Проекты

Краткое описание

Центр экстренной социальной помощи «Наша забота» направлен на оказание комплексной материально-бытовой и социально-психологической помощи пожилым людям и семьям (многодетным, малоимущим, неполным, неблагополучным), попавшим в кризисную ситуацию.

Работа в проекте будет производиться по 3-м основным направлениям:

1. Подготовка волонтеров
Для этих целей организацией разработан обучающий онлайн-курс, состоящий из консультационных занятий для добровольцев.

Темы консультаций:
• Психологические особенности пожилых людей, нуждающихся в помощи, и способы установления контакта в условиях самоизоляции.
• Особенности работы с семьями, попавшими в кризис;
• Поведение человека в кризисных ситуациях;
• Правила оказания надомной помощи;
• Санитарно-эпидемиологические основы надомных посещений (в соответствии с письмом Роспотребнадзора от 10.03.2020 №02/3853-2020-27 "О мерах по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19);

Продолжительность одного онлайн-семинара 30 минут. Видеоролики будут размещены в открытом доступе на собственном YouTube-канале организации https://www.youtube.com/user/PathsOfKindness и на станице в Вконтакте: https://vk.com/dorogamidobra.

2. Организация службы экстренной волонтерской помощи пожилым людям и семьям, попавшим в кризис

Виды помощи:
• приобретение и доставка на дом продовольственных и хозяйственных товаров, лекарств, бытовой химии, средств личной гигиены (бесконтактная доставка до двери, доставка волонтером с использованием средств индивидуальной защиты);
• помощь в приобретении необходимой одежды, техники, мебели - в зависимости от потребностей людей, нуждающихся в помощи;
• осуществление мелкого ремонта и услуг (замена розеток, починка крана, смена лампочек, оплата счетов, поход в аптеку, выгул собак).

Служба волонтерской помощи будет выезжать к подопечным на регулярной основе, руководствуясь их запросами и заявками с соблюдением всех необходимых мер защиты в соответствии с Письмом Роспотребнадзора от 10.03.2020 №02/3853-2020-27 "О мерах по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

Для приема заявок от граждан на получение того или иного вида помощи создан номер горячей линии. Кроме того, позвонив по указанному номеру, люди смогут получить от оператора консультацию где и как заказать лекарство онлайн по выгодной цене, как вызвать врача в случае плохого самочувствия, оплатить квартиру не выходя из дома, всю актуальную справочную информацию о санитарно-эпидемиологической обстановке в Свердловской области и список социальных и медицинских учреждений, где им дополнительно могут оказать помощь.

3. Телефонное психологическое консультирование пожилых людей, семей и волонтеров, включающее:
• обучение пожилых людей способам психологической защиты, позволяющей избавиться от избыточного эмоционального напряжения и справиться с тревогой;
• эмоциональную поддержку и возможность выговориться;
• правила защиты от мошеннических схем;
• профилактику эмоционального выгорания у добровольцев.

Цель

1. Создание системы комплексной волонтерской поддержки людей, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Задачи

1. Развитие добровольческих инициатив в сфере социальной поддержки и защиты граждан, попавших в кризисную ситуацию.
2. Оказание материально-бытовой волонтерской помощи пожилым людям, малоимущим, многодетным, неполным, неблагополучным семьям.
3. Социально-психологическая поддержка пожилых людей, семей и волонтеров.

Обоснование социальной значимости

По состоянию на первые 2 недели июля 2020 г. в Свердловской области все еще введен особый режим из-за коронавируса. https://agenda-u.org/news/osobyy-rezhim-v-sverdlovskoy-oblasti-prodlen-eshche-na-nedelyu-0 "... на Среднем Урале продлевается режим обязательной самоизоляции для людей из групп риска (имеющих хронические заболевания или в возрасте 65+)". Послабления карантинных мер последний раз были произведены в конце июня. В настоящее время работа большинства учреждений под запретом.
С 2014 года организация занимается волонтерской поддержкой мало- и немобильных пожилых людей – ветеранов войны, в настоящее время на нашем попечении находятся 250 человек. Кроме того, с 2015 года организация занимается поддержкой семей, попавших в кризис. В текущих социальных проектах и акциях организации принимают участие многодетные, неполные, приемные, малообеспеченные и неблагополучные семьи с детьми. Более 1500 человек из них регулярно получают необходимый спектр услуг, предоставляемый организацией.

