Проекты

Краткое описание

Проект направлен на преодоление системного коммуникационного барьера между медицинским персоналом и глухими, слабослышащими и оглохшими по старости пациентами в Камчатском крае. Согласно данным Переписи населения 2020 года, русским жестовым языком (РЖЯ) в РФ владеют и используют в повседневной жизни 314 708 человек, в Камчатском крае — 582 человек (https://voginfo.ru/zhestovyj-jazyk/). Для этих граждан получение качественной медицинской помощи остается практически невозможным без специальных коммуникационных решений, что приводит к рискам ошибок в диагностике и лечении.

В рамках проекта будет создана первая в регионе комплексная система инклюзивного взаимодействия в сфере здравоохранения. За 12 месяцев реализации (01.02.2026 – 31.01.2027) мы разработаем три целевых видеокурса (9 роликов для врачей, медперсонала и студентов Камчатского медицинского колледжа) и специализированные пособия для разных зон медучреждений. Обучение пройдут не менее 500 медицинских работников: врачи и средний медицинский персонал и 200 студентов, Камчатского медицинского колледжа а распространение материалов охватит более 30 Лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ) края. Особое внимание уделяется работе с разными категориями пациентов - от рождения глухих до оглохших по старости, имеющих различный коммуникативный опыт.

Ключевые инновации проекта:
• Применение трехэтапной модели «исследование-разработка-внедрение» с непосредственным участием носителей РЖЯ
• Создание дифференцированных обучающих программ для разных категорий медработников, которые будут размещены на образовательной платформе "Stepik"
• Разработка целевых материалов для различных зон поликлиник (регистратура, кабинеты врачей, зоны ожидания)

Проект получил поддержку у Фонда Росконгресс и ФМБА для последующего тиражирования в регионах РФ. Дальнейшая устойчивость будет обеспечиваться через интеграцию курса в систему Минздрава Камчатского края и партнерство с медицинскими образовательными учреждениями. По завершении проекта все материалы будут направлены во все региональные министерства здравоохранения РФ.

Реализация проекта обеспечит доступ к качественной медицинской помощи для 560 глухих, слабослышащих и оглохших по старости жителей Камчатского края, 200 студентов Камчатского медицинского колледжа и 500 медицинских работников, включая врачей и средний медицинский персонал и создаст прецедент системного решения проблемы коммуникационных барьеров в здравоохранении.

Цель

1. Повышение доступности и качества медицинских услуг для глухих, слабослышащих граждан и оглохших по старости в Камчатском крае за счет создания и внедрения комплексной системы обучения медицинских работников основам коммуникации с использованием русского жестового языка (РЖЯ) и инклюзивных практик.

Задачи

1. Сформировать у медицинских работников устойчивые практические навыки коммуникации с глухими и слабослышащими пациентами на основе русского жестового языка и принципов инклюзивного взаимодействия.
2. Создать и внедрить в медицинских учреждениях тиражируемый комплект учебно-информационных материалов, обеспечивающий постоянную поддержку коммуникации между персоналом и пациентами с нарушением слуха.
3. Заложить основу устойчивой доступности медицинских услуг для глухих, слабослышащих и оглохших по старости пациентов путем интеграции инструментов коммуникации (РЖЯ) в систему здравоохранения Камчатского края

Обоснование социальной значимости

Обеспечение равного доступа к качественной медицинской помощи для всех граждан, включая людей с нарушениями слуха, является важнейшей задачей, закрепленной в госпрограмме «Доступная среда» (Ссылка: https://base.garant.ru/72216666/). По данным Камчатского краевого отделения ВОГ, в регионе проживает около 582 глухих и слабослышащих, а также более 200 позднооглохших людей, для которых поход в поликлинику становится испытанием. Дополняет эту картину официальная статистика Переписи населения 2020 года: русским жестовым языком в Камчатском крае владеют и используют в повседневной жизни 582 человека. Эти цифры красноречиво свидетельствуют о масштабе проблемы - каждый из этих людей ежедневно сталкивается с непреодолимыми барьерами при получении медицинской помощи. Проблема проявляется в нескольких критических аспектах: 1. Прямые риски для здоровья и жизни пациентов. Невозможность точно описать симптомы и получить понятные рекомендации по лечению ведет к ошибкам в диагностике и назначении терапии. По данным исследования ВОГ (2023), 67% глухих пациентов сталкивались с некорректной постановкой диагноза из-за коммуникационных барьеров. (https://asi.org.ru/2024/09/29/gluhota-prichiny-simptomy-i-osobennosti-zhizni/) Отсутствие понимания со стороны врача порождает чувство страха и беспомощности, заставляя пациентов откладывать визиты вплоть до экстренных случаев. 2. Системное нарушение прав и дискриминация. Необходимость постоянного привлечения сопровождающих (родственников, переводчиков на РЖЯ) нарушает конфиденциальность врачебной тайны и лишает пациента самостоятельности. В Камчатском крае эта проблема усугубляется острой нехваткой переводчиков на РЖЯ. 3. Несоответствие требованиям законодательства. Не обеспечивается право на доступную медицинскую помощь, гарантированное Федеральным законом № 419-ФЗ "О социальной защите инвалидов". Особую уязвимость представляют позднооглохшие люди, которые часто не владеют РЖЯ и остаются без доступных средств коммуникации.

Социальная значимость и инновационность проекта. Инновационность проекта заключается в создании первой в Камчатском крае комплексной обучающей программы по коммуникации с пациентами с нарушением слуха. В отличие от разовых акций, мы предлагаем сквозной цикл: от исследования потребностей ЦА до создания трех целевых видеокурсов (для врачей, среднего медперсонала/регистратуры и студентов) и специализированной полиграфии, с последующей интеграцией в образовательный процесс и рабочую практику ЛПУ. Это формирует новую, устойчивую модель взаимодействия, которую ранее в регионе не внедряли.

Социальная значимость проекта проявляется в следующих аспектах: 1) Системный подход - создание тиражируемых обучающих продуктов, которые останутся в медучреждениях после окончания проекта; 2) Адресность - учет потребностей всех категорий пациентов (глухих, слабослышащих, позднооглохших); 3) Практикоориентированность - обучение медицинского персонала конкретным навыкам коммуникации; 4)Измеримость результата - четкие количественные показатели по обученным специалистам и охваченным учреждениям

Проект «Общаемся на одном языке» решает системную проблему коммуникационных барьеров между медицинским персоналом и пациентами с инвалидностью по слуху, что напрямую влияет на качество диагностики и лечения. Реализация инициативы соответствует целям национального проекта "Здравоохранение" и окажет долгосрочное положительное воздействие на всю систему здравоохранения Камчатского края, создав прецедент для тиражирования в других регионах Российской Федерации.

География проекта

Камчатский край

Целевые группы

1. Глухие и слабослышащие пациенты. Оглохшие по старости. Медицинские работники. Студенты медицинского колледжа. Врачи