Проекты

Краткое описание

Открытие консультационного центра и Call-центра в рамках оказания правовой помощи жителям, в том числе, малых городов Свердловской области, для решения их проблем в сфере ЖКХ. В направлении информационно-просветительской деятельности по решению проблем жилищно-коммунальной сферы для жителей малых городов в Свердловской области – будут организованы выездные обучающие семинары и приёмы граждан, так как на территории Свердловской области расположены 47 городов, 26 рабочих посёлков и посёлков городского типа, 1841 сельский населенный пункт, в которых проживают тысячи человек, пользующихся жилищно-коммунальными услугами. Для проведения обучающих семинаров и приёмов граждан, командой проекта будут создаваться новые и актуализироваться уже имеющиеся инструкции, учебный материал и образцы заявлений – это рабочие инструменты, которые облегчают собственникам процесс защиты своих прав и законных интересов. Консультации граждан, специальная обучающая литература, разработанная юристами, и семинары – призваны повысить правовую грамотность собственников и показать им примеры успешных практик.

Цель

1. Усиление работы по просвещению жителей малых городов в Свердловской области правовыми знаниями, для самостоятельного и эффективного решения ими своих проблем в сфере ЖКХ.

Задачи

1. Предоставление на бесплатной основе широкого спектра юридических консультационных услуг населению г. Екатеринбурга и малых городов в Свердловской области по вопросам ЖКХ.
2. Повышение уровня правовой грамотности населения в сфере ЖКХ с помощью информационно-просветительской деятельности.

Обоснование социальной значимости

16.05.2016 года Президент России Владимир Путин потребовал безусловного исполнения «майских указов» 2012 года, отметив, что «необходимо улучшать качество жизни людей и в больших, и в малых городах, и в сельской местности, чтобы каждый человек мог лично проверить, из чего складываются коммунальные платежи, посмотреть расчеты самой управляющей компании, а если есть необходимость, то подать жалобу». Реализацию указов Президента во многом тормозит незнание гражданами своих прав и обязанностей. Это приводит к тому, что собственники не могут решить элементарные вопросы, которые ставит перед ними жизнь и проблемы в отношениях с управляющими организациями (УК, ТСН и т.д.). Это значит, что пришло время усилить работу по повышению правовой грамотности жителей малых городов, где доступ к бесплатной юридической помощи – практически невозможен. Большая часть собственников жилья, к тому же – инертна, так как люди не верят в возможность эффективной защиты и реализации своих прав. Многие жильцы домов задумываются о том, чтобы самостоятельно защищать свои права, однако, для этого людям не хватает элементарной правовой грамотности –базовых знаний о правильном заполнении квитанций, контроле над состоянием дома, информации по установке и работе счетчиков, фиксации их показаний и т.д.
Согласно данным Федеральной службы статистики по Свердловской области, состояние жилищно-коммунального хозяйства региона вызывает тревогу – тенденции, которые наблюдаются в отрасли, носят преимущественно негативный характер. По данным Роспотребнадзора в Свердловской области 90% жилищно-коммунальных организаций нарушают права потребителей. В 2016 году территориальными отделами было рассмотрено более 3 000 письменных обращений граждан по вопросам предоставления ЖКУ. Проблемы, тревожащие собственников жилья, не могут решаться без их непосредственного участия. По сути, именно собственники являются главными контролерами в сфере ЖКХ. Но не всегда они хотят и умеют осуществлять этот контроль в силу своей неосведомленности. Именно поэтому назрела необходимость масштабной информационной и консультационной помощи собственникам жилья, особенно – в малых городах Свердловской области. Необходима мотивация собственников к участию в реализации своих прав и обязанностей в сфере ЖКХ. Для этого необходимо повышать квалификацию лиц, осуществляющих управление многоквартирным домом. Назрела потребность в массовой просветительской работе, в воспитании компетентных председателей Советов МКД и старших по подъездам.

География проекта

Свердловская область

Целевые группы

1. Собственники жилых и нежилых помещений, потребители жилищно-коммунальных услуг в малых городах Свердловской области