За это время нами отработана система выявления и оценки нуждающихся людей. Тесная работа с Управляющими компаниями и территориальными отделениями учреждений социальной защиты помогает грамотно и целевым образом использовать имеющиеся ресурсы.

За последние 3 месяца, резко возросло число новых подопечных (об этом в своем интервью говорит председатель организации Басай Валерий Иванович: https://tagilka.ru/news/news_detail/?ID=94032)

1) так называемых «невидимых» пожилых – одиноких людей, не имеющих рядом родственников и не состоящих на учете в учреждениях социальной защиты, но остро нуждающихся в помощи. Информацию об этих людях организация получает из нескольких источников: от Управляющих компаний, частных лиц (людей, рассказывающих о своих соседях), организаций-партнеров.
2) людей, пострадавших от самоизоляции. Семьи, в которых один или несколько членов потеряли работу, лишились дополнительного дохода.
В сложившейся ситуации, все наши благополучатели испытывают определенные риски, ухудшающие качество их жизни:
- пожилые люди чувствуют тревогу в условиях самоизоляции (долгое нахождение одному в замкнутом пространстве без возможности свободно перемещаться);
- страх за свое здоровье, нагнетаемый СМИ, в которых указано, что пожилые люди находятся в зоне риска.
- резкое чувство одиночества и беспомощности, сниженное критическое мышление в силу возраста приводит к тому, что бабушки и дедушки становятся ведомыми, среди них быстро распространяется паника, они могут быть вовлечены в мошеннические схемы;
- многие из целевой группы проекта не имеют доступа к объектам социальной инфраструктуры, не могут сходить в магазин или аптеку, самостоятельно починить сломавшиеся вещи в доме, сделать уборку.
- семьи, где один или несколько членов лишились источников дохода, испытывают тревогу, страх, связанные с нестабильным материальным и профессиональным положением. Многие из них не в состоянии выплачивать кредитные и ипотечные платежи и займы, платить по кредитным картам.
- сложности с обучением детей, находящихся на дистанционном обучении. У многих семей недостаточная матераильно-техническая база для работы школьных программ дистанционного обучения, а средств на покупку современных компьютеров или программного обеспечения в семьях больше нет.
- неполные семьи, в которых ребенка воспитывает мама или бабушка, испытывают бытовые трудности, связанные с мелким ремонтом и починкой. Кроме того, из-за неработающих детских садов, школ одинокие мамы не могут выйти на работу или устроиться на новую.
Наша организация на регулярной основе продолжает оказывать необходимую материальную, социально-бытовую, психолого-педагогическую помощь всем нуждающимся. Для этого, в текущую деятельность был внесен ряд изменений:
1. разработана программа по оперативной подготовке добровольцев, умеющих работать в сложившейся ситуации с данными категориями граждан.
2. перевод некоторых видов деятельности (в т.ч. обучение и подготовка волонтеров) в дистанционный режим с переоборудованием рабочих мест, установлением дополнительных программ, заменой техники на более мощную.
3. поиск и создание новых партнерских связей с упором на местные коммерческие сети, а не на крупные федеральные, поскольку многие крупные предприятия, а также частные лица из-за финансовых трудностей уже не имеют возможности помогать материально.

География проекта

Свердловская область

Целевые группы

1. волонтеры
2. люди предпенсионного и пенсионного возраста, в т.ч. ветераны войны
3. семьи, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, в т.ч. находящиеся на самоизоляции