Проекты

Краткое описание

Цифровизация захватила наш мир полностью и пожилые люди хотят или не хотят, но к условиям современного мира адаптироваться должны. Есть пожилые, которые категорически отказываются пользоваться электронными сервисами. А есть категория пенсионеров, которые понимают, что с помощью электронных помощников можно сделать многое, а высвободившееся время провести интересно и с пользой для себя.
Идея проекта «Цифровая школа 65+» состоит в том, чтобы научить неработающих пенсионеров в возрасте 65 -75 лет пользоваться электронными сервисами без страха: электронная почта, портал «Госуслуги», социальная сеть «Вконтакте», «Телеграм», "WhatsApp", сбербанк-онлайн, интернет-магазинами "Ozon", "Wildberries".
В рамках проекта мы планируем создать компьютерные рабочие места и обучать серебряных волонтеров пользоваться электронными сервисами на смартфонах и компьютерах. Мы хотим показать, что всеми приложениями можно пользоваться на разных устройствах.
Обучение будет проходить в помещении городского совета ветеранов, где пожилые люди знают, что им помогут, не обманут. Занятия запланированы один раз в неделю по группам по 5 человек в течение 3-х месяцев. Занятия проводит педагог, а помогают молодые волонтеры, хорошо владеющие техникой, приложениями. Для оказания помощи и поддержки обучающимся вне занятий будет организован чат в телеграм-канале, где будут размещены памятки об использовании сервисов, организационная информация, алгоритмы работы. У пожилых людей будет возможность задать вопрос и получить ответ. Также запланированы информационные мероприятия: встречи со специалистами банка, прокуратуры по вопросу мошенничества, занятия по финансовой грамотности - всё это позволит убрать страхи за свои денежные средства, имущество, свою безопасность. Итоговым мероприятием, завершающим обучающий курс является квест, где необходимо использовать полученные навыки.
В рамках проекта будут обучены 30 волонтеров серебряного возраста, которые смогут обучать своих сверстников. Тем самым для людей пожилого возраста создаётся благоприятная среда для обучения новому. Им не будет неловко спрашивать по несколько раз про одно и тоже. Серебряные волонтеры своими словами научат своих сверстников пользоваться гаджетами и электронными сервисами.
Дальнейшее развитие проекта мы видим в том, чтобы ветераны, прошедшие обучение, стали волонтерами, помогающими освоить электронные сервисы своим сверстникам. Для этого уже будут подготовлены рабочие места, программа обучения, памятки. На регулярной основе будет действовать клуб "Цифровая школа 65+".
Городскому Совету ветеранов г. Междуреченска проект облегчит работу с ветеранами по интернет-голосованию с использованием портала Госуслуги, участию во Всероссийском конкурсе "Спасибо интернету" и многое другое

Цель

1. Научить неработающих людей пенсионного возраста (65-75 лет) г. Междуреченска Кемеровской области, посещающих городской Совет ветеранов, пользоваться электронными сервисами.

Задачи

1. Научить пользоваться смартфоном, компьютером, электронными сервисами
2. Информировать участников проекта о возможностях электронных сервисов, правилах защиты своих денежных средств.
3. Создать поддерживающее окружение для участников проекта

Обоснование социальной значимости

На учете в нашей организации стоит более 12 тысяч неработающих пенсионеров. Сложился определенный круг социально активных ветеранов, которые готовы к новым формам общения, к использованию современных гаджетов, электронных сервисов, но испытывают некоторые трудности в их использовании.
Мы провели исследование среди неработающих людей пенсионного возраста (65-75 лет) г. Междуреченска Кемеровской области, посещающих городской Совет ветеранов, которое состояло из анкетирования и глубинного интервью. В анкетировании приняли участие 150 человек. Результаты анкетирования показали, что пожилые люди умеют пользоваться некоторыми электронными сервисами: 80% опрошенных умеют пользоваться поиском в интернете, 60% пользуются социальной сетью "Одноклассники", только 30% могут пользоваться порталом "Госуслуги", электронной почтой. 75% респондентов желают научиться пользоваться различными электронными сервисами: порталом "Госуслуги", электронной почтой, научиться записываться к врачу онлайн, приобретать товары в интернет -магазинах, общаться в социальных сетях.
В ходе глубинного интервью, проведенного с 30 ветеранами, выяснилось, что они не всегда готовы этими ресурсами пользоваться, так как для них очень важно каждый день выходить из дома: оплатить за ЖКУ, сходить в соцзащиту, записаться на прием к врачу, сходить в магазин и т.д. 50% респондентов готовы учиться всему, лишь бы куда-нибудь ходить и общаться. Также ветераны отметили, что боятся нажать не на ту кнопку и что- то испортить. Не используют электронные сервисы по оплате онлайн т.к. опасаются мошенников. Если постоянно не пользуются каким-либо сервисом, то забывают как это делать. Не используют платежи онлайн, например за ЖКУ, так как оставляют необходимость выйти из дома. Обращаются за помощью к родственниками, но часто этого делать не могут, т.к. не хотят отвлекать своих детей. Поэтому приходят к нам
в городской совет ветеранов за помощью.
Таким образом, проблема, которую мы решаем с помощью проекта заключается в том, что люди пенсионного возраста, проживающие в г. Междуреченске Кемеровской области, посещающие городской совет ветеранов, не умеют пользоваться электронными сервисами и желают их освоить.
В нашем городе этой проблемой ни одна организация не занимается. Поэтому мы приняли решение научить неработающих пенсионеров пользоваться электронными сервисами. Похожий опыт у нас уже имеется. В 2020 - 2021 годах мы успешно реализовали проект "От сердца к сердцу", поддержанный фондом президентских грантов, направленный на оказание психологической помощи пенсионерам, проведение массовых мероприятий для людей пожилого возраста в онлайн формате с использованием приложений Skype и Zoom. Участники проекта успешно освоили данные платформы для общения и используют их в повседневном общении с родственниками, друзьями, живущими далеко.

География проекта

Междуреченский городской округ Кемеровской области - Кузбасса

Целевые группы

1. Неработающие люди пенсионного возраста (65-75 лет) г. Междуреченска Кемеровской области, посещающие городской Совет ветеранов, имеющие трудности в использовании электронных сервисов и желающие научиться ими пользоваться, и в дальнейшем обучать своих ровесников.