Проекты

Краткое описание

"Почта Доверие"- инструмент оказания бесплатной психологической помощи посредством мобильного приложения женщинам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Благодаря Интернету, дистанционная помощь будет доступна жительницам мегаполисов, желающим остаться инкогнито, жительницам из удаленных и труднодоступных мест, где нет Центров психологической помощи, и женщинам с ограниченными возможностями передвижения. Почему женщины? Именно они наиболее зависимы от семьи, детей, материального благополучия.
Описание сервиса: женщина описывает свою проблему в онлайн форме и получает помощь психолога. Два психолога находятся онлайн с 15.00 до 21.00 по местному времени с понедельника по субботу и отвечают на вопросы. Во внерабочее время за сообщениями приложения следит координатор, который перенаправляет вопросы «дежурному» специалисту. Кроме двух штатных единиц на вопросы отвечают 3 психолога-волонтера, которые находятся онлайн с 15.00 до 21.00 три раза в неделю и консультируют женщин по мере поступления заявок.
Описывая свою проблему в «Почте Доверие», женщина уже начинает осмыслять свою ситуацию, задействуя два канала коммуникации: визуальный и кинестетический. Формулируя свои проблемы, женщина превентивно оказывает сама себе психологическую помощь, а психолог деликатно направляет ее к решению проблем. Если возникает вопрос, который требует специализированной помощи типа суицида или семейного насилия, специалист «Почты Доверие» поддерживает женщину и убеждает обратиться в компетентные органы. От компетентных органов получены подтверждения о содействии клиентам «Почты Доверие».
В качестве дополнительного сервиса, инструмента убеждения, популяризации идеи обращений к психологу как специалисту, FAQ используются онлайн семинары, вебинары, представляющие персоналии специалистов, которые дают стимулируют женщин обратиться в «Почту Доверие» и решить насущные проблемы.
Кроме того, в качестве волонтеров в приложении «Почта Доверие» приглашаются молодые специалисты наравне со стажистами. Здесь «юниоры» могут на практике применить свои знания и апробировать свои гипотезы, возможно, открыть новое, м в любом случае, сделать чью-то жизнь лучше и счастливее.
Конкурентные преимущества «Почты Доверие»:
- Низкие затраты на содержание.
- Неограниченное масштабирование. Канал обращений ограничен лишь наличием смартфона у женщины и Интернета. Кол-во онлайн психологов без предоставления рабочего места, стационарного компьютера может быть безгранично.
- Использование дополнительных сервисов в качестве триггеров доверия и снятия необходимости обращения, если возникшая проблема не уникальна
- Инновационность проекта. Подобных приложений еще нет.

Цель

1. Снижение психологического дискомфорта и социальная адаптация женщин. Укрепление психологического здоровья и атмосферы психологической защищенности у женщин

Задачи

1. Создание условий для дистанционной психологической помощи
2. Оказание дистанционной психологической помощи. Информирование женщин об иных социальных и специализированных службах

Обоснование социальной значимости

По данным Пермьстата в Перми проживает 78 942 женщин в возрасте от 40 до 55 лет. Исследования ученых-психологов разных стран (как Буяновым М.И., Лисиной М.И., Ершовой Н.М., Черепановой Е.М., Свон-Джексон Э., Дубровиной И.В., Андреевой А.Д., Силяевой Е. Г.) показали, что эти женщины испытывают психологический дискомфорт в связи с моментом подведения жизненных итогов: дети выросли, но еще не родили внуков; карьера сложилась или нет; супружеские чувства остыли, либо за плечами развод, либо семейная жизнь не сложилось; у близких подруг своя жизнь и им не хочется слушать чужие проблемы; никого нет рядом, не с кем поделиться; климакс; боязнь остаться за бортом, не найти своего места в новых реалиях; остаться без работы; снизить статус, - в общем, случился кризис среднего возраста и появилось много свободного времени.
В результате, жизнь женщины стала скучной, тревожной, неинтересной, надо ее чем-то наполнять.
Как отмечала в своём ежегодном докладе уполномоченный по правам человека в Пермском крае Татьяна Марголина, в Прикамье нет системы по выявлению и сопровождению жертв семейных и бытовых конфликтов. СМИ мало публикуют информации о том, куда может обратиться женщина в критическом случае. Кроме того, в регионе мало учреждений, оказывающих помощь. В настоящее время действуют три кризисных отделения для женщин: в Перми, Чайковском и Березниках на базе организаций социального обслуживания. Но количество мест в них очень мало — 16, 10, 6 соответственно, конечно, жертв семейно-бытового насилия намного больше, а круг тех, кому необходима психологическая помощь еще шире. Вот поэтому инициативные пермяки в рамках проекта «Счастливая женщина» организовали «Почту Доверие». Любая женщина сможет обратиться за помощью, просто написав на почту с помощью мобильного приложения.

География проекта

Пермь

Целевые группы

1. Женщины 40-55 лет
2. Женщины, которые нуждаются в помощи психолога
3. Женщины, которые живут в удаленных или труднодоступных местах
4. Женщины с ограниченными возможностями
5. Женщины, которые живут в городах, не имеющих специализированной инфраструктуры