Проекты

Краткое описание

В цифровую эпоху интернет - способ рассказать об общественно значимых событиях. Без грамотного освещения важные проекты остаются незамеченными. Это создаёт проблемы для СО НКО: им не хватает поддержки доноров, инвестиций и волонтёров.

Проект “Медиаслужба Добро.рф” – это цифровой сервис комплексной информационной поддержки СО НКО. Сервис будет запущен на платформе Добро.рф как отдельный раздел с целью организации централизованного сбора заявок на информационную поддержку деятельности СО НКО. Он обеспечит полный цикл обработки заявок - от первичного приема до последующей публикации материалов в средствах массовой информации и социальных сетях. Планируется создание удобного пользовательского интерфейса в формате CRM-системы, который позволит оптимизировать процедуру подачи заявок и обеспечить оперативное взаимодействие с получателями информационной поддержки.

Сервис “Медиаслужба Добро.рф” позволит обрабатывать до 200–250 запросов ежемесячно.
В отдельном подразделе сервиса будут размещены образовательные материалы по эффективному взаимодействию со СМИ, продвижению в социальных медиа и использованию актуальных digital-инструментов для повышения узнаваемости своих организаций.

Запланирована серия из 20 очных образовательных мероприятий на площадках Ресурсных центров развития добровольчества для сотрудников НКО из различных регионов страны. Это позволит познакомить с сервисом и обучить специалистов на местах, изучить потребности СО НКО в отдельных регионах, понять запросы и целевую аудиторию, что впоследствии качественно повлияет на подготовку публикуемых организациями материалов. Проведение очных мероприятий также позволит сформировать пул компетентных специалистов общей численностью не менее 2000 человек со всей России.

Кроме того, более 1000 региональных Добро.Центров получат комплекс методических материалов и практических руководств, что позволит их сотрудникам оказывать квалифицированную поддержку СО НКО в использовании сервиса “Медиаслужба Добро.рф”: консультации по вопросам подачи заявок на информационную поддержку, работы с образовательными модулями и реализации эффективных медиастратегий. Это обеспечит доступность сервиса для организаций из разных регионов и повысит эффективность их взаимодействия с медиапространством.

Добро.Центры созданы по поручению Президента Российской Федерации (Пр-17ЗГС, п. 15 от 29 января 2023 года; http://www.kremlin.ru/acts/assignments/orders/70421), и их количество продолжит расти.

Реализация Проекта позволит создать эффективный диалог между СО НКО и потенциальными благополучателями. Достигнутый суммарный медиаохват будет способствать не только повышению узнаваемости конкретных организаций, но и формированию позитивного имиджа всего сектора в целом. Это поможет повысить устойчивость СО НКО через расширение аудитории сторонников и потенциальных доноров, а также за счет укрепления доверия к их деятельности.

Цель

1. Обеспечение информационной поддержки для социальных организаций, посредством создания комплексного сервиса поддержки некоммерческих организаций «Медиаслужба.Добро.рф» и обучения не менее 7000 специалистов по работе с информацией и медиаволонтеров со всей страны.

Задачи

1. Обеспечить организационную и техническую готовность проекта
2. Доработать имеющийся функционал платформы Добро.рф с учетом задач "Медиаслужбы Добро.рф" для достижения поставленного результата
3. Обеспечить возможность применения полученных знаний на практике для потенциальных и талантливых кадров в сфере социальных медиа
4. Обеспечить информационное сопровождение проекта
5. Создать возможность повышения профессиональных компетенций участников, а также площадку для обмена опытом и приобретения знаний
6. Обеспечить организационное и техническое завершение проекта

Обоснование социальной значимости

По данным Центра исследований гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ ВШЭ, 27,8 миллионов россиян не знакомы с деятельностью СО НКО в своих регионах. Однако эти организации являются важным инструментом развития добровольчества, волонтёрской деятельности, а также социально значимых проектов. В последние годы СО НКО активно развиваются, увеличивается количество инициатив, но существует проблема недостатка опыта, знаний и навыков в сфере информационного освещения, что препятствует устойчивому развитию и масштабированию проектов.

Наблюдается рост количества социальных проектов, однако из-за слабого финансирования или недостаточной ресурсной обеспеченности информация о проектах не всегда доходит до целевой аудитории. По данным исследования АСИ и группы «Циркон» за 2024 год, лишь 26% материалов об НКО были опубликованы в федеральных СМИ, и зачастую новости об их деятельности остаются в пределах местных или региональных пабликов. Поэтому важно выстраивать систему передачи знаний и формирования региональных сообществ для развития информационного пространства совместными усилиями при поддержке региональных и федеральных ведомств, специализирующихся на работе с СО НКО. [https://dobro.press/dobro-media/kak-nko-vuzam-kolledzham-i-shkolam-poluchit-informaczionnuyu-podderzhku-v-dobro-media-gajd]

Представленный проект призван решить проблемные аспекты формирования контента о добровольчестве, деятельности СО НКО и благотворительности, а также повысить прозрачность их деятельности, что поможет привлечь больше внимания к социально ориентированным организациям.

Ежегодно Ассоциация «Добро.рф» проводит консультации для отдельных групп специалистов в сфере медиа онлайн или на форумных площадках, что частично решает проблемные вопросы в некоторых регионах. Однако потребность в информационной поддержке с каждым годом становится острее, а специализированной платформы, способной аккумулировать все запросы, на данный момент не существует, как и региональных центров поддержки.

Одним из главных направлений проекта является обучение новых специалистов работе со СМИ и информационному обеспечению третьего сектора экономики России, так как популярность материалов зависит не только от их полезности, но и от правильной подачи для целевой аудитории, а также владения инструментами продвижения. В исследовании, реализованном в рамках проекта Агентства социальной информации «НКО-профи» в 2024 году, отмечено, что основными благополучателями НКО являются дети, участники СВО и их семьи. При этом наиболее активными авторами публикаций в секторе являются люди в возрасте от 40 до 60 лет и старше, что может влиять на качество подаваемой информации и обуславливает необходимость обучения молодых специалистов, повышения престижа данной деятельности и её позиционирования не только как волонтёрской, но и профессиональной. [https://asi.org.ru/wp-content/uploads/2024/10/asi_czirkon_mediamonitoring_2024.pdf]

Мы внедряем новые формы обучения для повышения эффективности в онлайн-среде и создаём сообщество профессионалов в регионах, что позволит точечно решать проблемы популяризации социальной деятельности.

Согласно проведённому анализу, в рамках которого сравнивался сервис «Медиаслужба Добро.рф» с «Открытыми НКО», Медиашколой НКО, MercyAgency и philgood.ru, наша медиаслужба является единственным сервисом, объединяющим СМИ, проведение онлайн-курсов, помощь с редактированием и распространением информации, запуск рассылок и медиапланирование, а также возможность получения офлайн-консультаций через профильные Добро.Центры в регионах России.

География проекта

Российская Федерация

Целевые группы

1. Сотрудники социально ориентированных некоммерческих организаций, специализирующиеся на информационном обеспечении организаций и медиаволонтеры (все регионы РФ)