Проекты

Краткое описание

МОО "Кредитный правозащитник"- это давно зарекомендовавшая себя правозащитная организация, реализующая на территории России проекты, связанные с защитой прав заемщиков и потребителей финансовых услуг, а также системным повышением финансовой грамотности населения.

За последние несколько лет нами создан и успешно масштабирован проект "Горячая линия бесплатной правовой помощи заемщикам и потребителям финансовых услуг", включающий в себя полноценный колл-центр (единый бесплатный номер 8- 800-500-13-80) и интернет-портал fgramota.ru, обеспечивающие целевую аудиторию бесплатной квалифицированной юридической помощью.
На территории 16 регионов страны совместно с местными органами власти, осуществляющими контроль в сфере финансов и защиты прав потребителей были проведены презентации проекта, заключено более 10 соглашений о сотрудничестве в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг.
Кроме достигнутых показателей мы создали большой задел на будущее развитие проекта, получив положительные ответы от органов власти еще 10 регионов с намерениями осуществлять помощь в развитии и информационном взаимодействии в развитии проекта на их территории.
Очевидно, что положительный опыт реализации такого проекта, реализуемого СО НКО подлежит распространению на территории всей страны, особенно учитывая, что обращения за помощью поступают с территории регионов всех федеральных округов.
Настоящий проект направлен на реализацию финальной стадии становления правозащитной системы в масштабах всей страны.
Суть проекта в продолжении работы работы горячей линии бесплатной правовой помощи заемщикам и правового портала fgramota.ru, а также создании правозащитного интернет-канала, публикующего на постоянной основе доступные для целевой аудитории контент.
Существующие наработки объединившие аудиторию в несколько десятков тысяч человек, позволит за время реализации защищаемого проекта развить его до совокупных показателей в более чем 100 000 пользователей. Итогом проекта станет формирование правозащитной системы, исключающей необходимость государственного конкурсного финансирования.
Подобный результат позволит продемонстрировать реальность главной цели конкурса проектов- создание сильных, автономно работающих некоммерческих систем, реализующих задачи по защите прав граждан и апробации механизмов, которые помогут любым иным СО НКО развиваться относительно их целевой аудитории.

Цель

1. Завершение создания системы механизмов оказания правовой помощи целевой аудитории и распространения информации о проекте.
2. Расширение географии и апробация механизма оперативного масштабирования проекта на территории РФ.
3. Выявление системных проблем заемщиков и потребителей финансовых услуг (и лиц, оказавшихся в трудном финансовом положении) с последующей стандартизацией их решения и разработке эффективных правозащитных методик.

Задачи

1. Закрепление системы работы горячей линии по оказанию бесплатной правовой помощи заемщикам и потребителям финансовых услуг, а также охвата работы специализированного интернет-портала правовой помощи на территории регионов России.
2. Совершенствование уровня социальных услуг, оказываемых на портале проекта fgramota.ru через внедрение современных интернет-технологий: конструктор правовых документов, приватные консультации через личный кабинет на сайте и удобные популярные мессенджеры.
3. Создание видео- канала в формате интернет-телевидения и привлечения лидеров общественного мнения для системного развития уровня финансовой грамотности потребителей финансовых услуг и заемщиков
4. Взаимодействие с региональными СМИ, органами власти и НКО в деле развития проекта.

Обоснование социальной значимости

1. Отсутствие реальной бесплатной системы правовой помощи целевой аудитории.
Высокая закредитованность населения давно сформировала запрос общества на понятный и
четкий механизм защиты прав заемщиков и потребителей финансовых услуг.
Попытки людей решить свои проблемы в правовой плоскости очень часто либо разбиваются о не
соответствующий проблеме уровень финансовой и правовой грамотности, либо (а чаще в
совокупности) не решаются в связи с избытком предложений "антиколлекторов-раздолжнителей",
по сути являющихся целым мошенническим спрутом, действующим по всей стране. Их главная
задача - сбор денег с населения в обмен на обещания избавить от накопившихся проблем с
кредитами.
В любом случае качественный, понятный и доступный материал от экспертов и юристов, которые
не прячут свои лица, и которые доступно доносят до людей тезисы в рамках консультаций, видео и
текстовых блогов- залог доверия к социально-ориентированной общественной организации и
проекту.
2. . Чувство загнанности в угол и понимание, что помощи ждать неоткуда- это те ощущения должников с которыми помогает справиться проект. Благодаря консультационной, юридической и даже моральной поддержке, люди находят в себе силы бороться с коллекторами и проблемами в этой плоскости.
Горячая линия - это системный подход, позволяющий тем, кто обращается на горячую линию
проекта решать свою проблему и понимать, что его жизненная ситуация не будет замалчиваться
так, как она замалчивается в правоохранительных органах
3. Труднодоступность понятного правового контента для решения проблем.
Создание интернет-канала с доступными тематическими площадками по основным проблематикам потребителей финансовых услуг позволит довершить создание информационной системы для заемщиков и иных категорий граждан.
4. Ограниченность по срокам и финансированию, реализуемых социальных проектов, направленных на системное решение проблем целевой аудитории.
Последний реализуемый проект ограничен 9-ю месяцами. Новый подход к грантовому финансированию позволит осуществить среднесрочное планирование и вывести проект на полную окупаемость в долгосрочной перспективе. Ввиду того, что в настоящее время МОО "Кредитный правозащитник" реализует проект, рассчитанный до 30 сентября 2017 года, предлагаемый к конкурсу проект начнет свою работу с 01 октября 2017 года, плавно обеспечив продолжение проекта и более качественное выполнение его целей и задач.

География проекта

Волгоградская область, Республика Адыгея, Ростовская область, Астраханская область, Кировская область, Архангельская область, Москва, Московская область, Ленинградская область, Орловская область, Алтайский край, Рязанская область, Калужская область, Белгородская область,Республика Калмыкия, Нижегородская область. Системная работа на территории федеральных округов: Северо-кавказский , Южный федеральный округ,Центральный , Южный, Поволж

Целевые группы

1. Женщины
2. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию
3. Многодетные семьи
4. Пенсионеры