Проекты

Краткое описание

В проекте предполагается отработка двух последовательных форматов обучения и сопровождения потенциальных социальных предпринимателей из числа СОНКО и инициативных граждан: социальный бизнес-инкубатор и социальный бизнес-акселератор. «Веди меня за руку» - это ответ на запрос участников различных обучающих программ, нуждающихся в сопровождении профессионалов из числа действующих предпринимателей для снижения рисков «срыва» и возможности дойти до реальных продаж своих товаров и услуг.
Мы проанализировали основные проблемы, с которыми сталкивается начинающий предприниматель и решили разработать программу, в которой участники пройдут базовое обучение по вопросам ведения бизнеса, а также поддержку наставников, научатся понимать людей и помогать друг другу, сформируют смешанные команды из числа представителей СОНКО, социального бизнеса и мастеров-ремесленников и разработают инновационные продукты и услуги, закрывающие потребности в социальной сфере территорий-участников проекта.
Участники проекта сформируют особое сообщество, которое на время реализации проекта станет своеобразным «закрытым клубом», члены которого смогут воспользоваться специальными бонусами по ходу выполнения учебных заданий, предложенных тренерами программы. В их числе встречи с представителями действующего бизнеса, мотивационные встречи с успешными людьми, специальные акции на обучение и стажировки, участие в хакатонах с представителями креативного и IT-сообщества для разработки инновационных продуктов.
Участие в программе сопровождения примут 40 представителей СОНКО и социальных предпринимателей и Красноярского края, Республики Хакасия, Республики Саха (Якутия). Иркутской области, прошедших отбор экспертов. Обучение будет проходить в Красноярске, участники будут получать задание после каждого блока обучения, выполнение домашнего задания обязательно для участия в следующем образовательном блоке.
Также, команда проекта организует обратную связь с участниками посредством он-лайн сервисов и запланированных визитов в территории после второго блока образовательной программы Социального инкубатора – Чек пробег.
Чек-пробег включает посещение участников образовательной программы, корректировку выполнения домашнего задания, при необходимости. Проведение семинара «Услуги в СОНКО», для коллег из регионов-участников проекта.
Совместно с участниками проекта и экспертами-игротехниками будет доработана и протестирована игра «Выход НКО на рынок услуг в социальной сфере», работу над которой уже начала КРОО АОИ вместе с партнерами при финансовой поддержке регионального конкурса субсидий. Игра станет одним из инструментов работы на семинарах. На протяжении всей работы будет реализован медиа проект, позволяющий рассказать четыре истории о людях в СОНКО, которые решают социальные проблемы в своих регионах. Это год их жизни в проекте и взросления на пути к социальному бизнесу.

Цель

1. Повышение устойчивости социально ориентированных некоммерческих организаций через апробацию и внедрение инновационных форм работы в социальной сфере и формирование предпринимательской среды в некоммерческом секторе 4-х пилотных регионов СФО и ДВФО.

Задачи

1. Разработка программы подготовки и сопровождения СОНКО и начинающих социальных предпринимателей в формате практико-ориентированных курсов -социальный бизнес-инкубатор и социальный бизнес-акселератор и отбор кандидатов для участия (2 обучающих курса, 4 тематических сессии, не менее 40 участников)
2. Обучение потенциальных исполнителей услуг в социальной сфере из четырех регионов СФО и ДВФО по программам социальный бизнес-инкубатор и социальный бизнес-акселератор (не менее 40 участников. не менее 5-ти тематических мероприятий)
3. Организация сопровождения участников программы в период выполнения межсессионных домашних заданий по разработке, апробации и внедрению новых услуг в своих территориях (не менее 4-х пилотных площадок, не менее 30 описанных услуг, не менее 10 кейсов продуктов (услуга товар), подготовленных к продаж
4. Организация специальных мероприятий для участников проекта в партнерских регионах, для выявления инновационных продуктов (товаров и услуг), продвижения темы социального предпринимательства (не менее 4-х мероприятий, не менее 200 участников, не менее 4-х кейсов инновационных услуг/инициатив
5. Формирование сообщества участников проекта, для поддержки и совместной работы СОНКО и социальных предпринимателей, нацеленной на инновационный подход в создании линейки новых продуктов (не менее 7-ми клубных встреч в он-лайн и офф-лан форматах, не менее 7-ми привлеченных спикеров)
6. Повышение узнаваемости проекта и его участников, через организацию медийных событий. информационного сопровождения проекта в социальных сетях. Участия в публичных мероприятиях (не менее 300 публикаций, не менее 30-и медиа площадок, не менее 2-х онлайн-презентаций, не менее 2-х публичных событий

