Проекты

Краткое описание

Проект направлен на правовое просвещение и юридическую помощь гражданам – собственникам помещений в многоквартирных домах (МКД).
В рамках проекта будет обеспечено продолжение деятельности бесплатной общественной приемной для граждан по вопросам ЖКХ. Такая приемная работает у нас уже четвертый год и ее востребованность только увеличивается.
Также будет обеспечено продолжение деятельности «горячей телефонной линии» по вопросам ЖКХ, с помощью которой граждане могут дистанционно получить бесплатную юридическую консультацию по экстренным вопросам или по вопросам, не требующим работы с документами, в жилищной сфере.. Наша практика показывает, что за последние несколько лет потребность населения в подобной услуги не теряет своей актуальности, а число обратившихся только увеличивается. Прием и консультирование по телефону ведут опытные практикующие специалисты.
Реализуя различные проекты в сфере ЖКХ, мы на собственном опыте убедились, что эффективной формой правового просвещения является проведение публичных обучающих мероприятий (семинаров, тренинги и т.п.). Семинар позволяет познакомиться с темой, ознакомиться с методами и образцами документов, потренироваться в применении полученных навыков и здесь же разобрать распространенные ошибки или какие-то стандартные ситуации. В рамках проекта будет проведено 4 семинара. Общее количество участников 120 человек. В качестве тренеров будут привлекаться как штатные сотрудники нашей организации, так и сторонние специалисты и эксперты в области ЖКХ из партнерских организаций, надзорных государственных органов и органов власти. Все участники семинаров будет обеспечиваться раздаточным материалом, содержащим различные актуальные статьи, тексты нормативных актов, образцы документов и т.п.
В связи с продолжительной работой в данной сфере у нас накапливаются полезные материалы, а постоянный непосредственный контакт с населением позволяет отслеживать и быть в курсе потребностей населения в той или иной информации. Для удобного и своевременного удовлетворения таких запросов в рамках проекта планируется разработка и издание методического пособия (1000 экз.), которое будет распространяться через участников семинаров, граждан, обратившихся в общественную приемную и через партнерские организации, и будет содержать важную, полезную и актуальную информацию, которой необходимо обладать каждому собственнику МКД, образцы стандартных документов, контактные данные организаций и надзорных органов в сфере ЖКХ.

Цель

1. Повышение правовой грамотности (правовое просвещение) граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Повышение качества жилищно-коммунальных услуг.

Задачи

1. Правовая и методическая помощь гражданам на безвозмездной основе по вопросам жилищно-коммунального хозяйства в общественной приёмной и по средством "горячей телефонной линии".
2. Проведение семинаров по повышению правовой грамотности.
3. Издание методического пособия.

Обоснование социальной значимости

Люди, которые проживают в индивидуальных жилых домах, понимают, что дом нужно поддерживать в исправном состоянии, регулярно проверять состояние его элементов, обслуживать и ремонтировать их, иначе крыша протечет, трубы заржавеют, электропроводка замкнет и загорится.
Как показывает практика, такого понимания очень не хватает у собственников, проживающих в многоквартирных домах (МКД). Среднестатистический житель МКД по сей день считает, что всё то, что расположено за дверью его квартиры, является заботой и обязанностью управляющей компании, органов власти или еще кого-то, но никак не владельцев квартир. До сих пор мы часто слышим на консультациях "я живу на первом этаже, поэтому не обязан платить за лифт и ремонт кровли», «зачем мне платить за парковку" или "сдавать деньги на капитальный ремонт". Однако, такое отношение крайне негативно сказывается на состояние жилищного фонда. Мы считаем, что быть собственником жилья в МКД - это большая ответственность, поскольку в доме есть два вида собственности: личная (квартира) и общая (лестницы, крыши, чердаки, подвалы и т.п.). Общее имущество, также как и квартира, нуждается в надлежащем содержании и ремонте.
Вторая сторона медали - это правовая грамотность населения в области ЖКХ.
Даже если человек понимает важность содержания и управления общим имуществом, то при попытке заняться этим важным вопросом он сталкивается с огромным валом правовой и технической информации, которая обрушивается на него, при первых же попытках освоить ту или иную тему. С одной стороны, интернет сильно облегчает доступ к информации, но с другой стороны, в таком океане информации неподготовленному человеку очень сложно выбрать нужное, разобраться и усвоить найденное. А спросить или уточнить что-то по сути негде : в ответах органов власти содержатся только сухие цитаты статей закона, в юридической фирме- дорого, а управляющая компания скорее жителю враг, а не друг. Пока активный собственник разбирался, законодательство опять изменилось, методы устарели, а тарифы выросли. И даже очень активный и инициативный собственник снова закрывается в своей квартире и машет рукой на все, что происходит за пределами его личной собственности.
Поэтому, мы ставим задачи не только донести до собственников информацию : что, где, зачем и сколько, но и показать, почему и научить как. И такая потребность у людей растет хоть и медленно, но стабильно.

География проекта

Общественные приемные будут работать в г. Новосибирске и в г. Бердске на базе собственного офиса и в помещениях партнерских организаций. Горячая телефонная линия рассчитана на обращения жителей Новосибирской области, однако, как показывает практика, география обращений не ограничивается территорией одного региона.

Целевые группы

1. Собственники жилья в многоквартирных домах и объединения таких собственников