Проекты

Краткое описание

Хронический стресс на рабочем месте - «чума XXI века». Мировая тенденция ведет к увеличению спроса на психологические услуги (консультирование, тренинг, коучинг, менторство и другие современные виды взаимодействия со специалистами сервиса психического здоровья), внимание к своему психоэмоциональному состоянию и личной эффективности. Но мало кто задумывается о другой стороне этого глобально процесса взаимодействия. О тех, кто оказывает специализированную (психиатрическую) медицинскую помощь, кто помогает преодолевать кризисные ситуации, кто обеспечивает "тыловую" работу по поддержанию психологического благополучия населения.
Наш проект "РАЗВИТИЕ В РЕСУРСЕ. В диалоге с телом" про заботу о тех, кто работает в сфере сервиса психического здоровья, ежедневно испытывает хронический стресс на работе, и вопреки своему психосоматическому состоянию продолжает трудиться во благо других людей.
Основной идеей проекта является преодоление и предупреждение психосоматических реакций, вызванных хроническим стрессом на работе, у специалистов, работающих в сфере сервиса психического здоровья г.Ставрополя и г.Невинномысска (далее - работников, участников Проекта).
В рамках Проекта в среде работников мы проведем информационную кампанию о важности заботы о себе и своем психосоматическом здоровье, обеспечим современным и удобным информационным ресурсом, позволяющим пройти самодиагностику психосоматического состояния и оперативно включиться в комплекс проектных мероприятий.
В целях дифференциации психосоматических реакций от других соматический заболеваний мы проведем углубленное психологическое психодиагностическое обследование и предложим различные формы групповых мероприятий по формированию навыков самостоятельного преодоления и предупреждения психосоматических реакций, вызванных хроническим стрессом на рабочем месте. Предлагаемый комплекс мероприятий будет включать различные групповые тренинги, мастер-классы, выездные интенсив-программы, в рамках которых работники освоят эффективные приемы психологической самопомощи и саморегуляции, научатся техникам снятия психосоматических зажимов, алгоритмам снижения ситуативного стресса, экологичной коммуникации, овладеют способами активизации психофизиологических ресурсов и повышения стрессоустойчивости.
Еще одной важной составляющей Проекта станет организация безотлагательной психологической помощи, способствующей преодолению и предупреждению психосоматических реакций в тот же день и в том же месте, где возникла стрессовая ситуация. Для работников г.Ставрополя на базе ГБУЗ СК "СККСПБ №1" будут организованы групповые (Йога. Антистресс) и индивидуальные занятия (Индивидуальное психологическое консультирование, Психосоматический массаж), направленные на разбор сложных психологических ситуаций, проработку осознанности чувств во взаимодействии с телом, снятие телесных зажимов, снижение ментальной нагрузки, гармонизацию тела, души и духа. Для работников, проживающих в г.Невинномысск, будет предложен альтернативный онлайн-формат.

Цель

1. Преодоление и предупреждение психосоматических реакций, вызванных хроническим стрессом на работе, у специалистов, работающих в сфере сервиса психического здоровья г. Ставрополя и г. Невинномысска

Задачи

1. Обеспечить специалистам, работающим в сфере сервиса психического здоровья г. Ставрополя и г. Невинномысска, доступную информационную среду о важности заботы о себе и своем психосоматическом благополучии, способах преодоления и предупреждения психосоматических реакций
2. Провести в среде специалистов, работающих в сфере сервиса психического здоровья г. Ставрополя и г. Невинномысска, комплекс диагностических мероприятий по оценке психосоматического состояния
3. Организовать для специалистов, работающих в сфере сервиса психического здоровья г. Ставрополя и г. Невинномысска, безотлагательную психологическую помощь по преодолению и предупреждению психосоматических реакций, вызванных хроническим стрессом на работе
4. Сформировать у специалистов, работающих в сфере сервиса психического здоровья г. Ставрополя и г. Невинномысска, навыки самостоятельного преодоления и предупреждения психосоматических реакций, вызванных хроническим стрессом на работе

