Проекты

Краткое описание

ВРесурсе2.0 - продолжение проекта, реализованного в 2023г. Он посвящен оказанию профессиональной поддержки по профилактике и преодолению эмоционального выгорания (далее - ЭВ) специалистам помогающих профессий, работающим с детьми, подростками и молодежью. Основной акцент в проекте сделан на практических навыках, необходимых для превенции и преодоления ЭВ. Эти навыки сформулированы на основе анализа более 100 анкет обратной связи первого проекта, а результаты мы сверили с данными научных публикаций в области ЭВ (концепт Н.Водопьяновой):
- Самоанализ, рефлексия: умение своевременно отслеживать эмоциональное состояние и его влияние на работоспособность
- Эмоциональный интеллект: умение распознавать и регулировать эмоциональное состояние при взаимодействии
- Целеполагание и тайм-менеджмент: умение расставлять приоритеты, “помнить о цели” и эффективно организовывать дела и задачи даже в условиях высокой загрузки

Исходя из этого мы выбрали 2 направления для работы: 1) развитие осознанного отношения к своему состоянию (тк проблема чаще возникает, когда специалист игнорирует признаки ЭВ, что ведет к переоценке сил, усталости, неосознанному эмоциональному дисбалансу и росту напряжения - что влияет на качество жизни, личной и профессиональной) 2) обучение навыкам, необходимым для профилактики и преодоления ЭВ
Что входит в комплекс мероприятий проекта:
1.Диагностика эмоционального состояния. По итогам предоставляется письменная расшифровка результатов с рекомендациями по мерам профилактики
2. Онлайн-цикл из 3 вебинаров (по 90 мин) “Эмоциональное выгорание: от рисков к стратегиям преодоления” - для развития грамотности и осознанности в области профилактики ЭВ
3. Онлайн-курс повышения квалификации “Навыки и техники превенции и преодоления эмоционального выгорания для специалистов помогающих профессий” (48 ак.часов) - для обучения практическим навыкам профилактики и совладания с ЭВ (4 модуля по темам: рефлексия, целеполагание, тайм-менеджмент, EQ). В курсе предусмотрены 6 онлайн-сессий по 2 ак.часа, изучение материалов, выполнение практических заданий по отработке навыков под руководством куратора, тестовые задания на закрепление материала.
4. Консультация с психологом: предлагается при результатах диагностики в высокой зоне (индикатор наличия ЭВ) для составления персонализированного плана по преодолению проявлений ЭВ (с учетом специфики индивидуальных возможностей, условий, обстоятельств участника)

Минимальный планируемый охват участников проекта - 150 человек. В результате проекта участники смогут лучше оценивать свое состояние, эффективнее распределять силы и справляться с усталостью, спокойнее реагировать на сложные ситуации в профессиональной деятельности.
По итогам проекта каждый участник получит методическое пособие со всеми материалами проекта, полезной информацией, а также разбором типовых сложных ситуаций и рекомендациями, которые участники смогут использовать в своей практической деятельности и делиться ими с коллегами по работе.

Цель

1. Оказание профессиональной поддержки в области профилактики и преодоления эмоционального выгорания специалистам помогающих профессий, работающим с детьми, подростками и молодежью

Задачи

1. 1. Развитие осознанного отношения специалистов к своему эмоциональному состоянию
2. 2. Обучение навыкам и техникам повышения личной эффективности, необходимым для превенции ЭВ и совладания с ним

Обоснование социальной значимости

ВРесурсе 2.0 - продолжение проекта по теме эмоционального выгорания (далее - ЭВ), реализованного весной 2023 года. Решение о продолжении было принято после получения ряда запросов о повторе от участников (а также их коллег) первого проекта. В этом году мы решили расширить целевую аудиторию до полного спектра помогающих профессий, работающих с детьми, подростками и молодежью. Мы сделали это не только для привлечения новых участников, но и потому, что на первом проекте были запросы на участие не только от представителей педагогического сообщества, но и других помогающих профессий, в их числе были и социальные работники, и специалисты по работе с молодежью, и медицинские работники, и представители НКО.

