Проекты

Краткое описание

Проект «Лаборатория музейной коммуникации» представляет собой масштабную просветительскую и практическую инициативу, направленную на создание устойчивой системы повышения квалификации музейных специалистов в сфере публичных коммуникаций. Основная идея заключается в комбинации очных интенсивных школ в регионах России, итоговой сессии в Санкт-Петербурге и создания открытой библиотеки обучающих видеоматериалов. Этот комплексный подход обеспечивает как прямое воздействие на участников очных мероприятий, так и широкий охват аудитории через цифровые каналы. Проект строится на принципе «обучение через практику», где теоретические знания немедленно применяются для решения реальных задач конкретных музеев.
Конкретные действия по реализации проекта включают в себя четыре основных компонента:
Первый компонент: Пять двухдневных выездных очных сессий: Екатеринбург, Оренбург, Казань, Омск, Владивосток.
Сессии будут проводиться на базе ключевых музеев-членов Союза музеев России в пяти городах, охватывающих основные географические зоны страны. Каждая сессия рассчитана на не менее чем 20 участников – сотрудников музеев соответствующего федерального округа, отобранных на конкурсной основе по результатам анализа мотивационных заявлений и описаний коммуникационных проблем их учреждений.
Второй компонент: Создание библиотеки обучающих видеороликов.
Параллельно с очными сессиями будет организована съемка серии из 7 обучающих видеороликов продолжительностью не менее 15 минут каждый. Третий компонент: Итоговая очная сессия в Санкт-Петербурге.
По завершении цикла региональных школ будет проведена 2-дневная итоговая сессия на площадке Государственного Эрмитажа. К ней будут приглашены все выпускники региональных школ, а также новые участники. Программа итоговой сессии будет носить углубленный и сетевой характер.
Выбор целевой группы проекта напрямую вытекает из миссии Союза музеев России и многолетнего опыта взаимодействия с музейным сообществом. Союз, объединяющий более 400 музеев из 76 субъектов РФ, обладает уникальной базой данных и пониманием кадрового состава и потребностей российских музеев.
Целевая группа проекта – это сотрудники государственных и муниципальных музеев Российской Федерации, непосредственно отвечающие за коммуникацию с внешней аудиторией. Реализация проекта «Лаборатория музейной коммуникации» приведет к достижению конкретных, измеримых и долгосрочных результатов, которые трансформируют ландшафт музейных коммуникаций в России.

Цель

1. Преодоление системного дефицита кадровых, организационных и экспертных ресурсов в области медиакоммуникаций у российских музеев через создание устойчивой системы практико-ориентированного обучения и методической поддержки. В результате реализации проекта не менее 120 музейных специалистов из разных регионов России освоят современные инструменты цифровых коммуникаций, что позволит повысить качество и эффективность взаимодействия музеев с аудиторией, усилить их социально-культурное влияние.

Задачи

1. 1. Развитие практических цифровых компетенций (hard skills) музейных специалистов. Направлена на решение проблемы дефицита практических навыков, выявленной у 32.4% респондентов, и низкой самооценки в области специализированных цифровых компетенций
2. 2. Формирование системных подходов к стратегическому планированию музейных коммуникаций.
3. Создание профессионального сообщества и укрепление горизонтальных связей.

