Проекты

Краткое описание

Проект Консультационный центр "База добра" был запущен еще в 2020 году, под управлением Благотворительного фонда "Люблю и благодарю" исполнительный директор которого являлась руководителем проекта. Теперь реализацию проекта планируется передать АНО "В радость" где руководитель организации, будет являться прежним руководителем проекта.

Проект «База добра» - это центр помощи нуждающимся гражданам, где человек может быстро и беспрепятственно получить помощь специалиста центра, юриста или же профильных волонтеров, что будет способствовать улучшению или решению проблем обратившегося человека.
Центр представляет из себя 2 кабинета , предоставленных в безвозмездное пользование и расположенных на территории партнерской благотворительной столовой по адресу г. Екатеринбург ул. Восточная, 21. Удобство такого расположения состоит в том, что малоимущий человек придя на обед в столовую может тут же получить иную помощь, которая будет способствовать облегчению его жизненной ситуации. При этом, в «Базу добра» сможет обратиться любой человек, находящийся в трудной жизненной ситуации, вне зависимости является ли он клиентом столовой или нет.

В течении 6 месяцев проекта, нуждающиеся граждане будут получать гуманитарную помощь, юридические консультации, содействие в трудоустройстве и восстановлении документов, консультационную помощь по существующим мерам поддержки и способам их получения, а также иную социальную или волонтерскую помощь; Кроме перечисленных услуг будет организовано онлайн сопровождение в интернет сервисах, таких как Госуслуги, запись на прием к врачу, Работа в России, МФЦ и тп. Клиентами Базы добра станут малоимущие пенсионеры, малообеспеченные семьи, взрослые люди с инвалидностью, люди оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, а также бездомные граждане. Помимо социальных услуг за весь период проекта, будет организовано не менее 6 досуговых и информационных мероприятий для целевой аудитории, с целью повышения информированности в своих правах.
«База Добра» будет работать каждый рабочий день с 9.00 до 17.00 . Команда проекта будет состоять из двух специалистов центра, один из которых будет являться юристом, бухгалтера, PR специалиста и руководителя проекта. Отличительной чертой проекта станет низкопороговость при оказании услуг, то есть для того, чтобы человеку получить помощь, не обязательно наличие регистрации, справок о доходах и пр. Именно такой подход обеспечит высокую социальную значимость и окажет помощь всем людям, очевидно нуждающимся в помощи.

Благодаря гранту получится приобрести второй ноутбук, принять второго специалиста – юриста, для осуществления приема граждан, тк один специалист не справляется с имеющимся трафиком граждан, не имеет должной квалификации в решении юридических вопросов, и более того, в дни своего больничного листа, центр и вовсе приходиться закрывать до выздоровления специалиста. Наличие второго специалиста увеличит число благополучателей и обеспечит бесперебойную работу центра.

Цель

1. Создание условий для оказания юридической, гуманитарной, консультационной и иной помощи нуждающимся гражданам и людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию города Екатеринбурга.
2. Создать условия для профилактики одиночества пожилых людей и нуждающихся граждан, а также содействовать в повышении их информированности в существующих льготах/ пособиях/ правах, через организацию досуговых и информационных мероприятий.

Задачи

1. Сформировать команду проекта, заключить договора с членами команды.
2. Закупить второй ноутбук и приобретать иные принадлежности для регулярной работы консультационного центра и приема граждан.
3. Организовать систематическое оказание юридической, консультационной, гуманитарной, информационной, добровольческой помощи людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, а также содействовать в оформлении и получении дистанционных социальных услуг через интернет сервисы целевым группам проекта.
4. Организовать систематическое рекламно-информационное сопровождение проекта в социальных сетях и в СМИ, с целью освещения этапов реализации проекта, популяризации социально-значимой деятельности, привлечения волонтеров и благотворителей.
5. Организовать проведение досуговых мероприятий , а также мероприятий повышающих информированность в своих правах/льготах/пособиях для целевой аудитории проекта.

