Проекты

Краткое описание

Проект «Ваш педиатр» направлен на поддержку родителей детей 0–17 лет, проживающих в Москве и Московской обл. По данным проведённого нами опроса (см. п 8.1) более 80% родителей испытывают трудности в распознавании симптомов и поиске достоверной информации о здоровье ребёнка. При тревожных признаках они не всегда могут быстро обратиться к врачу и часто полагаются на интернет-советы, что ведёт к риску ошибок, самолечению и задержке помощи. Бесплатные круглосуточные сервисы с проверенной информацией почти отсутствуют.
Для решения этой проблемы Проект предусматривает:
1. Создание круглосуточного бесплатного чат-бота в Telegram, не требующего установки отдельного приложения и работающего в привычной для родителей среде.
2. Разработку и наполнение функционала чат-бота: трекер развития ребёнка, проверка симптомов с алгоритмами первой помощи и рекомендациями, поиск врачей и экстренных контактов, напоминания о вакцинациях и медосмотрах, обучающие тесты, игровые модули по гигиене, обратная связь.
3. Проведение образовательной программы —18 вебинаров и 6 подкастов (описание см. п 3.1) с педиатрами - узкими специалистами по профилактике, ранней диагностике и уходу за ребёнком.
4. Проведение информационной кампании для популяризации чат-бота и образовательной программы среди целевой аудитории посредством СМИ, соц. сетей (ВК, ОК, родительские сообщества, чаты и Telegram-каналы), а также через НКО, работающие с семьями и детьми.
5. Мониторинг и регулярное улучшение сервиса на основе обратной связи пользователей.
В первый год проект охватит не менее 10 000 родителей Москвы и Московской обл. Эта цифра основана на суммарной аудитории наших и партнёрских информационных каналов, социальных сетей с таргетированной рекламой и прямых приглашений через родительские чаты. Это семьи, которые уже по данным нашего опроса и по наблюдениям в социальных сетях, сталкиваются с нехваткой доступной медицинской информации и испытывают потребность в сервисе.
В результате реализации Проекта семьи Москвы и Московской обл. получат:
• круглосуточный доступ к проверенной, достоверной и актуальной мед. информации и инструментам профилактики, снизится уровень тревожности и случаев самолечения;
• повысится мед. грамотность родителей, они смогут вовремя распознавать тревожные симптомы и правильно действовать;
• вырастет регулярность профилактических мер (вакцинации, осмотры);
• снизится риск поздней диагностики и осложнений;
• в регионе появится удобный, бесплатный, адаптированный для родителей цифровой инструмент, дополняющий систему здравоохранения.
Таким образом, Проект объединяет информационную и профилактическую поддержку, предоставляя семьям региона доступ к ней в любой момент, бесплатно и в понятном формате.
БФ «Будь другом» с 2018 года реализует проекты по поддержке детей и просвещению родителей, включая «Педиатр Разумный» https://clk.li/Gqgd, «ЭкоДети» https://clk.li/NKTw и др. Этот опыт подтверждает готовность Фонда к успешному запуску и масштабированию проекта «Ваш педиатр»

Цель

1. Сформировать не менее чем у 10 000 родителей Москвы и Московской области, испытывающих потребность в повышении медицинской грамотности, устойчивые навыки грамотного мониторинга здоровья ребёнка: умение отслеживать развитие, своевременно распознавать тревожные симптомы, пользоваться достоверными цифровыми источниками, планировать и проходить профилактические мероприятия, соблюдать рекомендации по вакцинации, гигиене и безопасному образу жизни

Задачи

1. Обеспечить родителям доступ к круглосуточному педиатрическому цифровому сервису с верифицированной информацией, инструментами мониторинга и профилактики здоровья детей
2. Повысить медицинскую грамотность родителей в вопросах профилактики заболеваний и вакцинации, снижение рисков самодиагностики и самолечения

