Проекты

Краткое описание

Проект «Социальная доставка», направлен на апробацию и внедрение инновационного подхода к реализации самой распространенной услуги муниципальных социальных центров - доставки продуктов и товаров первой необходимости пенсионерам и людям с ограниченными возможностями.
В процессе реализации Проекта «Социальная доставка» будут отработаны новые механизмы взаимодействия между некоммерческой организацией, бизнесом и муниципальными соц.центрами города Красноярска, на базе которых предоставляется социальная услуга доставки продуктов.
Увеличится контроль за предоставлением услуги, отработается понятный и прозрачный механизм взаимодействия всех участников Проекта, разработаются регламенты и функции, документооборот, электронный в том числе. Что в конечном итоге приведет к изменениям:
- НКО "Новое время" сделает вклад и поддержку при помощи общественных инициатив, привлекая большее количество участников в проект, что позволит увеличить число получателей услуги «Социальная доставка» и услуг на базе муниципальных соц.центров.
- Бизнес вкладывает инвестиции и ресурсы коммерческого предприятия при этом развивая социальную государственную сферу и увеличивает оборот товаров и расширяет рынок сбыта.
Такое партнерство, может и должно стать ключом к реформированию системы государственного управления, новой концепцией отношений государства и бизнеса, некоммерческого сектора экономики, которая способна стать локомотивом преобразований как в системе государственного управления, так и в коммерческом секторе. Также способствует развитию профессиональных компетенций и поддержанию уровня вовлеченности работников, добровольцев общественных организаций, осуществляющих деятельность в социальной сфере.
На данный момент подобная технология взаимодействия отработана на базе соц. службы Железнодорожного района г. Красноярска, где обслуживается более 600 человек.

Цель

1. Апробация и внедрение инновационного подхода к реализации услуги социальной доставки, предоставляемой муниципальными социальными службами.

Задачи

1. Построение структуры взаимодействия муниципальных социальных служб и некоммерческой организации в сфере доставки товаров. А также заключение партнерских соглашений с муниципальными организациями на доставку товаров сопутствующим категориям населения.
2. Настройка уже существующего сайта интернет-магазина под потребности сотрудников муниципальных социальных служб.
3. Проведение обучающих семинаров и лекция для сотрудников социальных служб по оформлению заказов на сайте НКО «Новое время» и повышению общей компьютерной грамотности.
4. Организация пробных технологий доставки товаров социально незащищенным слоям населения, совместно с муниципальными социальными службами города Красноярска
5. Осуществление доставки товаров в различных районах города Красноярска и получение обратной связи.
6. Анализ получаемых результатов, повышение эффективности, скорости и качества доставки, путем рационализации логистики.
7. Модернизации и развития инфраструктуры доставки продуктов
8. Увеличение контроля за предоставлением услуги, отработка понятного и прозрачного механизм взаимодействия всех участников Проекта

Обоснование социальной значимости

В городе Красноярске сотрудники социальных служб осуществляют доставку продуктов и товаров первой необходимости более 8 000 человек с ограниченными возможностями.
Однако, действующая система доставки показывает свою низкую эффективность и отнимает большую часть времени социальных работников, которые вынуждены в ущерб остальным социальным услугам совершать постоянные походы в близлежащие магазины, где не гарантированы наиболее низкие цены.
Предлагаемая модель муниципального и частного партнёрства по доставке товаров сведет к минимуму включение социальных работников в этот процесс, что позволит качественно и количественно улучшить работу социальных служб, повысит доступности к более широкому и дешевому спектру товаров для маломобильных групп населения, что, в конечном итоге, приведет к повышению их уровня жизни.
Также проект нацелен на реализацию новой тенденции федеральных властей на расширение государственного и частного партнёрства в области социального обслуживания и создание универсальной модели взаимодействия, которую можно экстраполировать на любые регионы Российской Федерации.

География проекта

Город Красноярск

Целевые группы

1. Люди с ограниченными возможностями здоровья
2. Пенсионеры