Обоснование социальной значимости

2020 год стал серьезным испытанием для организаций, работающий в социальной сфере и их целевых групп. Исследование, проведенное в 2020-2021 году МОФ СЦПОИ (г. Новосибирск) по СФО показало, что, «пандемия послужила "ситом", в котором остались более сильные и устойчивые организации, но "просыпались" слабые» и эта ситуация характерна для разных регионов Сибири (http://aoi24.ru/page22371331.html).
История с ограничениями в общении заставила СОНКО разработать новые формы работы с клиентами, новые услуги, освоить новые технические возможности.
Финансовые сложности заставили руководителей задуматься о диверсификации финансовой стратегии и о новых источниках финансирования, в том числе о предпринимательской деятельности.
Этот факт подвиг исследовательскую команду КРОО «Агентство общественных инициатив» и АНО МРЦ МИС «Медиа-центр ИНИЦИАТИВА» к изучению возможности для СОНКО Красноярского края оказывать услуги в социальной сфере и в 2020 году было проведено исследование. «Участие СОНКО Красноярского края в оказании услуг в социальной сфере» (https://vk.com/doc-75990532_611945853) , в котором приняли участие благополучатели 60 СОНКО.
Более 80% рассказали каких услуг сейчас не хватает в муниципалитетах и за какими услугами жители их муниципальных образований выезжают в другие территории. Среди них: иппотерапия, реабилитация инвалидов и детей с различными нарушениями здоровья, дополнительное образование, помощь зависимым, медицинские услуги, поиск информации о своих родственниках, аттестация на спортивные звания, организация досуга и отдыха, организация летнего отдыха, экотуризм. историко-культурный туризм, изготовление сувенирной продукции и другие, часть из которых сейчас оказывают СОНКО и социальные предприниматели, но в недостаточных объемах.
75 % участников опроса утверждают, что СОНКО в их муниципальных образованиях оказывают услуги в социальной сфере в рамках реализации проектов, то есть завершение проектного финансирования может привести к полному прекращению оказания услуги.
Также отмечается, что СОНКО с большим трудом формулируют свои предложения для клиентов в формате конкретной услуги, не имеют расчета стоимости услуг и понимания смогут ли они выйти со своей услугой на точку безубыточности в отсутствии государственной поддержки, а также не имеют описанных и упакованных услуг в формате коммерческого предложения для клиента.
Всего 10% опрошенных приобретали платную услугу у НКО, а сами сотрудники НКО (70% опрошенных) подтверждают, что не могут выделить стоимость конкретной услуги, и соответственно сумму средств, на которую эти услуги были оказаны.
Термин «социальный предприниматель» ни разу н прозвучал в ответах респондентов.
То есть, есть спрос на услуги, есть организации, которые оказывают эти услуги бесплатно или по льготной цене, при этом сами находясь в финансово неустойчивом положении, что подвергает риску как сотрудников этих организаций, так и получателей их услуг.
Проведенные глубинные интервью с руководителями Ресурсных центров Республики Саха (Якутия). Иркутской области и Республики Хакасия показали, что эта ситуация типична для СОНКО наших регионов.
СОНКО в большинстве своем нацелены на решение проблем, все свое время отдают «тушению пожаров», не задумываясь о выводе успешных практик в платные услуги, зачастую обосновывая это тем, что такой подход противоречит их миссии. Более того, СОНКО, решившие выйти в рынок с услугами и даже прошедшие специальное обучение в этом направлении, отмечают, что как только они остаются один на один с организационными вопросами, связанными с новой деятельностью, они теряются и снова возвращаются к «тушению пожаров». По словам Натальи Базиль директора АНО «Рукодел» на первых порах для СОНКО важна постоянна поддержка: «мне хочется, чтобы меня какое-то время прямо вели за руку».
В этой связи, мы считаем полезным совместную работу СОНКО и социальных предпринимателей, нацеленную на инновационный подход как в ведении бизнеса, так и в создании линейки продуктов, что может вывести на новый уровень качество услуг для целевых групп и позволит СОНКО занять свою нишу на рынке и выдерживать конкуренцию с другими поставщиками.
Проблемы целевых групп
Группы ремесленников- Нет понимания о ценообразовании и рынках сбыта. Нет кооперации с поставщиками расходных материалов, организаторами мероприятий, где можно реализовать товар, другими мастерами, имеющими потребность в изготовлении части товара/услуги
СОНКО - с большим трудом формулируют свои предложения для клиентов в формате конкретной услуги, не имеют расчета стоимости услуг и понимания смогут ли они выйти со своей услугой на точку безубыточности в отсутствии государственной поддержки, а также не имеют описанных и упакованных услуг в формате коммерческого предложения для клиента
Социальные предприниматели - не имеют практики маркетинговых исследований (изучения рынка) при планировании выхода новых продуктов (товаров, услуг). Испытывают дефицит необходимых финансовых средств, банковской поддержки, фондов, инвесторов.

География проекта

Красноярский край,Республика Хакасия, Иркутская область, Республика Саха (Якутия)

Целевые группы

1. Инициативные группы граждан, совместно занимающиеся рукоделием, техническим творчеством и другими видами деятельности, имеющие социально предпринимательские инициативы
2. Представители СОНКО, желающие укрепить свою организацию за счет разработки новых товаров и услуг, и выведения их на рынок
3. Социальные предприниматели, не имеющий опыта проведения маркетинговых исследований, диверсификации источников финансирования, испытывающие проблемы с финансовой устойчивостью социального бизнеса