Проекты

Краткое описание

Проект «PROшивка: развитие и укрепление региональных НКО, работающих в сфере реабилитации людей, употребляющих психоактивные вещества (ПАВ)» создан для обучения некоммерческих организаций, занимающихся реабилитацией людей, употребляющих психоактивные вещества (ПАВ) и имеющих зависимую форму поведения. Ориентирован на НКО, входящие в Ассоциацию социальный холдинг «Независимость» и другие НКО занимающиеся социальной реабилитацией. Обучающая программа позволит решить такие проблемы, как массовая доступность информации для НКО из удаленных регионов страны, систематическое и всестороннее освещение важнейших для функционирования НКО тем, обеспечение новейшим инструментарием по актуальным вопросам деятельности организаций. В рамках программы организации будут обмениваться опытом, знаниями, инновациями и новыми технологиями для решения совместных задач. Для этого будет проведен аудит организационной и фандрайзинговой деятельности, будут выявлены ключевые показатели и составлена аналитика. Так же обучающий процесс включит в себя обучение на пороге создания организации и сопровождение в процессе формирования. На основании проведенного аудита в рамках проекта будут сформированы микро-курсы под решение конкретных задач (настройка CRM-системы, телефонный фандрайзинг, волонтерский фандрайзинг, ведение и продвижение социальных сетей), спланированы стажировки. Для более эффективного результата обучения будет организовано индивидуальное консультирование по организационным и финансовым вопросам работы НКО. Планируется проведение совместных внутренних работ, направленных на улучшение качества ведения НКО. Программа построена на использовании современных обучающих технологий, видеоматериалов, интерактивных форматов и игровых методов обучения. Организация обмена опытом между участниками поможет поддержать интерес к курсам у максимального количества участников. Поэтому ожидается, что не менее 80% участников полностью пройдут курсы и выполнят итоговые работы, а не менее 60% участников внедрят элементы полученных знаний в деятельность своих организаций. Для оценки эффективности онлайн-обучения будут проведены опросы участников курсов для отслеживания внедренных в организации изменений. Проект завершится очной встречей. Итоговые встречи будут проведены в трех основных городах: Иркутск, Красноярск, Тольятти. Предполагается, что курс будет охватывать не менее 30 НКО, занимающихся реабилитацией людей, зависимых от ПАВ. В результате прохождения программы НКО станут более устойчивыми за счет освоения новых инструментов привлечения средств и ресурсов на реализацию своих программ. Особенность проекта в том, что он будет направлен не только на повышение квалификации сотрудников организаций, но и на выстраивание партнерских отношений между организациями.

Цель

1. Повышение устойчивости организаций, работающих в сфере реабилитации людей, употребляющих психоактивные вещества

Задачи

1. Выстраивание системы индивидуального консультирования и менторского сопровождения
2. Разработка гибкой всесторонней системы обучения, направленной на повышение устойчивости организации
3. Создание базы знаний по направлениям фандрайзинга, маркетинга, финансового менеджмента, организационного развития с действующими актуальными гипотезами для внедрения

Обоснование социальной значимости

Ассоциация Социальный Холдинг Независимость создана в 2013 году для более эффективной социальной работы на территории России. Ассоциация объединяет некоммерческие организации, осуществляющие социальные программы реабилитации людей, употребляющих психоактивные вещества (ПАВ) и имеющих зависимую форму поведения. За время работы в АСХ Независимость за оказанием помощи обратилось более 16000 человек, которым была оказана помощь в содействии и восстановлении здоровья, правового и социального статуса, адресная поддержка. Показателем успешной работы АСХ Независимость является статистика, которая показывает, что 30% обратившихся за помощью, получили качественный положительный результат прохождения программы реабилитации и в дальнейшем вышли в социум. Сегодня много организаций предлагают помощь в реабилитации людей имеющих зависимую форму поведения, но уникальность работы АСХ «Независимость» в том, что пребывание в программе социальной реабилитации абсолютно бесплатное.

