Проекты

Краткое описание

Идея Проекта "360°" заключается в оказании комплексной информационно-психологической поддержки женщин с угрозой преждевременных родов, семей с недоношенными детьми, находящихся в отделениях реанимации, интенсивной терапии и патологии новорожденных, семей после выписки из учреждений родовспоможения, семей с недоношенными детьми с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ).

С 2018 по 2019 год Фондом,при поддержке Фонда президентских грантов, успешно реализован проект «Горячая линия поддержки семей с недоношенными детьми». Проект включал в себя поддержку семей посредством телефона 8 (800) 555-29-24, онлайн-чата и открытой Базы знаний.

В ходе реализации проекта стало понятно, что потребности в услугах информационно-психологической поддержки испытывают также следующие категории: женщины с риском преждевременных родов и семьи с детьми, имеющие последствия недоношенности, в виде ограниченных возможностей здоровья.

В условиях отсутствия системной информационно-психологической поддержки со стороны медицинского персонала выше перечисленных целевых аудиторий, Фонд ставит своими задачами:
- расширить целевые аудитории проекта;
- продолжить работу бесплатной Горячей линии 8(800)555-29-24;
- добавить в программу информационно-психологической поддержки новые онлайн-сервисы и расширить функционал имеющихся: открытая База знаний, онлайн -чат; мессенджеры (Whats App и Telegram) – как новые эффективные каналы коммуникации с аудиторией; одновременные прямые трансляции с экспертами в Instagram, Вконтакте, Одноклассники; YouTube канал, как способ распространения полезных советов от экспертов в видео-формате.

Содержательная часть проекта разработана на основе выявленных потребностей целевой аудитории. Услуги будут доступны и бесплатны для благополучателей из всех регионов РФ.

Консультантами и экспертами являются профессиональные врачи-неонатологи, гинекологи, специалисты по лактации, перинатальные психологи и юристы.

Мероприятия по проекту:
1. Обработать с помощью Горячей линии 8-800-555-2924 и онлайн-чата не менее 10 000 запросов от целевой аудитории.
2. Дополнить открытую Базу знаний материалами для целевой аудитории в количестве 70 публикаций, с просмотром публикаций не менее 15 000.
3. Снять 10 видео роликов с полезными советами для YouTube канала по 5 темам: преждевременные роды, недоношенные дети, ваши права, утрата, дети с ОВЗ. Количество просмотров роликов не менее 10 000.
4. Использовать мессенджер каналы (Wats App и Telegram) для распространения и аккумулирования всех информационных материалов по проекту.
5. Провести 22 прямых эфира с экспертами (врачами, консультантами) по актуальным запросам целевой аудитории. Количество просмотров эфиров не менее 40 000.
6. Организовать информационную кампанию по привлечению целевой аудитории в проект. 350 публикаций. Усилить публикации по проекту контекстной рекламой с 200 000 показами.
7. Организовать по запросу целевой аудитории регулярное удаленное сопровождение операторами линии . 4700 консультаций.

Цель

1. Содействовать комплексной информационно-психологической поддержке женщин с угрозой преждевременных родов, семей с недоношенными детьми, семей с детьми с ограниченными возможностями здоровья, чтобы дать им возможность принимать эмоционально взвешенное и информированное решение относительно состояния здоровья матери, состояния здоровья недоношенного ребенка до и после выписки из стационара, дальнейшей реабилитации и лечения детей с ОВЗ.

