Проекты

Краткое описание

Жители поселка Приволжский, испытывающие трудности в использовании цифрового пространства (возрастом 55+), с помощью лекционных и практических занятий будут обучены и получат уверенность в решении бытовых вопросов с помощью инструментов цифрового поля (смартфонов, компьютеров с выходом в Интернет): как осуществлять поиск в Интернете необходимой информации; как использовать мессенджеры при общении, поддерживать смартфоны в работоспособном состоянии; как уверенно применять мобильные приложения; как использовать электронные сервисы на компьютере для удовлетворения различных жизненных потребностей (для оплаты коммунальных услуг, онлайн-оплаты за товар, для подачи заявлений в гос.структуры; отслеживания транспорта, записи к врачу, оформлений пособий онлайн и пр.)

Цель

1. Научить участников целевой группы уверенно пользоваться электронными услугами и ориентироваться в цифровом пространстве при решении бытовых вопросов

Задачи

1. Помочь получить опыт работы в цифровом пространстве
2. Проинформировать об основах работы с электронными устройствами и сервисами
3. Помочь преодолеть неуверенность и страх перед компьютером и смартфоном

Обоснование социальной значимости

Жители предпенсионного и пенсионного возраста испытывают трудности в пользовании смартфона, компьютера, выхода в интернет и поиска необходимой информации в цифровом пространстве. У них отсутствуют или очень слабые знания о том, что сейчас многие бытовые житейские вопросы можно решить быстрее и качественнее через цифровое поле: взять талон к врачу, отследить общественный транспорт, оплатить за коммунальные услуги, передать показания счетчиков, подготовить и направить заявление в гос.структуры; отправить необходимые документы через эл.почту; приобрести товары онлайн; использовать различные мобильные приложения для увеличения скидок на товар и прочее. Участники целевой группы имеют смартфоны, но неуверенно их используют, испытывают страх перед цифровыми устройствами, пытаются вопросами у других людей получить крупицы знаний (и очень этого стесняются и переживают). Причины существования данной проблемы в том, что электронное пространство пришло к ним в жизнь много позже, чем к современным детям.

Исследования целевой группы - 30 прихожан возрастом 55+ храма Скоропослушница (станция Анисовка п. Приволжский) - привели к выводу, что каждый первый испытывает трудности с работой в смартфоне (в мессенджерах, работе, установки мобильных приложений); а каждый второй знает, что есть множество удобных электронных сервисов, которыми можно пользоваться, но не знает, как все это сделать. Большинство стараются решить эти вопросы самостоятельно, некоторые уточняют у более молодых знакомых прихожан. Но проблемы накапливаются, так как обучение происходит урывками, несистемно. "Педагоги" пенсионеров не всегда имеют много времени, чтобы более подробно объяснить нюансы. И участники целевой группы замыкаются в себе, становятся еще более неуверенными.

Из исследований RBK тренды: "С возрастом люди обычно хуже ориентируются в современных технологиях. Недостаток цифровой грамотности у старшего поколения — общемировая проблема, которая входит в повестку таких организаций как ЮНЕСКО и Всемирный экономический форум. По результатам «Цифрового диктанта» за 2021 год в России именно аудитория 60+ отличается самым низким уровнем цифрового потребления и владения цифровыми ресурсами. Пенсионеры, особенно неработающие, менее всего приспособлены к digital-среде, в том числе в плане финансового поведения. Так, в 2017 году почти 30% россиян старше 60 лет вообще не пользовались финансовыми продуктами — за исключением карты для получения пенсии. Причем оплату услуг большинство из них совершает через офисы банков (80%) или отделения «Почты России» (больше половины). Мобильным и интернет-банком пользуются лишь 5% и 4% пенсионеров соответственно.
К сожалению, у многих пожилых людей нет желания осваивать новые технологии: они считают, что это для них слишком сложно или попросту не нужно.
Существует такой феномен как выученная беспомощность — мироощущение, когда человек убежден, что он не контролирует свою жизнь, а все попытки что-то изменить обречены на провал. Нередко это состояние испытывают люди старшего возраста, и отсутствие интереса к цифровому просвещению — лишь одно из его проявлений." (https://trends.rbc.ru/trends/education/622b8a749a79470543ba9a8d).

География проекта

Поселок Приволжский Энгельсский район Саратовская область

Целевые группы

1. Жители поселка Приволжский возрастом 55+, испытывающие трудности в использовании цифрового пространства.