Проекты

Краткое описание

Проект предлагает решение двух проблем пожилых людей- недоступность квалифицированной юридической помощи в районах и уязвимость пожилых людей в силу их правовой неграмотности. В настоящее время в области создано 6 "Центов добровольчества", которые станут «точками доступа» к правовой информации и помощи юристов. В рамках проекта запланирован специальный тренинг для координаторов из районов, где мы обучим их технологии работы с обращениями граждан, ведению онлайн базы обращений и организации онлайн мероприятий. В течении всего проекта будет работать единая диспетчерская служба. Диспетчер будет проводить первичное интервьюирование клиента, будет оказывать консультации информационно-правового характера, предоставлять информацию о "точках доступа" в районах, вести запись на индивидуальные консультации. Будет создана единая онлайн платформа обращений граждан, доступ к торой будут иметь юристы задействованные в проекте. Таким образом, они смогут обрабатывать обращения дистанционно. С обращениями, требующими изучения документов и дополнительного общения с клиентом будут организованы областные дни бесплатной юридической помощи с онлайн включением районов -участников проекта по графику. В рамках проекта запланировано проведение 10 областных дней правовой помощи в онлайн форме и 6 дней информационно-правовой помощи в очном формате. В общей сложности, в ходе проекта будет оказано не менее 1000 консультаций для пожилых граждан. Опыт работы Псковского отделения «Ассоциации юристов» показывает, что часто люди, которые к нам обращаются с проблемой оказались в сложной ситуации, потому что не обладали элементарными правовыми знаниями. Для решения этой проблемы юристами регионального отделения будут разработаны онлайн лекции для пожилых людей. ( У организации есть опыт проведения подобных лекций для разных целевых групп. Например: https://vk.com/videos-49972884?z=video 49972884_456239064%2Fclub49972884%2Fpl_-49972884_-2). Лекции будут содержать пошаговые инструкции действий по актуальным правовым вопросам. Исходя из статистики обращений в Ассоциацию в районах области это: вопросы социального и лекарственного обеспечения, пенсионного обеспечения, защиты прав потребителей, правовая финансовая грамотность, в том числе кредиты и мошенничество в отношении пожилых людей и т.д. Цикл лекций будет подготовлен с учетом восприятия пожилыми людьми информации в онлайн формате. Для этого для команды юристов будет проведен специальный тренинг. Лекции будут транслироваться через онлайн платформы в «точки доступа» в 6 районах, так же в социальные сети ещё 5 районных библиотек. В общей сложности будет подготовлен цикл из 10 лекций, познакомится с которым сможет не менее 3000 пожилых людей. Таким образом, сочетание традиционных методов оказания бесплатной юридической помощи и онлайн инструментов обеспечивает наиболее рациональные пути донесения правовой информации и оказания конкретной юридической помощи и будет способствовать решению заявленных задач.

Цель

1. Поддержка государственной политики в области обеспечения граждан бесплатной юридической помощью в соответствии с положениями Федерального Закона от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации". Обеспечение доступности бесплатных услуг правового характера для людей старшего поколения проживающих в районах Псковской области.

Задачи

1. Создание условий для доступа пожилых граждан к бесплатной юридической помощи в 6 районах Псковской области
2. Правовое просвещение и повышение информированности граждан о возможностях защиты своих прав и законных интересов
3. Оказание комплексной бесплатной юридической помощи пожилым гражданам Псковской области с целью защиты их прав и законных интересов