Задачи

1. Организовать работу телефонной Горячей линии 8 (800) 555-29-24 для поддержки женщин с угрозой преждевременных родов, семей с недоношенными детьми и детьми с ограниченными возможностями здоровья, с графиком работы с 8:00 до 23.00, 7 дней в неделю.
2. Организовать работу онлайн-чата поддержки женщин с угрозами преждевременных родов, семей с недоношенными детьми и детьми с ОВЗ с графиком работы с 8:00 до 23:00, 7 дней в неделю.
3. Организовать постоянное пополнение и обновление открытой Базы знаний на основе поступающих запросов от целевой аудитории.
4. Организовать прямые эфиры с экспертами (врачи, консультанты, специалисты) в социальных сетях Фонда на основе поступающих запросов от целевой аудитории.
5. Организовать дополнительные каналы коммуникации с целевой аудиторией с использованием мессенджеров (Whats App и Telegram), с использованием автоматических чат-ботов.
6. Адаптировать YouTube-канал Фонда под информационно-психологическую поддержку целевой аудитории и организовать его постоянную работу.
7. Организовать удаленное сопровождение женщин с риском преждевременных родов, семей с недоношенными детьми, семей с детьми с ограниченными возможностями здоровья операторами- специалистами Горячей линии 8 (800) 555-29-24.
8. Провести информационную кампанию по информированию целевой аудитории о работе Горячей линии 8 (800) 555-29-24 и онлайн сервисов проекта.
9. Осуществить мониторинг качества реализации проекта.
10. Привлечь внимание к проекту профессионального медицинского сообщества и распространить успешный опыт.
11. Обобщить полученный опыт и подготовить отчетность по проекту.

Обоснование социальной значимости

Ежегодно в России с преждевременными родами сталкивается каждая 16 женщина. По данным Росстата в 2018 году в РФ родилось недоношенными 97074 детей, что составляет 6,2% от общего числа родившихся живыми. Тенденции к общему уменьшению числа преждевременных родов и соответственно рождению недоношенных детей не наблюдается.

Недоношенные дети - это малыши,родившиеся на 22-37 неделе беременности с весом от 500г. и ростом 25 см и менее. На долю недоношенных детей приходится 60-70% ранней неонатальной смертности (в возрасте до 28 дней), 50% неврологических заболеваний, в том числе ДЦП, нарушений зрения (вплоть до слепоты), слуха (вплоть до глухоты), тяжелых хронических заболеваний легких.

Родители оказываются в трудной жизненной ситуации:риск преждевременных родов, преждевременные роды и рождение недоношенного ребенка является большой психологической травмой, как для мам, так и для членов их семей. Большинство родителей не имеют представления о проблемах,связанных с недоношенностью их малышей и последствиями недоношенности. Однако активная роль родителя в выхаживании малыша играет большое значение-от их психологической устойчивости и грамотных действий будет зависеть качество жизни ребенка после выписки из стационара.

К сожалению, в настоящее время в России отсутствует системная поддержка беременных женщин, мам и семей малышей, родившихся раньше срока, семей, имеющих детей с ограниченными возможностями здоровья. В условиях страховой медицины, врачебный и сестринский персонал не может в полной мере создать условия для разрешения всех потребностей беременных женщин, родителей недоношенных детей и детей с ОВЗ. Работа медицинского персонала основывается на информировании об актуальном состоянии пациента и тактиках его лечения. Но беременным женщинам с угрозой преждевременных родов требуется психологическая поддержка, а семьи с недоношенными детьми и с ОВЗ испытывают потребность в получении информации о способах развития их ребенка, о возможности получения поддержки, программах реабилитации и учреждениях их осуществляющих.

Отсутствие доступной и верной информации о профилактике преждевременных родов, выхаживании недоношенных и их реабилитации, психологической поддержки семей, зачастую, приводит к инвалидности детей, родившихся раньше срока, отказам от детей, ссорам в семьях, разводам.

Востребованность Горячей линии подтверждена отзывами родителей. Востребованность проекта подтверждена медицинскими специалистами. Подтверждающие документы прикреплены к заявке.

География проекта

Вся Российская Федерация. Жители всех регионов России смогут обратиться на бесплатную Горячую линию 8-800-555-2924 и воспользоваться онлайн сервисами Проекта.

Целевые группы

1. Беременные женщины с угрозами преждевременных родов
2. Семьи с детьми с ОВЗ
3. Семьи с недоношенными детьми
4. Женщины с недоношенными детьми