Проекты

Краткое описание

Проект подразумевает разработку новых комплексных экскурсионных маршрутов, в том числе обучение сотрудников частных музеев, создание портала "Свой музей" для продвижения местных традиций и культуры Ленинградской области в рамках работы частных музеев. На портале будут представлены новые оригинальные экскурсионные маршруты для различных групп посетителей самостоятельные путешественники, программы для семей, детской аудитории, людей 3-го возраста и пр). Группами целевой аудитории проекта являются, с одной стороны, организации, предоставляющие туристские и социально-культурные услуги (частные музеи, культурные центры, некоммерческие организации, предприниматели, ремесленники, фермеры и пр), государственные организации в социально-культурной сфере. С другой стороны, это туристы (индивидуальные посетители) - вторая группа целевой аудитории. Для них это возможность узнать достоверную и актуальную информацию про интересные места посещения до поездки, спланировать путешествие, забронировать и оплатить поездку и дополнительные услуги, познакомиться с отзывами посетителей. По сравнению с другими информационными и сервисными порталами в сфере туризма данный ресурс нацелен на новую категорию участников (частные музеи, локальные предприниматели, самозанятые (ремесленники, экскурсоводы, организаторы мероприятий), которые могут быть вовлечены в создание новых интересных турпродуктов, но в настоящий момент не представлены или недостаточно хорошо представлены на существующих информационных ресурсах в силу того, что испытывают сложности с подготовкой и размещением информационных материалов, созданием новых продуктов (экскурсий или промоматериалов), нехватку компетенций и ресурсов на продвижение и пр. В рамках создания портала будут подготовлены материалы и цифровые продукты (видеоролики, видеоматериалы, тексты, изображения, навигация на картах и пр), чтобы показать максимальное разнообразие частных музеев, услуг и объектов посещения для туристов в Ленинградской области. Разработанный портал будет интегрировать все этапы, необходимые для туриста: поиск, анализ, сравнение туристических достопримечательностей, выбор готового или составление индивидуального маршрутов, подбор мест, где остановиться, а также транспортных путей, бронирование всех услуг - все на едином обобщенном портале, включающем интеграции с существующими внешними системами, транспортными и платежными провайдерами.
К созданию экскурсионных маршрутов будут привлекаться непосредственно сами частные музеи, для которых будет проведен образовательный курс (обучение онлайн и презентация оффлайн, консультации специалистов) по организации экскурсионной деятельности, а также эксперты соответствующего профиля.

Цель

1. Создать новый комплексный канал продвижения туристического потенциала частных музеев как хранителей культуры и традиций Ленинградской области в удобной и актуальной онлайн форме (портал "Свой Музей")

Задачи

1. Провести "Школу экскурсоводов" с разработкой новых экскурсионных маршрутов для представителей частных музеев ЛО с публикацией их на создаваемом портале
2. Разработать и запустить интегрированный онлайн портал с полным информационным и функциональным наполнением для экскурсионных маршрутов частных музеев ЛО
3. Провести информационное освещение проекта

Обоснование социальной значимости

Так как проект удовлетворяет запросы двух ключевых групп целевой аудитории - производители услуг в сфере туризма (в нашем случае - это частные музеи и туристические объекты вблизи них) и потребители услуг (туристы); то положительные эффекты связаны напрямую с данными категориями пользователей портала. Для производителей туруслуг - возможность создавать более интересные комплексные предложения для туристов в рамках общих программ/маршрутов; выстраивать горизонтальные связи; осуществлять комплексный маркетинг и продвижение своих услуг; объединять ресурсы в целях создания общих продуктов, а самое главное - нести свою основную культурную и образовательную функцию как музеев людям. У небольших организаций часто нет ресурсов на продвижение, при этом они предоставляют отличный сервис, экскурсии или активные виды отдыха, которых нет ни в одном путеводителе. 78% опрошенных в ходе исследования НАФИ хотели бы, чтобы туристская инфраструктура региона развивалась и его чаще посещали иностранные туристы. (https://nafi.ru/analytics/rossiyane-khotyat-sdelat-svoi-regiony-privlekatelnee-dlya-inostrannykh-turistov-/). Наличие портала поможет частным музеям и небольшим локальным производителям услуг в том, чтобы люди про них узнали. Для потребителей туруслуг наш проект - возможность получать актуальную и детальную информацию о культурном потенциале районов ЛО, планировать и осуществлять поездки; иметь удобную форму планирования путешествия (удобный интерфейс, дополнительные возможности по сравнению с другими сайтами (интерактивная карта, календарь событий, получение индивидуальных предложений и маршрутов, пр). Косвенные эффекты включают развитие территорий в целом - за счет выявления и включения в портал новых участников туррынка; улучшения информационной доступности о районах ЛО; обогащение новыми услугами; поддержка местных производителей услуг.
Существует большая проблема сезонности отдыха в пригородных и сельских районах. С мая по сентябрь переизбыток туристов и посетителей, необходимо перераспределять потоки (наряду с популярными местами проживания и посещения и предлагать новые дополнительные объекты и экскурсии, маршруты. Так как загородный отдых часто связан с активностями на природе, то появление новых объектов показа может привлечь туристов в низкий сезон, с другими погодными условиями. Маршруты и экскурсии, разработанные в рамках проекта, будут направлены на снижение негативного
эффекта сезонности в отношении районов ЛО. В целом, увеличение турпотока позволяет развивать сельские территории, обеспечивая работой местное население, привлекая внимание администраций и инвесторов, что приводит к экономической устойчивости региона. Необходимость поддержки и расширения спектра культурного отдыха в сельских территориях также обосновано тем, что в связи с пандемией "Люди стараются избегать популярных туристских мест. Всё на открытом воздухе растёт, а вот шопинг-туры почти не восстановились. В три раза выросло количество людей, которые путешествуют самостоятельно, теперь таких до трети" (исследование Туту.ру https://story.tutu.ru/chto-proishodit-sejchas-v-sfere-puteshestvij-i-turizma-k-chemu-gotovitsja-i-pochemu/). Более того, даже без статистики пандемии, увеличился турпоток внутреннего туризма, в том числе индивидуального, а в ЛО в целом наблюдается рост в последние годы - с 3 млн человек в 2017 до 5,7 млн чел в 2019 (https://travel.lenobl.ru/ru/deiatelnost/teksty-vystuplenii/).
Есть и другой аспект важности нашего проекта - это сохранение традиций, истории и культуры Ленинградской области. Частные музеи, которые зачастую работают на энтузиазме создателей, не имеют ресурсов на продвижение своей деятельности, а это значит, что их знания остаются невостребованными, но тем не менее - ценными, важными и нужными для общества.

География проекта

Ленинградская область (объекты отображения на портале, обучение работников частных музеев), а туристы могут быть как из ЛО, так и со всей страны.

Целевые группы

1. Сотрудники частных музеев Ленинградской области
2. Самостоятельные путешественники
3. Частные музеи