Обоснование социальной значимости

Хронический стресс на рабочем месте - «чума XXI века». Всё чаще об этой проблеме говорят и в ООН, и в ВОЗ[1], и в различных структурах российского здравоохранения[2,3, 4, 5].
С 2019 года СПА ведет активную исследовательскую работу в части изучения феномена синдрома профессионального выгорания, что согласно МКБ-11 рассматривается как синдром, концептуализированный как результат хронического стресса на рабочем месте, с которым не удалось справиться[6]. Комплекс мер психосоциальной поддержки, разработанных СПА в 2020-2021 гг в рамках проекта "Психосоциальная поддержка работников медицинских организаций в условиях преодоления последствий коронавирусной инфекции COVID-19", ситуативно помог работникам краевой системы здравоохранения уберечься от выгорания и улучшить психоэмоциональное состояние персонала, работающего в условиях пандемии и сильнейшего социального стресса[7, 8]. Ряд организаций внедрили проектные мероприятия в системную работу. Однако запрос на психологические услуги, напротив, стал расширяться[9].
В декабре 2023 года СПА провела исследование синдрома профессионального выгорания среди специалистов, работающих в сфере сервиса психического здоровья. В анкетировании приняли участие 683 респондента из г. Ставрополь и г. Невинномысск. Результаты нас, мягко говоря, поразили! Люди, которые в силу специфики своей работы всегда эмоционально стабильны, улыбчивы, вежливы, доброжелательны, на самом деле ежедневно пребывают в состоянии хронического стресса и находятся на грани выгорания. Согласно результатам тестирования 35% переживают средний уровень хронического стресса на работе, у 27% выявлен высокий уровень хронического стресса на работе, у 13% - крайне высокий уровень. Исследование продолжилось в формате стандартизированного интервью. Мы собрали фокус-группу из 40 человек, которым последовательно задавали 4 вопроса. На первый вопрос "Испытываете ли вы стресс на рабочем месте" все 40 человек ответили положительно. Второй вопрос был "Как вы это понимаете?" Ответы несколько разделились. 3/4 опрошенных говорили об эмоциональных аспектах (тревога, уныние, апатия, раздражение, страх, ненависть, озлобленность), 1/4 опрошенных упомянула физиологические и поведенческие аспекты (усталость, головная боль, проблемы со сном, странный озноб, "хочется уволиться"). Третий вопрос был про внешнее проявление. Исходя из ответов респондентов мы сделали вывод, что эмоциональные проявления (что-то кинуть, повысить голос, хлопнуть, "хочется ударить, но нельзя") допустимы, но чаще респонденты говорили о психосоматических реакциях* (часто болею/простужаюсь, "устала, хочу в отпуск", головные боли (самый частый ответ), боли в шее/спине, дергающийся глаз, забывчивость, "ужасная тяжесть", покраснение на коже, слезятся, "хочется лечь и чтобы никто не трогал"). Заключительный вопрос "Вы себе помогаете?" несколько озадачил респондентов и увел исследователей от формата стандартизированного интервью в сторону диалога с группой... В контексте сказанного можно выделить следующее. 1). Респонденты знают разрозненные варианты самопомощи, но в первую очередь отдают предпочтение кардинальным мерам (препараты от боли, уход на больничный). 2) Обращение за помощью к специалисту психологу для них противоречиво в силу ограниченности информации ("да я не знаю") неосознанности ("у меня шея к вечеру булит, зачем мне психолог", "я хочу в здравом уме"), личных установок ("ну еще к психологу не хватало ходить, что он мне там расскажет?!", "ну я же не больной"), ресурсных ограничений ("стоит дорого", "это надо где-то искать, куда-то ехать - быстрее само пройдет", "у меня на это нет времени", "а работать тогда кто будет").
На третьем эпате мы провели экспертный опрос. В качестве экспертов выступили профильные специалисты ГБУЗ СК "СККСПБ №1", добавив следующие полезные факты 1) Работники привыкли полагаться только на себя и им сложно обращаться за помощью 2) Работники отдают себя делу и часто не осознают, не обращают внимание на наличие проблем психосоматического характера или не осознают связь имеющихся у них проблем со стрессом на работе 3) Обращение именно к психологу воспринимается как проявление слабости. Проще обратиться к неврологу, "гипнологу, гадалке" 4) У работников страх перед новым опытом и изменениями, им сложно поверить в целесообразность мер психологического консультирования.
Резюмируя вышеизложенное, совместно с экспертами сделали следующие обобщенные выводы. Специалисты, работающие в сфере сервиса психического здоровья г. Ставрополя и г. Невинномысска испытывают психосоматические реакций, вызванных хроническим стрессом на работе. Причины этой проблемы кроятся в
1. ограниченности информации
2. неосознанности психосоматического состояния
3. отсутствии четких навыков самопомощи
4. отсутствии безотлагательной психологической помощи
__________
*Психосоматическими реакциями называются психические реакции, представляющие собой психологическую защиту, т.е. соматизированные в ответ на различного рода стрессовые ситуации и эмоциональные переживания

География проекта

География целевой аудитории: г. Ставрополь и г. Невинномысск Место реализации основных мероприятий: г. Ставрополь Место реализации мероприятий в рамках выездных программ: Карачаево-Черкесская Республика, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Адыгея.

Целевые группы

1. Специалисты, работающие в сфере сервиса психического здоровья г. Ставрополя и г. Невинномысска, испытывающие психосоматические реакции, вследствие хронического стресса на работе