Проекты

Краткое описание

В целях повышения качества жилищно-коммунальных услуг и обеспечения максимальной защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг необходимо развивать общественный контроль в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Проведенные реформы в отрасли жилищно-коммунального хозяйства нашей страны привели к значительному росту вопросов населения, как к порядку предоставления, так и к качеству оказываемых услуг. Большинство общественных институтов, исследуя и рассматривая проблемы граждан в Ямало-Ненецком автономном округе, отмечают, что вопросы ЖКХ стоят на одном из первых мест. Кроме того, очередным толчком к росту негативных настроений среди населения послужило увеличение тарифов на жилищно-коммунальные услуги и вывоз ТКО. По мнению экспертов, отсутствует прозрачность в оказании жилищно-коммунальных услуг, часто у потребителя услуг возникают вопросы, связанные с расшифровкой платежных поручений и оплаты услуг ЖКХ. У большинства населения, в т.ч и КМНС отсутствуют знания о своих правах при получении жилищно-коммунальных услуг, в том числе в реализации жилищно-коммунальных программ, проведении капитальных ремонтов и т.д. Этому сопутствует целый ряд системных проблем, одной из которых является отсутствие качественной информационной работы с потребителями услуг со стороны предприятий жилищно-коммунального хозяйства.
Центр общественного контроля осуществляет работу с обращениями граждан, предоставляя квалифицированные разъяснения и помощь. На основании жалоб граждан ежеквартально составляется рейтинг наиболее актуальных проблем в жилищно-коммунальной сфере, который публикуется в средствах массовой информации.
Кроме того, предполагается разработка и запуск системы рейтингования управляющих организаций на основе ряда факторов, в которых преобладающее значение имеет мнение граждан.
При этом реализуются образовательные проекты, которые позволят собственникам помещений в многоквартирных домах получить знания, необходимые для управления своими домами.
Имеется возможность совместно с органами власти осуществлять подготовку общественных жилищных инспекторов, осуществляющих контроль за исполнением законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства и деятельностью управляющих организаций.

Цель

1. объединение усилий всех заинтересованных лиц и организаций для улучшения состояния отрасли жилищно-коммунального хозяйства, своевременного и адекватного реагирования на возникающие проблемы в сфере жилищно-коммунального хозяйства, оказание правовой помощи КМНС и населению, учета общественного мнения при разработке и реализации общественно-значимых проектов нормативно-правовых актов и работа в тесном взаимодействии с общественными объединениями граждан, органами государственной власти и местного самоуправления в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Задачи

1. осуществление действий, направленных на повышение качества жилищно-коммунальных услуг, улучшение работы отрасли ЖКХ

Обоснование социальной значимости

социальное напряжение в сфере ЖКХ, качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг

География проекта

Тарко-Сале, Ханымей, Харампур, Самбург, с.Толька

Целевые группы

1. совершеннолетние жители Пуровского района