региональных, муниципальных, ведомственных музеев, НКО, ведущих музейную деятельность