Проекты

Краткое описание

Проект направлен на целевую группу - собственники помещений в многоквартирных домах, в том числе члены советов многоквартинных домов, и предполагает повышение правовой грамотности граждан в вопросах управления многоквартирными домами и защиту прав граждан во взаимоотношениях с управляющими и ресурсоснабжающими организациями, а также обеспечение граждан методическими пособиями по вопросам управления многоквартирными домами.
В рамках проекта будет организована работа трех приемных бесплатной юридической помощи по вопросам ЖКХ в г. Красноярск, г. Железногорск и г. Шарыпово, где граждане в непосредственном взаимодействии со специалистом смогут получить разъяснения по возникшим у них вопросам, а также запросить подготовку документов правового характера. Организация постоянной работы приемных на протяжении 10 месяцев позволит обеспечить гражданам юридическое сопровождение на каждом шаге при решении поставленных ими задач.
Для дистанционного взаимодействия с представителями целевой аудитории будет организована работа горячей линии по вопросам ЖКХ. Обращаться по телефону горячей линии смогут как граждане проживающие на территории г. Красноярска, г. Железногорска и г. Шарыпово, так и на территории других муниципальных образований Красноярского края.
В ходе проекта также будут разработаны, изготовлены и распространены среди представителей целевой аудитории посредством раздачи в приемных три вида методических пособий по вопросам управления многоквартирными домами. Методические пособия в электронном виде будут размещены на информационных ресурсах организации (официальный сайт, паблики в социальных сетях).
Повышение правовой грамотности граждан вместе с бесплатной юридической помощью в вопросах взаимоотношений с управляющими и ресурсоснабжающими организациями позволит защитить права собственников, улучшить качество содержания общего имущества в многоквартирных домах, создать предпосылки для снижения социального напряжения в обществе, складывающегося в результате недобросовестной и некачественной работы управляющих организаций.

Цель

1. Повысить правовую грамотность граждан в вопросах управления многоквартирными домами, взаимоотношений с управляющими и ресурсоснабжающими организациями путем оказания бесплатной юридической помощи гражданам, изготовления и распространения методических материалов.

Задачи

1. Разработать и распространить среди целевой аудитории методические материалы по вопросам управления МКД
2. Организовать работу трех центров бесплатной юридической помощи по вопросам управления многоквартирными домами для собственников помещений в многоквартирных домах в городах реализации проекта
3. Организовать "Горячую линию" по вопросам жилищно-коммунального хозяйства

Обоснование социальной значимости

По статистике ЦУР Красноярского края обращения по тематике ЖКХ стабильно входят в первую пятерку наиболее актуальных для граждан тем (https://vk.com/wall-201762304_6309, https://vk.com/wall-201762304_4968). В соответствии с отчетом Службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края за 2021 год (отчет за 2022 год выложен в сеть не был) в целях реализации своих полномочий по осуществлению лицензионного контроля Службой проведено 2 125 проверок (3 197 в 2019 году, 7 463 в 2018 году), по результатам которых выявлено 5 850 нарушений (3 405 в 2019 году, 6 816 в 2018) (https://krasnadzor.ru/o-slujbe/itogi-deyatelnosti/ezhegodnye-otchety/7395-report-all-2021-1, https://www.krasnadzor.ru/press-sluzhba/news/7358-в-г-шарыпово-ук-сделала-перерасчет-за-содержание-лифтового-оборудования-в-пользу-жителей-2, https://krasnadzor.ru/press-sluzhba/news/8052-служба-выявила-нарушения-у-рсо-в-городе-шарыпово-2, https://krasnadzor.ru/elektronnaya-prijomnaya/obzor-obrashchenij-grazhdan/8021-о-работе-отдела-по-работе-с-обращениями-граждан,-кадрам-и-общим-вопросам, https://krasnadzor.ru/press-sluzhba/news/7934-жителям-г-железногорска-ресурсоснабжающая-организация-незаконно-начислила-почти-полтора-миллиона-рублей-за-отопление-2). Опросы, проводимые МОД «Народный контроль в ЖКХ» среди жителей г. Красноярска (https://nkgkh.ru/1710-kak-vy-otnosistes-k-zhkkh-itogi-oprosa) также показывают низкую удовлетворенность граждан работой своей управляющей компании, а также низкую осведомленность граждан в вопросах управления многоквартирным домом, перечнем своих прав и обязанностей. Также, в СМИ регулярно появляются материалы о нарушениях в сфере ЖКХ (https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_24/mass-media/news?item=73050985, https://zapad24.ru/news/sharypovo/95701-kraevoj-strojnadzor-vyjavil-narushenija-u-sharypovskoj-junipro-po-kompensacii-zhku.html, https://shanstv.ru/o-problemax-zhkx-v-sharypovo-pryamym-tekstom-2/, https://krsk.sibnovosti.ru/news/402347/, https://vk.com/wall-60035589_542437, https://dela.ru/articles/240627/, https://news.myseldon.com/ru/news/index/245907542, https://lenta.ru/news/2023/03/15/jekheha/)
Неудовлетворительное качество работы управляющих организаций на фоне низкой правовой осведомленности граждан в вопросах содержания и ремонта общего имущества в многоквартирных домах и оказания коммунальных услуг, а также отсутствие систематической и всесторонней работы с советами многоквартирных домов, отсутствие доступных механизмов для защиты прав граждан, служат не только причиной формирования социального напряжения в обществе, подпитывая ложный тезис о бездействии органов государственной власти и местного самоуправления, но и приводят к преждевременному износу жилого фонда с последующей необходимостью его перевода в категорию аварийного жилья и финансирования расходов на расселение граждан из средств бюджетов разных уровней.
Данная проблема касается всех собственников и нанимателей жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах, которые находятся под управлением управляющих организаций. Предполагаемое количество представителей целевой группы вовлеченных в проект в г. Красноярск, в ЗАТО г. Железногорск, г. Шарыпово составит 3000 человек.
Повышение правовой грамотности, юридическое и методическое сопровождение спорных вопросов, возникающих при взаимодействии граждан с управляющими и ресурсоснабжающими организациями, а также обеспечение граждан необходимыми методическими материалами для самостоятельного решения спорных вопросов будут способствовать устранению причин возникновения социального напряжения, станут фактором его снижения и недопущения в будущем, позволят повысить доверие граждан к деятельности органов государственной власти и местного самоуправления.

География проекта

г. Красноярск, ЗАТО г. Железногорск, г. Шарыпово

Целевые группы

1. Собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах на территории Красноярского края (Граждане в возрасте старше 18 лет), проживающие на территории г. Красноярска, г. Железногорск, г. Шарыпово