Проекты

Краткое описание

Эффективное взаимодействие с пациентами их родственниками становиться одним их критериев оценки качества оказания медицинской помощи. Одновременно ранняя профилактика профессионального выгорания медицинских работников. наряду с повышением профессионального мастерства и совершенствования системы оказания медицинской помощи является одним из факторов повышения качества медицинских услуг.
В рамках проекта пройдет апробация программы ранней профилактики профессионального выгорания. Методики программы направлены на получение дополнительных знаний о психологии в деятельности медицинского работка и формировании современного имиджа медицинского работника.
В проекте затрагиваются два аспекта имиджа – статический и динамический. Статический имидж включает в себя внешнюю самопрезентацию -внешний вид медицинской формы, ухоженность рук и прически, наличие или отсутствие украшений и др. и соответствие внешних характеристик сотрудника деятельности медицинского учреждения. Динамический имидж раскрывается в процессе трудовой деятельности, проявляется во взаимодействии с пациентами и коллегами включает в себя мимику, движения, общую кинетику тела, вербальные аспекты взаимодействия, выбор тактики, стратегии и модели поведения и реагирования в рабочих ситуациях, умение взаимодействовать с пациентом, знание техник медиации и эффективного разрешения конфликтов. Формирование и развитие эффективного динамического имиджа медицинского работника невозможно без понимания психологических состояний пациентов, самооценки и рефлексии в профессиональной деятельности.
В рамках проекта молодые специалисты смогут пройти программу лекций, семинаров и практических занятий, затрагивающих все аспекты формирования имиджа, получить услуги специалистов индустрии красоты, включая дизайнеров профессиональной одежды, а также получить индивидуальные консультации психолога по вопросам связанным с профессиональной деятельностью. Итогами проекта также станут анализ апробации программы, создание методического видеопособия по формированию имиджа продолжительностью не мене 6 часов и мотивационные ролики с участниками проекта для размещения в СМИ и сети интернет. Реализация проекта будет содействовать увеличению привлекательности работы в государственных учреждениях здравоохранения, повышению мотивации молодых сотрудников к продолжению рабочей деятельности, профессиональному росту.
Проект реализуется командой специалистов АНО "Служба спасения" Санкт-Петербург и АНО "Семейный центр Вереск" Петрозаводск. Команда неоднократно реализовывала совместные проекты направленные на профилактику эмоционального выгорания медицинских работников, в том числе осуществляющих свою деятельность в паллиативной помощи

Цель

1. Содействие повышению социально-профессионального статуса медицинских работников и повышению качества услуг в государственных учреждений здравоохранения
2. Апробация программы ранней профилактики профессионального выгорания

Задачи

1. Провести организационное и информационное сопровождение проекта
2. Провести программу формирования статического имиджа
3. Провести программу формирования динамического имиджа
4. Провести программу психологического сопровождения.
5. Разработать, снять, смонтировать и распространить видеопособие
6. Разработать, снять, смонтировать и распространить видеоролики

Обоснование социальной значимости

В течении 7 лет сотрудники АНО «Служба спасения» совместно с партнерами из других некоммерческих и бюджетных организаций принимают участие в проектах направленных на профилактику и коррекцию профессионального эмоционального выгорания медицинских работников, а также реализуют проекты направленные на оказание психологической поддержки онкопациентам и их семьям, в том числе на территории Калининского района Санкт-Петербурга.
В рамках проектов «Вдохновение работать» и «Вдохновение работать. Новый уровень» поддержанных Фондом Президентских грантов и реализуемых на территории трех субъектов РФ (Санкт-Петербург, Карелия, Архангельская область) были проведены исследования структуры и факторов эмоционального выгорания медицинских работников, а также проведены опросы среди студентов старших курсов медицинских учебных заведений. Результаты работы показали. что наиболее важным периодом для формирования профессиональной позиции, частью которой является имидж, являются первые пять лет работы молодого специалиста. Именно на этот период рабочего стажа приходиться максимальная нагрузка по адаптации к профессиональной деятельности и максимальная готовность к изменениям. Исследования и опросы показали- что наибольшие трудности у молодых специалистов вызывают аспекты общения с пациентами и их родственниками, понимания психологии пациента и вопросы взаимоотношений с коллегами, адаптации к условиям функционирования трудового коллектива. Это становится одной из потенциальных зон риска для формирования синдрома профессионального выгорания и может является причиной в конечном итоге ухода из государственной системы здравоохранения.
Большой опыт работы в проектах направленных на оказание социально-психологической поддержки пациентов выявил схожие проблемы при взаимодействии пациентов и их родственников с медицинскими работниками. Пациенты не однократно высказывали пожелания к изменению качества оказания медицинских услуг, одновременно не имея претензий к качеству самой медицинской помощи, к качеству лечебно-диагностического процесса. Именно это зачатую ведет к общей низкой оценке медицинской помощи и снижению социально-профессионального статуса сотрудников государственных учреждений здравоохранения.
Проект позволить апробировать практическую программу ранней профилактики профессионального выгорания медицинских работников и подготовить её для тиражирования и адаптации к актуальной реальности функционирования государственных учреждений здравоохранения, а также будет способствовать повышению психологической грамотности среди молодых специалистов.

География проекта

Калининский район, Санкт-Петербург

Целевые группы

1. Молодые медицинские работники государственных учреждений здравоохранения Калининского района Санкт-Петербурга. Возраст до 30 лет, стаж работы до 5 лет.
2. Медицинские работники и другие заинтересованные специалисты просмотревшие видеопособие