Проекты

Краткое описание

Серебряные юзеры - социальный проект по обучению граждан "серебряного возраста" основам владения компьютером или планшетом, работе с сервисами сети Интернет, общению в социальных сетях и получению электронных госуслуг.
Это комплексный проект, направленный на создание отлаженного алгоритма информационной помощи и обучения пожилых людей новым - цифровым - навыкам, силами подростков - наставников. А также, в случае необходимости, обеспечение пенсионеров необходимыми средствами коммуникации (смартфоны и планшеты Б/У с возможностью выхода в сеть Интернет).

Подростки-наставники обучают пожилых людей навыкам работе c компьютером, планшетом и сетью Интернет, получают опыт первой трудовой деятельности, наставничества и навыки коммуникации в новой для себя роли тьютора-наставника. Пожилые люди получают знания, необходимые им для жизни в условиях цифровой экономики и электронной демократии (использование компьютера, сети Интернет, сайта Госуслуг и ПФР, социальных сетей).
Обучение “серебряных юзеров” возможно на площадках муниципальных образований и на дому у пожилых людей. С соблюдением всех требований санитарной безопасности.

Реализация проекта проходит в 2 этапа (весной и осенью по 5 месяцев каждый)
и состоит из нескольких частей:
1) Подготовка подростков к работе с пожилыми людьми в роли тьюторов- наставников (обучение проходит в Центре наставничества проектов "Серебряный возраст"). Особое внимание будет уделено психологической подготовке молодых людей.
2) Приобретение необходимого оборудования (планшеты, телефоны с выходом в интернет) для обеспечения нуждающихся "серебряных юзеров".
3) Непосредственная работа подростков с пожилыми людьми на площадках муниципальных образований и на дому.
4) Регулярная техподдержка.
Данная практика является прямым продолжением успешного проекта “Серебряные блогеры”, который уже третий год реализуют несколько общественных организаций www.silverpeople.ru.
Подростки учат бабушек и дедушек цифровой грамотности, пользоваться смартфонами, планшетами, интернетом и мобильными приложениями, чтобы облегчить жизнь пожилых людей. Бабушки и дедушки, в свою очередь, делятся с внуками своими знаниями и умениями, их картиной мира, их мудростью и опытом. Это не просто диалог поколений, это объединение энергии и опыта, которое вносит самый большой вклад в общее будущее.

Особое внимание при реализации проекта будет уделено безопасности.
На каждой встрече с пожилыми людьми, на дому или в на площадке муниципального образования, все участники будут соблюдать социальную дистанцию и использовать средства индивидуальной защиты.
Особенно нуждающимся пенсионерам планшеты или смартфоны будут передаваться в безвозмездное пользование. Перед этим, каждый конкретный гаджет настраивается с учетом пожеланий, возможностей и потребностей конкретного пользователя, отсутствия или наличия в квартире мобильного или стационарного Интернета, Wi-Fi и других факторов.

Цель

1. Обучение пожилых людей основам компьютерной грамотности и использованию цифровых сервисов для минимизации личного присутствия в общественных и получения госуслуг в электронном виде.

Задачи

1. Привлечение людей к участию в проекте. Рекламная и агитационная компания.
2. Приобретение необходимого количество техники (смартфоны и планшеты). Новые и Б\У.
3. Подготовить подростков к коммуникации с незнакомыми взрослыми людьми и работе с пожилыми людьми в частности.
4. Обучить пожилых людей навыкам работы с компьютером, планшетом, смартфоном и использованию сервисов сети Интернет.
5. Разработать план обучения. Выбор необходимых программ, каталог сайтов, ресурсов и услуг первой необходимости. Написание инструкций и рекомендаций.
6. Организовать и осуществлять работу техподдержки. Оперативно отвечать на возникающие вопросы и помогать пользователям в решении проблем.
7. Обратная связь от пользователей. Получение и анализ результатов.

