Проекты

Краткое описание

Пандемия коронавируса и экономический кризис делают жизнь людей и работу некоммерческих организаций все менее предсказуемой. Сейчас понятно, что мир уже не будет прежним, а восстановительный период после спада эпидемии не будет быстрым и легким. Руководителям НКО важно научиться эффективно управлять в новых кризисных условиях, когда много ответственных решений надо принимать в ситуации неопределенности и ограниченных ресурсов.
ЦЕЛЬ ПРОЕКТА - ПОМОЧЬ НКО ИЗ РАЗНЫХ РЕГИОНОВ РФ ВОССТАНОВИТЬСЯ МАКСИМАЛЬНО БЫСТРО И С МИНИМАЛЬНЫМИ (НАСКОЛЬКО ВОЗМОЖНО) ПОТЕРЯМИ, ЧТОБЫ ИМЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ЭФФЕКТИВНО РАБОТАТЬ.
Проект откликается на такие проблемы как: 1) отсутствие у большинства руководителей НКО компетенций кризисного менеджмента и управления изменениями; 2) отсутствие удобной экономичной площадки для оперативного обмена антикризисным опытом и взаимного консультирования НКО из разных сфер деятельности; 3) дефицит в информационно-обучающей среде форматов индивидуального сопровождения и внедрения полученных знаний в практику.
Реализация проекта будет базироваться на трех принципах: 1) работа в режиме Agile – короткими перебежками: регулярно собирать обратную связь и актуальные запросы, чтобы оставаться максимально полезным для благополучателей (запланировано 6 сессий оценки потребностей НКО); 2) возможность при необходимости перевода мероприятий из офлайн в онлайн; 3) быстрая интеграция наработанного НКО опыта антикризисной работы в обучающие форматы.
В рамках проекта 5 доступных 24/7 интерактивных онлайн-курсов на платформе https://online.ngokitchen.ru/ будут переработаны в соответствии с актуальными потребностями НКО и проведены в сопровождении преподавателей (не менее 2500 участников). Тематика онлайн-курсов охватывает основные сферы деятельности НКО: фандрайзинг, управление финансами, социальное проектирование и др. В них будут созданы специальные АНТИКРИЗИСНЫЕ МОДУЛИ. Через онлайн-курсы информация будет доступна для НКО даже из удаленных регионов, где нет ресурсных центров.
Будет разработан и проведен новый онлайн-курс «УПРАВЛЕНИЕ НКО В МЕНЯЮЩИХСЯ УСЛОВИЯХ – НОВЫЕ РЕСУРСЫ», где системно будут изложены такие аспекты как планирование работы в условиях неопределенности, управление изменениями и работа с ресурсами (человеческими, информационно-технологическими, материальными и др.).
Для руководителей и сотрудников НКО будут созданы ПОСТОЯННО ДЕЙСТВУЮЩИЕ ПЛОЩАДКИ ОБМЕНА НКО-ПРАКТИКАМИ на базе чатов в мессенджерах, где можно будет обменяться опытом, получить поддержку и консультации коллег.
БУДЕТ ПОДГОТОВЛЕНО 25 АНТИКРИЗИСНЫХ КОНСУЛЬТАНТОВ для НКО. 75 организаций из разных регионов РФ, отобранных по конкурсу, проведут с помощью консультантов антикризисные сессии, смогут инвентаризировать свои ресурсы и спланировать действия в новых условиях.
Будет проведена оценка эффективности проекта через опрос участников дистанционных курсов и представителей организаций, в которых прошли антикризисные сессии.

Цель

1. помочь НКО в разных регионах РФ минимизировать потери, связанные с последствиями пандемии и экономическим кризисом и найти необходимые организационные решения для продолжения эффективной работы

Задачи

1. 1. Обеспечить НКО доступ к знаниям о том, как поменялись разные сферы их работы в кризис, чтобы они могли эффективно действовать в новых условиях. Доступность - это возможность получать информацию онлайн 24/7/365, практика, ориентация в том числе на небольшие НКО в удаленных регионах, где нет РЦ
2. 2. Обеспечить индивидуальную экспертную поддержку по выработке антикризисных решений организациям, работающим с наиболее уязвимыми социальными группами в регионах
3. 3. Обеспечить пространство, где НКО из разных регионов могут удобно, в режиме реального времени делиться опытом и осмыслять/дорабатывать необходимые решения по организации работы, внутренним и внешним коммуникациям, перепланированию, отношениям с клиентами и кризисному фандрайзингу

Обоснование социальной значимости

СИТУАЦИЯ И ДИНАМИКА. Пандемия коронавируса и экономический кризис делают работу некоммерческих организаций все менее предсказуемой. Сейчас понятно, что мир уже не будет прежним, а восстановительный период после спада эпидемии не будет быстрым и легким. Руководителям НКО важно научиться эффективно управлять в новых кризисных условиях, когда много ответственных решений надо принимать в ситуации неопределенности и ограниченных ресурсов.
Последствия эпидемии уже начали проявляться на личном и организационном уровне – потеря ресурсов, смена деятельности, долгое восстановление, риск серьезных кризисов вплоть до закрытия НКО.