Обоснование социальной значимости

Консультационный центр "База добра" это аналогия государственной социальной службы, однако с очень важным отличием - помощь в "Базе добра" может получить абсолютно любой человек, очевидно нуждающийся в помощи, вне бюрократических порогов. К сожалению , высокая степень бюрократии в государственных и муниципальных учреждениях дискредитирует в получении помощи людей, кто за частую действительно нуждается в поддержке. В данной статье описывается, что безличный характер отношений порождает бюрократическое безразличие и бесчувственность https://interactive-plus.ru/ru/article/118864/discussion_platform , ведет к отсутствию гибкости и индивидуального подхода к людям попавшим в трудные жизненные ситуации. Наличие регистрации по месту жительства, наличие документов подтверждающих низкий доход или его отсутствие, наличие паспорта и мн.др являются жестким препятствиями, где человек, к примеру, получает отказ в получении социальных услуг в государственной социальной службе из-за имеющейся регистрации в другом регионе, где по факту он не проживает ; или же, доход пенсионера на 1 рубль превышает минимальную пенсию и этот факт лишает его статуса «малоимущий», соответственно пенсионер теряет возможность претендовать на льготы/субсидии/пособия , хотя в реальности остро нуждается в мерах поддержки, и таких индивидуальных ситуаций множество, где негибкость социальной политики не позволяет оказать помощь всем нуждающимся. Ввиду вышеперечисленного, простота оказания помощи , возможность индивидуального подхода и гибкости в проекте «База добра», является большим преимуществом и несет особую социальную значимость.

Совместно с партнером организации-заявителя – Фондом «Люблю и благодарю» дважды были проведены исследования получателей бесплатного питания в столовых и пунктов кормления , среди которых были: малоимущие пенсионеры, малообеспеченные семьи с детьми и иные нуждающиеся. Опрос показал, что у таких категорий граждан, есть высокий спрос на предоставление социальных услуг таких как юридическая помощь, психологическая и материальная/гуманитарная поддержка, онлайн сервис и др (исследования прикреплены ниже). Таким образом, данные опросы подтверждают актуальность перечня оказываемых услуг для нуждающихся граждан в проекте «База добра». Опрос также подтвердил потребность у целевой аудитории в досуговых мероприятиях. Что также подтверждается множественными исследованиями на тему одиночества пожилых людей, о важности вовлечения их в социальную активность, общение , и творческие мероприятия. https://teplye-besedy.ru/about/blog/kak-preodolet-odinochestvo-v-pozhilom-vozraste/ . Ввиду этого в проекте запланирована серия мероприятий направленных на профилактику одиночества пожилых людей, среди таких мероприятий будут: творческие мастер классы, кино-показы с обсуждениями; встречи с психологами; встречи на тему профилактики мошенничества и информирования о правах, мерах поддержки и тп.

Проект КЦ «База добра» реализуется с 2020 года, и с каждым годом растет число заявок на помощь, это связано и с ухудшением экономического состояния в стране https://tochno.st/problems , а также с тем, что о проекте начинают узнавать все больше людей. В благотворительной столовой, где расположен проект «База добра» , также растет число клиентов, и на сегодня она обслуживает более 1500 человек в день.

Все вышеперечисленное требует присутствия в КЦ «База добра» двух постоянных специалистов , один из которых будет профессиональным юристом. В этом случае, будут созданы условия для увеличения числа благополучателей, для повышения качества услуг, ввиду увеличения времени на каждого обращающегося, и для организации бесперебойной работы центра.
Отдельно хочется отметить привлечение в проект PR – специалиста, который будет вести группу в Вконтакте, настраивать рекламу постов Вконтакте, будет привлекать внимание СМИ к проекту, и через все это будет вовлекать волонтеров в проект, освещать социальные проблемы, доносить до общественности важность помощи немощным людям, а также позволит привлекать пожертвования в организацию, которые можно направить на дополнительные нужды проекта. Важность присутствия такого специалиста подтверждена и в статье https://news.pressfeed.ru/5-primerov-soczialnogo-pr-pochemu-eto-rabotaet/ .

География проекта

город Екатеринбург

Целевые группы

1. Малоимущие пенсионеры
2. Малообеспеченные семьи, в том числе с детьми
3. Граждане , находящиеся в трудной жизненной ситуации
4. Бездомные люди
5. Взрослые люди с инвалидностью