Обоснование социальной значимости

Целевая группа проекта пожилые люди, старше 55 лет, проживающие в районах области и имеющие низкие доходы. В Псковской области высокая доля населения в возрасте 55 (60). В настоящий момент Псковская область делит первое место в СЗФО с Новгородской по доле населения старше трудоспособного возраста, область все время входит в десятку, а в некоторые годы входила и в пятерку самых «пожилых» регионов. В сельской местности Псковской области показатели старения еще более высокие. Уровень среднедушевых денежных доходов населения Псковской области на протяжении последних 5 лет является самым низким по СЗФО. https://economics.pskov.ru/sites/default/files/strategiya_socialno-ekonomicheskogo_razvitiya_pskovskoy_oblasti_do_2035_goda.pdf.
Именно для этой категории граждан юридические услуги наименее доступны и именно они чаще всего попадают в неприятные ситуации, например, становится жертвами мошенников поскольку не знают законы или не умеют ориентироваться в правовом поле. Бесплатная юридическая помощь гарантирована гражданам ФЗ № 324, но в нем ограничены категории граждан, имеющих право на такую помощь, но что самое главное, органичен список вопросов, по которым такая помощь может быть оказана (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121887/ст. 20 ФЗ №324). Отметим так же что обязанность по представлению всех подтверждающих документов ложится в полном объеме на самих граждан, которые по своему социальному статусу и так являются слабо защищенными.
Речь так же идет о нехватке квалифицированных юристов на территории муниципальных образований. Иногда в районах Псковской области работает один адвокат, где-то его вообще нет. В такой ситуации адвокаты, как правило, «берут» дорогостоящие дела и в принципе не хотят заниматься юридическими проблема, касающимися социальных вопросов. Статистика обращений в нашу приемную в городе Пскове говорит о том, люди старшего поколения обращаются по вопросам, которые в большинстве случаев легко решаются квалифицированной помощью на начальном этапе или путем составления грамотного юридически значимого документа. Однако, люди годами не могут решить даже небольшую проблему от того ,что не понимают, как обратиться, как написать заявление, к кому обратиться, кто и какие вопросы решает.
Отметим так же, что в «Стратегии социально экономического развития Псковской области до 2035 года» ( Утверждена Распоряжением Администрации области 10.12.20 г № 670 ) одной из задач в социальной сфере определено: "Улучшение качества и доступности услуг социального обслуживания" Предлагаемый проект направлен на оказание квалифицированной своевременной юридической помощи, которая по сути своей, является социальной услугой. В предлагаемом проекте мы учитываем и то, что каждая территория имеет свой «набор проблем». Мы так же учитываем условия быстро меняющего мира. Сейчас, как никогда, становиться актуальной готовность организаций оказывать услуги дистанционно. Мы объективно ожидаем повышение потребности в юридической помощи в связи со сложившейся ситуацией. Оказавшись в новой сложной ситуации, в ежедневном потоке тревожной информации, человек начинает теряться и воспринимать любую проблему как катастрофу. Действуя, находясь в стрессовой ситуации, человек может ещё больше осложнить свое положение, принять неверные решения, поддаться панике. О том, что это действительно так свидетельствует и в десятки раз возросшие случаи мошенничества в отношении пожилых людей. (В 2020 году мошенники похитили у граждан 66 млрд руб., в 60% случаев пострадали люди от 50 до 80 лет, отметили в ОНФ. https://www.kommersant.ru/doc/4682507). В этот период людям просто необходима спокойная беседа с профессионалом, который поможет «разобрать» ситуацию, даст четкие рекомендации. И здесь очень важно получить правильную первичную консультацию, возможно от этого будет зависеть дальнейшее разрешение проблемы.
Использование современных технологий позволит существенно увеличить количество граждан, реализующих свое право на получение гарантированной квалифицированной бесплатной юридической помощи. Проект будет способствовать повышению правовой грамотности и снижению уязвимости пожилых людей за счет правовой информации, которая будет переведена с юридического языка на человеческий, структурирована и понятна пожилым людям.
Предлагаемый проект способен снизить уровень социальной напряженности в регионе за счет удовлетворения потребности граждан в получении правовой помощи. Социальная значимость предлагаемого проекта, в том, что пожилые люди с низкими доходами приобретают возможность получить юридическую помощь совершенно бесплатно «здесь и сейчас».

География проекта

Псковская область ( "Точки доступа" будут созданы в 6 крупных муниципалитетах, на базе Центров добровольчества: Опочка, Псковский район, Печоры, Великие Луки, Остров, Палкино на базе уже работающих "Центров добровольчества").

Целевые группы

1. пожилые люди (пенсионеры) проживающие в районах области и имеющие низкие доходы