Обоснование социальной значимости

По состоянию на 01.08.2025 в Москве и Московской обл. проживает около 2,4 млн семей, в которых воспитывается более 4,5 млн детей: в Москве 1,2 млн. семей и порядка 2,8 млн. детей https://clk.li/tljO, в Подмосковье - 1,2 млн семей и 1,7 млн детей https://clk.li/zKVy. Суммарный коэффициент рождаемости в Москве составляет 1,34, прогноз на период до 2035 г.- увеличение до 1,75 (см п 8.1) что говорит о высоком спросе на педиатрические услуги.
Проект «Ваш педиатр» решает проблему отсутствия у родителей доступного круглосуточного источника достоверной медицинской информации, что при низкой мед. грамотности и отсутствии круглосуточного доступа к врачам приводит к самолечению и позднему обращению за помощью. Проблема является актуальной для выбранной целевой группы. Наш опрос, проведенный в 2025 г у более чем 1300 родителей в Москве и Московской обл., показал, что 82% родителей испытывают трудности с распознаванием симптомов заболеваний у своих детей и поиском достоверной медицинской информации. (см. п. 8.1). Исследование А-страхование показало, что 21% родителей по первичным симптомам ищут рекомендации в интернете и форумах, что приводит к ошибочным действиям: самолечению, позднему обращению за медицинской помощью, снижает эффективность профилактики. (см п 8.1)
Причинами этой проблемы являются:
1. Отсутствие доступных круглосуточных педиатрических цифровых сервисов с верифицированной информацией, включающих инструменты для отслеживания развития ребёнка, мониторинга здоровья и предоставления профилактической поддержки. Городские цифровые сервисы mos.ru https://clk.li/jjGD, ЕМИАС https://clk.li/bmET направлены на административные задачи, а не на профилактическую поддержку и мониторинг развития. Платформы вроде «Цифровой стационар 2.0» ориентированы на реабилитацию детей с уже установленной патологией https://clk.li/RkXd, а не на ежедневную профилактику. Опрос А-страхования показал 10,37% опрошенных Москвичей пользуются телемедициной https://clk.li/nvJQ, но существующие сервисы платные и недоступны большинству семей https://clk.li/dOrT. Горячие педиатрические линии работают ограниченно по времени и часто с перегрузкой https://clk.li/tKtC. Несмотря на позитивные изменения в педиатрии, родители жалуются на трудности с записью к врачам и очереди (58 % и 39 % соответственно https://clk.li/SpBE). В Москве действует программа «Здоровый ребёнок. Стандарт», но осмотры по ней платные и нерегулярные https://clk.li/Gmun; коммерческие чекапы недоступны большинству семей из-за высокой цены https://clk.li/Fsrh, что подчёркивает необходимость наличия у родителей бесплатного трекера развития ребёнка.
2. Исследование показало, что 40 % россиян имеют низкую медицинскую грамотность https://clk.li/Nsyi, и восполняют недостаток сведений обращаясь за советом к друзьям-38%, или ищут информацию в интернете-35 % https://clk.li/iTmy. Результат опроса показал, что почти 80% москвичей занимаются самолечением https://clk.li/zdGZ. Родители самостоятельно ставят диагноз, применяя антибиотики https://clk.li/tkeq и народные методы, что нередко приводит к осложнениям. Они поверхностно осведомлены о профилактике (69%), а к врачу обращаются в основном при острой необходимости (см п 8.1)
Родителям важно вовремя распознать симптомы и предотвратить осложнения, не тратя время в очередях или на сомнительных сайтах.
В рамках Проекта будет создан Чат-бот, консультирующий родителей 24/7 о здоровье ребёнка. Своим функционалом он поможет решить вышеописанные причины проблемы:
1. Трекер развития, календарь прививок и медосмотров – обеспечат мониторинг здоровья, профилактику, а домашние скрининги- информированность.
2. Симптом-чекер, первая помощь, поиск врачей, экстренные контакты – даст быструю оценку состояния, доступ к помощи, сократит самодиагностику и задержки обращения.
3. Чат с AI-педиатром, база знаний, тесты, гайды, Бот-игра по гигиене –устранит дефицит достоверных источников, сформирует полезные привычки.
Чат-бот дополнит систему здравоохранения, усилив её профилактическую функцию. Благодаря проведению серии вебинаров и подкастов с участием врачей-специалистов повысится медицинская грамотность родителей.
Кроме нас над проблемой работает несколько НКО: Фонд «Обнажённые сердца» https://clk.li/oeaF и центр «Особое детство» https://clk.li/hxll они просвещают родителей и занимаются профилактикой, но не предлагают круглосуточных цифровых инструментов мониторинга здоровья ребёнка. Наш Проект уникален тем, что предоставляет комплексный подход, сочетающий в себе просветительскую работу и разработку удобного цифрового инструмента, что приведёт к реальным и долгосрочным изменениям в жизни целевой группы. Проект соответствует целям и задачам гос. стратегий https://clk.li/jkBx https://clk.li/SMXa и нац. проекту https://clk.li/FBVP по доступности и профилактике детского здоровья, что подтверждает его актуальность.
Без педиатрического цифрового помощника сохранятся низкая профилактика, самолечение, ошибки в диагностике и перегрузка системы здравоохранения.

География проекта

Проект будет реализован в Москве и Московской области. Все мероприятия, включая онлайн-вебинары и использование цифрового сервиса, доступны для семей во всех муниципальных образованиях региона

Целевые группы

1. Родители детей 0–17 лет, проживающие в Москве и Московской обл. (не менее 10 000 чел), испытывающие трудности в отслеживании здоровья ребёнка, недостаточно информированные о профилактике и нуждающиеся в простом цифровом инструменте для раннего выявления симптомов и принятия своевременных решений