Обоснование социальной значимости

Целевой группой проекта являются сотрудники российских музеев, ответственные за медиакоммуникации, цифровизацию и продвижение учреждений. Согласно данным опроса, проведённого среди членов Союза музеев, в выборку вошли сотрудники 322 музеев различного профиля и подчинения — федерального, регионального, муниципального, а также частные и университетские музеи.
Ключевая проблема заключается в системном дефиците кадровых, организационных и экспертных ресурсов для эффективного функционирования медиакоммуникаций в музеях, что ограничивает их адаптацию к условиям цифровой трансформации и снижает социально-культурное воздействие.
Подтверждением служат следующие данные:
Организационная фрагментарность: хотя 62,1% музеев имеют подразделения по медиакоммуникациям, почти каждый четвертый музей (24,9%) распределяет эти функции между сотрудниками без создания специализированной структуры. Ещё 12,9% музеев выполняют медиазадачи ситуативно, что указывает на отсутствие системного подхода и стратегического планирования.
Недостаточная кадровая обеспеченность: в 28,8% музеев медиакоммуникациями занимается всего один сотрудник, а в 49,5% — 2–3 человека. Крупные команды (свыше 5 человек) есть лишь в 8,1% случаев, что характерно преимущественно для федеральных и столичных музеев. Такая ситуация создаёт риски перегрузки, профессионального выгорания и снижения качества коммуникаций.
Дефицит профильного образования: только 26,9% музеев подтвердили, что все сотрудники, занятые в медиасфере, имеют профильное образование. В 34,6% музеев таких специалистов нет вообще, что ставит под вопрос качество и профессионализм медиапродукции.
Запрос на практические навыки: при оценке ожиданий от образовательных программ (таких как «Лаборатория») наибольший спрос выявлен на hard skills (32,4%), что свидетельствует о недостатке практических компетенций. Также высок запрос на готовые стратегии (27,9%) и soft skills (26,2%). При этом 38,5% респондентов затруднились с ответом, что может указывать на неосознанность потребностей или отсутствие чётких ориентиров в развитии.
Данные настоящего исследования согласуются с выводами более ранних работ. Так, в исследовании цифровой грамотности музейных работников ( Давыдов С.Г. (2025) Цифровая грамотность российских музейных работников в условиях пандемии COVID-19 // Мир России. Т. 34. № 1. С. 82–105. DOI: 10.17323/1811-038X-2025-34-1-82-105) было установлено, что, несмотря на высокий уровень технологического оптимизма и базовых цифровых компетенций (например, использование электронной почты — 97,3%, поиск информации — 97,1%), сотрудники музеев демонстрируют низкую самооценку в области специализированных навыков: монтаж видео (22,9% высоких оценок), работа с антивирусами (52,2%), установка ПО (47,2%). Это подтверждает необходимость целевого обучения именно практическим и техническим аспектам цифровой деятельности.
Кроме того, в период пандемии COVID-19 музеи столкнулись с необходимостью экстренного перехода на дистанционные форматы, что выявило недостаточную готовность инфраструктуры и кадров к работе в новых условиях. Трудности удалённой работы усугублялись отсутствием стабильного интернета (19,9%), недостатком устройств (31,3%) и нехваткой навыков использования цифровых сервисов (19,2%).
Региональные и небольшие музеи оказались в наиболее уязвимом положении. Как показал сетевой анализ функций музейных работников (Давыдов, 2025), в таких учреждениях часто отсутствуют не только IT-отделы, но и стратегические подходы к цифровизации. Это согласуется с данными о том, что только 8,1% музеев имеют команды более 5 человек, что характерно для крупных учреждений.
Музеи выполняют важнейшую социальную функцию — сохранение и трансляцию культурного наследия, формирование исторического сознания, образование и воспитание. В условиях цифровой трансформации и роста конкуренции за внимание аудитории неэффективные медиакоммуникации ведут к снижению посещаемости, потере релевантности и ограничению доступности культурных благ.

Негативные последствия проблемы включают:
Снижение вовлечённости аудитории: отсутствие системной работы с контентом и социальными сетями приводит к потере потенциальных посетителей, особенно среди молодёжи.
- Профессиональное выгорание сотрудников: перегрузка и отсутствие чётких стратегий увеличивают риски эмоционального истощения, что подтверждается исследованиями о технострессе в условиях дистанционной работы (Неруш, 2020; Климова, 2021).
- Усиление регионального неравенства: музеи в регионах и малых городах оказываются в менее выгодных условиях из-за дефицита кадров и ресурсов, что углубляет цифровой и культурный разрыв.
На сегодняшний день отдельные инициативы реализуются в рамках программ ИКОМ России, РАЭК, а также при поддержке компаний-партнёров (Яндекс, VK). Однако они носят фрагментарный характер и не покрывают потребности всех категорий музеев, особенно региональных. Существующие образовательные проекты пока не предлагают достаточной кастомизации программ под специфику музеев, о чём свидетельствую

География проекта

Екатеринбург, Оренбург, Казань, Омск, Владивосток, Санкт-Петербург

Целевые группы

1. Специалисты по связям с общественностью, SMM-менеджеры, контент-менеджеры
2. Кураторы, научные сотрудники и хранители
3. Руководители отделов развития и просветительской работы