Мы как ресурсный центр видим свою миссию в том, чтобы ПОМОЧЬ КОЛЛЕГАМ ВОССТАНОВИТЬСЯ МАКСИМАЛЬНО БЫСТРО И С МИНИМАЛЬНЫМИ (НАСКОЛЬКО ВОЗМОЖНО) ПОТЕРЯМИ. Мы рассматриваем кризис как возможность активной перестройки деятельности организаций и поиска новых решений.
На что мы можем повлиять? Какая поддержка будет актуальной для НКО с июля 2020 года и в течение следующих 18 месяцев?

МНОГИЕ РУКОВОДИТЕЛИ НЕ ГОТОВЫ. Руководители НКО тратят огромные силы и время на то, чтобы овладеть ситуацией. У большинства из них нет компетенций кризис-менеджмента и управления изменениями. Текущую ситуацию не получится преодолеть «наскоком»: придется становиться профессионалами и управлять ей более экономично и эффективно. Планирование работы, управление изменениями и работа с ресурсами уже сейчас очень актуальны для НКО, как показал опрос 230 НКО, проведенный журналом Филантроп https://philanthropy.ru/analysis/2020/03/24/87056/.
В апреле-мае 2020 года мы запускаем при поддержке фонда Потанина онлайн-курсы по удаленной работе и кризисному менеджменту в НКО. Но это будут пилотные площадки, сделанные в авральном режиме из дома, с домашними видео в условиях самоизоляции. Это «скорая помощь» в момент эпидемии. Новый проект позволит сделать следующий шаг и перенастроить все старые сферы работы НКО (фандрайзинг, управление финансами, проектирование и др.) на новую реальность, помочь руководителям НКО в период после эпидемии «вернуться к мирной жизни». В том числе будет разработан новый онлайн-курс «Управление НКО в меняющихся условиях».

СЕКТОР МОЖЕТ СПРАВИТЬСЯ ВМЕСТЕ – А МОЖЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ КАЖДЫЙ ЗА СЕБЯ. НКО-сектор сейчас получает новый коллективный опыт кризисного менеджмента и быстрой адаптации к изменениям. И во многом от самоорганизации и инфраструктурных решений зависит то, насколько каждая НКО будет справляться в одиночку, а насколько НКО-сектор в России сможет за счет солидарности, взаимной поддержки, обмена решениями смягчить последствия пандемии для каждой НКО и своих благополучателей.

Все сейчас принимают похожие решения и перенастраивают процессы. Помог бы обмен опытом, но многим НКО сложно использовать опыт коллег: нет удобной экономичной площадки, жалко времени, сложно описать свой опыт и найти в огромном информационном потоке чужой опыт по нужной теме.
Нужен механизм и площадка быстрого осмысления текущей ситуации, актуальных запросов и быстрого реагирования на них. Опрос центра Грани http://www.grany-center.org/event/vyhod-na-distanciyu-3 показал, что НКО готовы поддержать друг друга, но в то же время ждут активной фасилитации этого процесса и поддержки от ресурсных центров.
Проект создаст пространство, где НКО разных регионов смогут удобно делиться опытом и осмыслять/дорабатывать необходимые решения по организации работы, внутренним и внешним коммуникациям, перепланированию, кризисным отношениям с клиентами и кризисному фандрайзингу. У нас уже есть эта контактная аудитория (14 000 НКО-выпускников наших интерактивных онлайн-курсов со всей России), и мы будем ее расширять.

ОНЛАЙН ОНЛАЙНУ РОЗНЬ И НЕ ВСЯКАЯ ПОДДЕРЖКА ПОМОЖЕТ. Сейчас, когда аврально появляется много образовательных онлайн-активностей (не только в НКО, и в школах, вузах), пользователи особенно ярко увидели, что для качественных онлайн-продуктов нужен серьезный педагогический опыт, игрофикация, навыки работы с онлайн-сообществом, задания и сопровождение, управление мотивацией, а не просто материалы, выложенные в интернет. Наша команда профессионально делает онлайн-курсы для НКО с 2008 года и владеет этими навыками. До эпидемии онлайн-сообщество НКО на онлайн-курсах online.ngokitchen.ru было уже 14 000 чел. и сейчас оно активно растет. Мы понимаем, что в период после эпидемии наступит серьезная усталость от онлайн-форматов, но верим, что наши курсы по-прежнему будут востребованными – особенно для НКО из отдаленных и сельских районов, где нет ресурсных центров.

Также после эпидемии крайне важны будут форматы сопровождения и внедрения. Для того, чтобы учиться и перекладывать знания на свою ситуацию, нужно много времени и сил, а его у многих руководителей НКО не будет. Поэтому мы предлагаем очень практичные, конкретные рекомендации и на онлайн-курсах, и в режиме антикризисных сессий, когда подготовленный в проекте консультант приезжает в организацию и проводит сессию с командой, помогает найти новые ресурсы и создать план восстановления.

География проекта

Все регионы РФ через проведение интерактивных онлайн-курсов

Целевые группы

1. представители некоммерческих организаций и инициативных групп граждан