Проекты

Краткое описание

В 2008 году БФ «КАФ» запустил первую в России онлайн-платформу для сбора массовых частных пожертвований "Благо.ру”. С момента создания, целью платформы был не только сбор пожертвований для НКО-участников программы, но и оказание организациям-участникам информационной, образовательной и инфраструктурной поддержки. Сегодня “Благо.ру” — это сеть из более 150 проверенных некоммерческих организаций из разных уголков России и 43 тысячи лояльных нам доноров. Со времени существования, на платформе “Благо.ру” было собрано более 181 млн.рублей.

Ключевой задачей платформы “Благо.ру” является привлечение регулярных пожертвований в пользу НКО. У нас накоплен значительный опыт работы с частными донорами и компаниями, опробованы различные инструменты привлечения рекуррентов. Но пока лишь часть НКО успешно привлекает постоянных доноров.

В рамках реализации нашего проекта мы планируем развить направление рекуррентных донорских подписок для 150 НКО-участников платформы онлайн-фандрайзинга «Благо.ру» и дать образовательный контент по теме, который будет общедоступен всем российским НКО. Для достижения этой цели мы:

- Инициируем не менее пяти крупных фандрайзинговых кампаний в четырех категориях помощи на "Благо.ру": дети; взрослые в тяжелой жизненной ситуации; животные; проекты культуры (участниками акций станут все НКО-участники платформы).

- Организуем обучающую кампанию для НКО: создадим видеокурс, на котором подробно разберем трудности перевода доноров из статуса «разовый» в статус «рекуррентный».

- Проведем прикладное исследование привычек россиян в области совершения благотворительных пожертвований. Исследование позволит определить мотивацию частных жертвователей совершать разовые и рекуррентные платежи, а также представит объективную картину о частных пожертвованиях в России. Исследование будет проведено в два этапа - всероссийский онлайн-опрос по выборке (1000 респондентов) и опрос подписчиков из базы "Благо.ру" (40 тыс.). На основе полученных данных сформируем перечень рекомендаций и инструментов для эффективного взаимодействия НКО с донорами.

- Запустим коммуникационную кампанию для привлечения внимания новых доноров и повышения уровня образования российских НКО. Коммуникационная кампания будет включать в себя баннерную рекламу в газете “Ведомости” и журнале Forbes, материалы для НКО в онлайн-журнале “Филантроп” и АСИ, просветительский видеоролик для социальных сетей и проведение спецмероприятия в рамках инициативы #ЩедрыйВторник. Примерный охват аудитории коммуникационной компании - 1,5 миллиона человек.

По итогам проекта мы планируем улучшить знания российских НКО о работе с рекуррентными донорами, увеличить число рекуррентных подписок в адрес организаций-участников платформы “Благо.ру” и привлечь внимание общественности к эффективности их помощи в формате регулярной подписки.

Цель

1. Продвижение культуры регулярной благотворительности в России
2. Развитие прикладных навыков фандрайзинга и коммуникаций у НКО

Задачи

1. Провести пять крупных фандрайзинговых акции на платформе для онлайн-пожертвований “Благо.ру”, направленных на стимулирование роста числа рекурретных подписок для НКО-участников платформы
2. Разработать план обучающих мероприятий для российских НКО и провести серию образовательных вебинаров
3. Провести исследование, которое поможет на качественно новом уровне подойти к вопросу вовлечения доноров в работу НКО
4. Провести серию коммуникационных мероприятий, направленных на развитие культуры благотворительности среди жителей городов России

Обоснование социальной значимости

НКО для планирования своей работы и регулярной помощи благополучателям необходим стабильный источник финансирования.

По данным лонгитюдного исследования “ПУЛЬС НКО”, опубликованного ВШЭ в январе 2022 года, самым распространенным источником финансирования опрошенных НКО в 2020 году стали «Президентские гранты» – их получали более половины опрошенных организаций. Массовые денежные пожертвования населения собирают только 32% организаций. В основном это адресные сборы, которые помогают решить проблему разово, но не дают организациям стабильного финансирования для системной работы над проблемой.

Так же актуальным продолжает оставаться вопрос внутреннего развития НКО. Для оплаты расходов, связанных с организацией работы, обучением сотрудников, выплатой заработной платы и прочим необходим постоянный и стабильный источник финансирования. Таким источником финансирования могут стать рекурретные подписки.

Привлечение регулярных жертвователей - сложная задача для НКО, поэтому важно помогать организациям применять эффективные инструменты работы с частными донорами и отслеживать поведение жертвователей. Обычно у НКО на это нет собственных ресурсов.

В прошлом году платформа “Благо.ру” провела для участников платформы несколько крупных фандрайзинговых акций по привлечению рекуррентных подписок.

Ко Дню защиты детей, 1 июня, была подготовлена и проведена акция «Умножаем помощь детям» по удвоению всех рекуррентных пожертвований в детские НКО, представленные на платформе. Благодаря акции в 25 раз выросло количество новых подписок на регулярные пожертвования (по сравнению с тестовыми периодами без акций).

В #ЩедрыйВторник на платформе Благо.ру мы провели акцию «Тотальный мэтч. Утраиваем главное». В ходе акции были удвоены все пожертвования, совершенные на платформе и утроены все новые рекуррентные пожертвования в пределах  суммы  софинансирования, предоставленной партнером акции компанией «Петролеум Трейдинг».

В результате акции в #ЩедрыйВторник на платформе была собрана рекордная сумма — более 2 млн рублей (и 3,5 млн переведено за этот день в НКО с учетом софинансирования). Более 700 человек в этот день стали новыми донорами платформы и совершили более 1100 пожертвований. Из них 180 человек стали новыми рекуррентными донорами платформы и оформили более 270 новых рекуррентных подписок. 

Для того, чтобы обе акции прошли с максимальным результатом, для НКО-участников платформы “Благо.ру” была проведена серия обучающих мероприятий и консультаций. Также в рамках проведения #ЩедрыйВторник была запущена рекламная кампания, которая помогла привлечь внимание к акции “Тотальный мэтч. Утраиваем важное”. Без проведения коммуникационных кампаний сборы остаются незамеченными широкой аудиторий и могут рассчитывать только на поддержку постоянных доноров организации или онлайн-площадки (через прямые рассылки по контактным e-mail).

Как показывает исследование платформы “Нужна помощь”, создание крупных информационных поводов и проведение рекламных кампаний благоприятно влияет на рост рекуррентных подписок (по итогам исследования 2021 года пик роста регулярных пожертвований пришелся на ноябрь, в месяц проведения #ЩедрыйВторник, а не на Новогодние праздники, как это бывало в предыдущие годы).

Таким образом, мы видим проблему с нехваткой у НКО ресурсов на самостоятельное развитие направления работы с рекурретными донорами и хотим развить и предложить наш уникальный опыт всем некоммерческим организациям страны. Так же актуальным остается вопрос привлечения новых доноров через различные каналы коммуникации. В рамках проекта мы планируем решить эту проблему с помощью взаимодействия с рейтинговыми СМИ.

География проекта

Вся страна

Целевые группы

1. НКО
2. Частные доноры