Проекты

Краткое описание

Проект "Служба поддержки профессионалов семейно ориентированного сектора "Для тех, кто помогает" будет реализован АРОО "Центр социального развития семьи" в сотрудничестве с Управлением юстиции Алтайского края, расширяя практики сотрудничества.
Данный проект направлен на создание Службы поддержки профессионалов из государственных/муниципальных учреждений и некоммерческих организаций, работающих в период пандемии и постпандемии по оказанию: услуг населению в тяжелых психологических условиях, реабилитации сотрудников социальных учреждений в закрытом режиме, своевременной кризисной помощи семьям Алтайского края. Эффективность помощи населению и семье в кризисных, стрессовых ситуациях зависит от кадрового потенциала профессионалов. Особое внимание в проекте уделяется сотрудникам органов ЗАГС Алтайского края, психологам и специалистам "помогающих" семье (специалист по социальной работе, социальный работник, семейный медиатор, юрист) кризисных центров и семейнно ориентированных НКО (далее-СОНКО).
С целью профилактики эмоционального (профессионального) выгорания профессионалов планируется проведение мероприятий: оказание высококвалифицированного психологического сопровождения в онлайн и офлайн форматах, загородный тренинг для профессионалов кризисных центров и СОНКО, выездные зональные тренинги для профессионалов органов ЗАГС Алтайского края, групповые супервизии. Важную роль играет диагностика психологического состояния профессионалов по результатом которой будет составлен индивидуальный план повышения ресурсности. С целью повышения ресурсности профессионалов семейно ориентированного сектора планируется проведение мероприятий: групповые арттерапевические занятия "Творческая мастерская", методический тренинг "Балинтовские группы, как инструмент профессионального усовершенствования специалистов "помогающих" профессии, а также, психокоррекционные занятия в кабинете психоэмоциональной разгрузки. Особенностью проекта является не только психологическая поддержка,но и информационная - Информационная акция " Они помогают семье" , а также, социально-культурная часть восстановления и наполнения ресурсами - Благотворительная акция "Семейный выходной", для профессионалов и членов их семей, в рамках которой они посетят семьёй кинотеатр, театр, бассейн и др.

Цель

1. Поддержка профессионалов семейно ориентированного сектора, работающих в период пандемии по оказанию: услуг населению в тяжелых психологических условиях, реабилитации сотрудников социальных учреждений в закрытом режиме, своевременной кризисной помощи семьям Алтайского края.

Задачи

1. Профилактика эмоционального выгорания профессионалов семейно ориентированного сектора Алтайского края
2. Повышение ресурсности профессионалов семейно ориентированного сектора Алтайского края

Обоснование социальной значимости

В период пандемии и постпандемии короновирусной инфекции (Covid-19) россияне находятся в длительной стрессовой ситуации. Ограничения сохраняются и по настоящее время. Эту ситуацию можно отнести не только к стрессовой, но и к кризисной – она совершенно новая, с точки зрения имеющегося жизненного опыта и, предъявляет к людям совершенно непривычные, жесткие требования. Поэтому самые разные эмоциональные реакции - тревоги, агрессии, паники, раздражения, истерические реакции в данной ситуации нормальны. Но любой кризис несет в себе не только слом устоев и привычного существования, но и возможности развития, пересмотра прежнего стиля жизни, возможность создавать новые способы справляться трудностями. Любая кризисная ситуация – это вызов нашим ресурсам.
В марте 2021 года были опрошены профессионалы семейно ориентированного сектора региона: сотрудники органов ЗАГС г. Барнаула, Кризисных центров и семейно ориентированных некоммерческих организаций (далее - СОНКО) Алтайского края, психологи и другие "помогающих" семье специалисты (специалисты по социальной работе, семейные медиаторы, юристы). По результатам опроса 13% - не нуждаются в поддержке, 26 % не нуждаются в поддержке, но при этом указывают, каких ресурсов им не хватило и они готовы их восполнить, 14 % - затрудняются ответить, а 47 % нуждаются в восстановлении ресурсности из-за стресса.
Деятельность органов ЗАГС Алтайского края с апреля 2020 года была осложнена эпидемиологической обстановкой. Оказание государственных услуг населению производилось с сокращением времени приема граждан, ограничением видов оказываемых услуг, переносом дат гос регистрации заключения брака. Отменены мероприятия по чествованию юбиляров семейной жизни и др. Сотрудники вели очный прием по новым правилам, испытывали психоэмоциональную нагрузку (напряженность, раздражение и агрессию заявителей), а также стресс из-за вероятности заражения Covid-19. С другой стороны, в опросе у 73 % профессионалов отмечается намерение восстановить собственные ресурсы навыками и знаниями, которых не хватило в период пандемии - навыки саморегуляции, навыки совладания со стрессом, развитие эмоционального интеллекта, знания коммуникативных основ и психологической поддержки. Личностные и организационные (факторы рабочей среды) являются основными факторами, приводящими к эмоциональному (профессиональному) стрессу и другим негативным последствиям сотрудников органов ЗАГС.
Согласно Указа Губернатора и приказа Министерства социальной защиты Алтайского края с апреля 2020 года на закрытый режим работы перешли стационарные учреждения социального обслуживания населения, который предусматривает 14-дневный режим работы в условиях круглосуточного нахождения персонала по месту работы и полной изоляции. Психологи кризисных центров и СОНКО с сентября 2020 года по настоящее время ведут реабилитационную работу с сотрудниками данных учреждений региона и членами их семей. Тем самым, психологи подвергают себя вторичной травматизации, что является фактором, существенно повышающим риск профессионального выгорания. А с 2019 года Всемирная организация здравоохранения включила синдром эмоционального выгорания в Международную классификацию болезней, так как по статистике ВОЗ ущерб, причиняемый мировой экономике оценивается в 1 триллион долларов, однако вложения в охрану психического здоровья на работе окупаются в 4 раза. Более того, в период пандемии и постпандемии психологи, "помогающие" специалисты не прекращали оказывать кризисную помощь населению края, подвергая себя длительной психо-эмоциональной нагрузке, повышенной ответственности за подопечных, страху за здоровье себя и своих близких.
По результатам опроса психологов и "помогающих" специалистов 87 % из тех, кто нуждаются в профессиональной поддержке, выбрали основным видом восстановительной поддержки: 37% - групповую супервизию, 20% - Балинтовские группы, 43% - арттерапию.
Таким образом, сотрудники АРОО "Центр социального развития семьи" считают целесообразным создать Службу поддержки профессионалов семейно ориентированного сектора Алтайского края "Для тех, кто помогает", что предупредит профессиональное (эмоциональное) выгорание, своевременно восстановит ресурсность профессионалов, укрепит и расширит межведомственное и межсекторное взаимодействие, сохранит высококвалифицированные кадры кризисной помощи региона в "помогающей семье сфере" и повысит уровень профессиональной эффективности.

География проекта

Алтайский край: г. Барнаул, г. Бийск, г. Рубцовск

Целевые группы

1. Сотрудники органов ЗАГС Алтайского края, работающие в пандемию в тяжелых психологических условиях
2. Психологи и "помогающие" специалисты краевых кризисных центров и НКО, работающие в пандемию по оказанию кризисной психологической помощи населению и сотрудникам социальных учреждений Алтайского края