Многие организации, входящие в ассоциацию, регулярно обращаются за квалифицированной помощью в работе НКО, как финансово обеспечить программу, чтобы участник программы мог пройти реабилитацию. На основе запросов нами была создана анкета, направленная на выявление потребностей организаций, входящих в ассоциацию. По итогам анкетирования в организациях были выявлены проблемы в недостатке знаний по общим вопросам управления НКО. Проблемы в отсутствии внутренней системной работы: документооборот, составление бюджета, работа команды, разработка социальных программ. Трудности в работе с частными донорами, волонтерами. Неумение вести коммуникацию с бизнесом для решения социально значимых проблем в сфере реабилитации людей зависимых от ПАВ. Одна из основных проблем – это отсутствие системных знаний привлечения средств в организацию. В интернете много обучающего материала о фандрайзинге, организационном развитии некоммерческой организации, но информации как именно использовать фандрайзинговые инструменты для привлечения средств в организацию, занимающуюся реабилитацией людей, употребляющих ПАВ, недостаточно. Более того после каждого обучающего мероприятия руководителям НКО не хватает сопровождения для внедрения полученных знаний и инструментов в свою организацию.

80% организаций, участвующих в анкетировании, заявили об отсутствии базовых актуальных знаний по ведению социальных сетей. С одной стороны, создание развлекательного и информационного контента не вызывает трудностей, но создание рабочей группы в таких социальных сетях как ВКонтакте, Instagram, как продукта, который интересен целевому донору, потенциальному волонтеру, который является средством для дополнительного привлечения средств, является вызовом для организаций. Незнание и неумение осветить свою деятельность в социальных сетях, на информационных порталах, грамотно и качественно «упаковать» свою организацию является немаловажной причиной неустойчивости и неэффективности деятельности НКО, ввиду отсутствия коммуникационной стратегии. Учитывая специфику работы организаций в реабилитации людей, имеющих зависимую форму поведения, просто необходимо обучиться эстетическому сопровождению групп в социальных сетях и создания различных видов контента.

Более 60 процентов опрошенных заявили об отсутствии работающего сайта с актуальной необходимой информацией, формами для сбора пожертвований, подключенными платежными сервисами. В то время как сайт может служить отличной площадкой для привлечения не только средств, но и волонтеров, а также потенциальных участников программы реабилитации. Помимо этого очень важно изучение и внедрение CRM-системы в НКО для учета благополучателей, волонтеров, доноров, а по результатам того же анкетирования, многие не знают о существовании подобных систем и имеют страх при выборе CRM - системы и организации дальнейшей работы с ней.

Проанализировав все проблемы и конкретные запросы организаций, входящих в Ассоциацию социальный холдинг «Независимость» и других НКО, мы выявили необходимость создания комплексной обучающей программы, включающей в себя элементы онлайн-обучения по узким специализированным темам в области фандрайзинга, маркетинга, финансового менеджмента, организационного развития, офлайн-встречи, индивидуальное консультирование и менторское сопровождение. Прохождение подобной программы, выстроенной с учетом специфики НКО, работающих в сфере реабилитации людей, употребляющих ПАВ, позволит повысить устойчивость организации, и, как результат прохождения, расширить количество участников социальных программ, предоставлять бесплатные услуги, привлечь общество к решению данной проблемы, освещать деятельность. И в перспективе снизить распространение ВИЧ-инфекции, гепатита, сифилиса и других заболеваний.

География проекта

Самарская область, в том числе: Тольятти, Чапаевск, Жигулевск, Троицк, Самара, Новокуйбышевск Красноярск, Иркутск, Челябинск, Барнаул, Ижевск, Казань, Ульяновск, Бийск, Краснодар, Зеленоград, Жуковский, Сосновоборск, Железногорск, Нижний Новгород, Ангарск, Братск, Черемхово, Улан-Удэ, Ачинск, Дивногорск, Норильск, Тобольск, Москва, Лысьва, Екатеринбург

Целевые группы

1. Некоммерческие организации, работающие в сфере реабилитации людей, употребляющих психоактивные вещества
2. Инициативные группы, находящиеся в процессе формирования организации, работающей в сфере реабилитации людей, употребляющих психоактивные вещества