Обоснование социальной значимости

Пожилые люди - группа высокого риска во время пандемии коронавируса. Рекомендации по самоизоляции привели к изменению их образа жизни и сокращению социальных контактов для людей из группы риска. Теперь на первый план вышли вопросы осуществления социального взаимодействия, общения, жизненной активности и поддержания поддержание контактов, с учетом всех имеющихся рекомендаций по сохранению здоровья.
https://niioz.ru/covid-19/info/profilaktika-i-lechenie/vysokaya-gruppa-riska-naselenie-starshego-pokoleniya/
Общение и интегрированность в социум определяет общее психологическое благополучие, напрямую влияет на качество жизни пенсионеров.
В период неопределенности особенно важно дать возможность пожилым людям чувствовать себя частью социума, сохранить имеющиеся и установить новые социальные контакты, помочь им общаться и взаимодействовать с окружающими, при этом оставаясь в безопасности.
Для этого нужно освоить новые - виртуальные - площадки для общения и взаимодействия с миром и новые навыки для погружения в цифровую среду:
социальные сети, виртуальные культурные проекты, музеи, спектакли и экскурсии.
Освоение сети интернет дает представителям серебряного возраста возможность общения, развития, коммуникации.
Важно помочь пенсионерам сократить необходимое личное присутствие и, таким образом, снизить опасность заражения. Научить использовать Интернет для получения электронных номерков при записи к врачу, очереди в ПФР, заказ лекарств из аптек и продуктов из магазинов.
Реализовывать такую практику удобно на дому у серебряного юзера или на базе сети коммуникационных площадок в муниципальных образованиях Санкт-Петербурга. В качестве консультантов для пожилых людей выступают подростки-наставники.
С помощью представителей муниципальных образований и соцработников, будут выявлены одинокие пожилые люди, которые захотят и смогут присоединиться к проекту, если у них появится для этого техническая возможность.
В рамках проекта наша команда планирует закупить партию недорогих (или б\у) планшетов и смартфонов.
Предустановить на них программы и аппликации, необходимые для выхода в Интернет.
Обучить серебряных юзеров использованию этих смартфонов и планшетов
Передать их серебряным юзерам в безвозмездное пользование предоставить
В итоге, пожилые люди получают навыки, необходимые им для жизни в условиях цифровой экономики и электронной демократии (использование компьютера, сети Интернет, сайта Госуслуг и ПФР, социальных сетей).
Программа включает в себя темы:
- использование компьютера/смартфона/планшета для выхода в сеть Интернет.
- работа с поисковыми запросами в поисковиках, поиск и просмотр контента
- регистрация электронной почты
- регистрация в соцсетях, группы по интересам, территориальные объединение, общение в соцсетях
- электронная запись к врачу через портал “Здоровье петербуржца” и единую систему самозаписи.
- заказ продуктов через интернет, варианты и система оплаты.
- заказ и доставка лекарств и другой медицинской продукции продукции
- регистрация и знакомство с сайтом Госуслуг и ПФР. Наиболее популярные запросы.

В течении месяца будет подготовлена группа подростков - наставников и начнутся занятия для пожилых людей.
Первый этап реализации:
С 01.02.2021 по 14.03.2021 организационная деятельность и проведение подготовительных тренингов-семинаров для обучения подростков-наставников в Центре наставничества проектов "Серебряный возраст" и удаленное обучение с помощью программы ZOOM.
С 15.04.2021 по 01.07.2021 - проведение индивидуальных тематических занятий для пожилых людей-участников проекта силами подростков наставников.
Каждый клиент- благополучатель может пройти программу, рассчитанную на 10 встреч - занятий. После этого он также может, при желании или необходимости, получать регулярную помощь и ответы на любые вопросы, обратившись на специально организованную линию техподдержки.
Второй этап реализации проекта будет проходить с 01.09.2021 по 14.10.21. За это время будет сформирована новая группа серебряных юзеров - благополучателей проекта. А также подобрана и обучена команда подростков-наставников.
Таким образом, к моменту завершения проекта не менее 600 человек получили доступ к сети Интернет, научились пользоваться сайтами электронных услуг, госуслуг и пр.

География проекта

Санкт-Петербург

Целевые группы

1. Пожилые люди 60+. Хотят узнавать новое, любят общаться, понимают важность и пользу от интеграции в цифровую среду.