Тема выгорания по-прежнему актуальна, так как является неизменным спутником помогающих профессий согласно теории генеза этого синдрома (К.Маслач, В.Бойко, Н.Водопьянова…). “Выгорание” объявлено словом года на HR-форуме «Тенденции рынка труда-2024», организованного КоммерсантЪ. Появляются и новые исследования (новыми мы считаем проведенные после реализации проекта “ВРесурсе”, т.е. после весны 2023 года). Так, осенью 2023 портал Работа.ру и СберЗдоровье провели совместное исследование, где выяснилось, что 46% работающих россиян отмечают у себя высокий и крайне высокий уровень выгорания (https://press.rabota.ru/26-rossiyan-otmechayut-maksimalniy-uroven-vygoraniya-na-rabote), о сходных цифрах (более 45%) говорят и данные аналитического центра НАФИ (осень 2023, https://nafi.ru/analytics/bolee-13-mln-rabotayushchikh-rossiyan-nakhodyatsya-v-sostoyanii-professionalnogo-vygoraniya). Если брать сферу педагогики и иных помогающих профессий, этот процент еще выше. Что интересно, похожую цифру мы получили в исследовании уровня выгорания вожатых в 2022 году: 46% демонстрируют признаки ЭВ на высоком уровне (у 80% в принципе есть признаки синдрома ЭВ). Приведем также данные опроса в секторе НКО об эмоциональном состоянии команды (“Форсайт”, 2023): 73% команд имеют признаки выгорания и меньше 3% находятся в балансе.
Чем опасен высокий уровень выгорания? Помимо психосоматических проявлений в виде проблем со здоровьем, у таких людей ухудшается качество работы: они подходят к делу формально, часто вступают в конфликты, допускают ошибки. Т.е. страдает целая отрасль социально значимых видов деятельности. Важно также помнить, что речь идет о работниках, имеющих дело с детьми, подростками и молодежью. Игнорирование этого может иметь серьезные последствия, так как от работы именно этих специалистов зависит то, каким будет нового поколения, его воспитание, здоровье, образование, т.е. мысля стратегически, функционирование нашего общества в целом. Все эти данные наглядно говорят о том, что сфера помогающих профессий нуждается в профессиональной поддержке в области профилактики и преодоления ЭВ.

Мы обновили и расширили содержание проекта-продолжения, так как помимо актуальности темы, важно адаптировать содержание проекта для целевой аудитории, ведь тематика выгорания крайне широка. Для этого мы провели контент-анализ в нескольких сферах: 1) анализ последних исследований и социальных опросов, чтобы вычислить наиболее актуальные причины возникновения выгорания (данные 2023-2024) 2) анализ анкет обратной связи первого проекта “ВРесурсе”, где мы уточняли, по каким темам хотелось бы получить материал глубже или каких тем не хватило (проанализировано более 100 анкет, полученных по итогам разных мероприятий проекта) 3) анализ научных источников информации, чтобы сопоставить полученные данные с опубликованными в научной литературе, так как мы уверены, что стоит опираться не только на практический опыт, но и фундаментальную психологическую науку.

По итогам анализа открытых исследований были выбраны следующие темы:
- целеполагание и расстановка приоритетов (связанные факторы: потеря смысла, сложности в принятии решений, отсутствие мотивации)
- тайм-менеджмент (связанные факторы: ненормированный график, переработки, плохо организованный рабочий процесс, перенос сроков задач)
- эмоциональный интеллект (связанные факторы: уровень стресса, тревога, агрессия, неконтролируемые эмоции при общении)

Результаты анализа анкет обратной связи и научной литературы не противоречат этому, но дополняют еще одной темой, связанной с рефлексией (умением обращать внимание на свое состояние и вовремя на него реагировать) как важной компетенцией для профилактики появления ЭВ.

Подведем итог: проблема ЭВ у специалистов помогающих профессий проявляется весьма остро (а работа с детьми, подростками и молодежью является дополнительным усиливающим фактором). Если усреднять данные разных источников, два из трех специалистов в этой сфере нуждаются в помощи. Проект “ВРесурсе 2.0” как раз направлен на оказание профессиональной поддержки этой категории людей и поможет специалистам освоить ключевые навыки, которые помогут противодействовать появлению и развитию ЭВ (а значит, сохранять качество работы социально значимой отрасли).

География проекта

Специалисты проекта будут работать на территории Санкт-Петербурга. Предполагается рассылка с информацией о проекте в школы, учреждения дополнительного образования, некоммерческие организации, занимающиеся социально ориентированной деятельностью, центры обучения вожатых и пед.отрядов, программные и стационарные лагеря Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Также планируется привлечение участников первого проекта "ВРесурсе" (2023 год), так как текущий проект хотя и является преемником по теме, по содержанию отличается и может стать актуален и для тех, кто принимал участие ранее. Благодаря тому, что проект будет реализован в онлайн-формате, информационные и методические материалы будут доступны для педагогов и специалистов других регионов России. Информация о проекте будет размещена на сайте организации и социальных сетях проекта.

Целевые группы

1. Специалисты помогающих профессий, работающие с детьми, подростками и молодежью К помогающим профессиям этой категории относятся: педагоги, преподаватели, вожатые, психологи, социальные работники, медицинские работники, дефектологи, воспитатели, тьюторы, представители социально ориентированных НКО.