Проекты

Краткое описание

Медиация – это особым образом организованные переговоры с участием нейтрального посредника. Медиация уже известна в нашей стране и законодательно закреплена 193-ФЗ. Применение медиации способствуют профилактике конфликтов, применяется для урегулирования конфликтных ситуаций, а также способствует выстраиванию продуктивных отношений. Широко используется в межличностных, семейных и деловых конфликтах. Однако, медиация практически не применяется в деятельности НКО. В то время как многие НКО, работающие с уязвимыми группами населения (люди с тяжелыми заболеваниями, с аутизмом, дети в зоне риска, семьи в трудной жизненной ситуации и другие) находятся в роли переговорщиков между благополучателями, органами власти/государственными социальными службами, родителями благополучателей и другими заинтересованными сторонами. Часть этой работы осуществляется соцработниками и психологами в некоторых крупных НКО, однако у большинства НКО недостаточно ресурсов и понимания возможностей применения медиации в своей сфере. В решение социальных проблем включено множество стейкхолдеров, чьи интересы необходимо согласовывать на каждом этапе реализации социальной миссии НКО. Медиация в сфере НКО имеет большой потенциал социальной значимости – помогать и давать ресурс уязвимым группам населения, к которому сейчас у них нет доступа.
Проект призван популяризовать инструменты медиации среди руководителей и сотрудников НКО Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Работа будет идти в 2х направлениях: 1) по запросу НКО, предварительно собранному в ходе личных встреч: семинары-тренинги, консультационное сопровождение для сотрудников НКО и их благополучателей 2) популяризация медиации для формирования понимания в широких кругах НКО ее возможностей в социальной сфере – видеоролики и методические материалы.
В ходе проекта будут проведены 5 семинаров-тренингов (2 - для сотрудников НКО, работающих с уязвимыми группами: молодые люди с аутизмом, люди с онкологическими заболеваниями, 1 - для родителей подопечных НКО, 1 - для волонтеров «активистской» НКО в сфере экологии, 2 - открытых семинара для инициативных групп и НКО). В результате семинаров и пост-сопровождения в виде консультаций 55 сотрудников и волонтеров минимум трех НКО и 15 благополучателей одной НКО познакомятся на практике с инструментами медиации и бесконфликтного поведения, применимыми в их работе.
Для популяризации медиации среди широких кругов НКО и инициативных групп будут проведены:
- открытая инфовстреча для активистов, сотрудников НКО, соцпредпринимателей Петербурга и Ленобласти,
- подготовка и адаптация материалов по медиации для сотрудников НКО, размещение их в свободном доступе в Интернет, видеороликов для канала Ytube.
- вебинар и круглый стол для всех заинтересованных сторон для обобщения и анализа результатов, планирования дальнейших шагов.
Через ознакомление НКО с инструментами медиации проект будет способствовать повышению профессионализма НКО и бесконфликтному поведению в социальной сфере.

Цель

1. Повысить информированность руководителей и сотрудников НКО Санкт-Петербурга и Ленинградской области о возможностях медиации в работе со своими благополучателями и партнерами через создание методических материалов и апробацию инструментов на обучающих семинарах

Задачи

1. Популяризовать медиацию, ее возможности и инструменты для сотрудников и руководителей НКО через подготовку, адаптацию и размещение в онлайн пространстве материалов и видеороликов на Ytube
2. Провести обучающие семинары для сотрудников, руководителей и благополучателей НКО Санкт-Петербурга и Ленинградской области о базовых подходах и инструментах медиации и бесконфликтного поведения
3. Обобщить и распространить результаты проекта

Обоснование социальной значимости

Возможности медиации как инструмента внесудебного урегулирования конфликта мало известны в секторе НКО. В то же время медиация может помочь и сотрудникам, и благополучателям НКО из уязвимых групп населения. НКО постоянно находятся в ситуации коммуникации с партнерами и сторонами с противоречивыми интересами: благополучатели, их родственники, социальные службы, органы власти, жертвователи, спонсоры и т.д. Для НКО и активистов общественных движений актуальность медиации в том, что они являются точкой урегулирования интересов разных сторон: органов местной власти, жителей, бизнеса.
В отличие от медиации в бизнесе и в бракоразводных процессах (самое частое применение в России на данный момент) медиация в сфере НКО имеет большой потенциал социальной значимости – помогать и давать ресурс уязвимым группам населения, к которому сейчас у них нет доступа. Эти группы (семьи в ТЖС, люди с заболеваниями и инвалидностью, пожилые и др.) изначально имеют неравные ресурсы в конфликте, например, с гос. социальными службами (споры НКО и служб опеки о способности матери заботиться о ребенке или необходимости лишить ее родительских прав), или с обществом в целом из-за стереотипов и стигматизации (родители детей с аутизмом встречаются с агрессией, если ребенок ведет себя неадекватно в общественных местах с точки зрения обывателя).
ЧУ "Медиация и консультирование в конфликте" имеет положительный опыт работы с ГАООРДИ: проведены тренинги для родителей детей с инвалидностью. Выступление на площадке активистов в Петербурге «Трава» (май 2019г) вызвал большой отклик участников.
Осенью 2019г. нами были проведены переговоры с руководителями НКО Петербурга и Ленобласти. Часть из них («Фонд Святого Василия Великого», «Теплый Дом», «Ночлежка», «Пристань», «ГАООРДИ») высказали интерес к теме и готовность сотрудничать в будущем. Сейчас не готовы участвовать в проекте по причинам: плотный график сотрудников, есть соцработники, психологи, которые выполняют эту роль; уже есть поддержка медиаторов и пр.
Часть организаций выразили готовность обучить своих сотрудников инструментам медиации, которые помогут им в практической работе. Будут проведены 5 тренингов для: БФ «Выход в Петербурге (Центр для людей с аутизмом «Антон тут рядом»); БФ «Адвита», МОО «Мусора.Больше.Нет», АНО «Психологический центр «Форсайт»; открытые семинары.
Часть организаций хотят понять, как им может быть полезна медиация. Для них будут разработаны и выложены в Интернет материалы и видеоролики на тему "Медиация в НКО".

География проекта

Санкт-Петербург, Ленинградская область Материалы и видеоролики будут выложены для доступа всех желающих из всех регионов страны

Целевые группы

1. Сотрудники и волонтеры НКО