Проекты

Краткое описание

Работая с 2016 года, оказывая юридическую помощь гражданам, нами сделаны выводы о том, что люди в основном при возникновении проблем правового характера не могут доказать свою правоту из-за элементарного незнания законов, из-за сложности их восприятия и боязни обратиться в юридические фирмы из-за высокой стоимости услуг. В основном это пенсионеры, ветераны, многодетные семьи и другие малообеспеченные граждане, которые не могут самостоятельно составить заявление или обращение правового характера в защиту своих прав, не знают свои права и возможность их использования. В связи с этим мы решили создать проект «Доступная правовая среда», который нацелен на повышение уровня юридической грамотности жителей г. Стерлитамак и Стерлитамакского района путем просвещения населения по вопросам защиты прав потребителей и получение от нашей организации бесплатной комплексной помощи при решении возникающих проблем для социально незащищенных слоев населения.
Данный проект предполагает организацию работы общественной приемной в режиме пятидневной рабочей недели (с 9.00 до 18.00) по адресу: Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, пр.Октября 77, помещение 2. В рамках проекта запланировано проведение не менее 10 мероприятий по просвещению и консультированию жителей г. Стерлитамак и Стерлитамакского района при общем участии не менее 200 потребителей. Также в течении года работы общественной приемной запланированы получение следующих показателей: Проведение индивидуальных правовых консультаций – не менее 120 граждан, составление досудебных претензий – не менее 80 граждан, составление исковых заявлений и представление интересов в судах до завершения дела – не менее 10 судебных дел.
Информацию о проекте с указанием на бесплатную юридическую помощь, адрес и телефон общественной приемной, график с планом о местах и времени проведения выездных мероприятий по г.Стерлитамак и Стерлитамакскому району будем производить за счет средств организации путем: Публикации информации в газете Стерлитамакский рабочий, размещения информации в социальных сетях в группе организации https://vk.com/club106018130, информационном стенде МФЦ г.Стерлитамака, а также Вывесках в местах объявлений по Стерлитамакскому району о предстоящих мероприятиях.
Преимуществами обращения в нашу общественную организацию будет являться оказание помощи потребителям квалифицированными юристами со стажем работы более 3 лет и отсутствие необходимости составления нотариальной доверенности. И самое важное, что при реализации данного проекта каждый социально незащищенный потребитель будет иметь возможность получить помощь на безвозмездной основе.

Цель

1. Повышение уровня правовой грамотности и оказание бесплатной профессиональной юридической помощи потребителям г. Стерлитамак и Стерлитамакского района из числа социально незащищенных слоев населения по вопросам защиты их потребительских прав.

Задачи

1. Повысить уровень правовой грамотности потребителей г. Стерлитамака и Стерлитамакского района.
2. Организация и проведение консультаций по защите прав потребителей.
3. Досудебная претензионная работа по защите прав потребителей
4. Судебная защита прав потребителей.

Обоснование социальной значимости

1. При численности населения 279,6 тыс. человек (из них 77,7 тыс. пенсионеров) по состоянию на 1 января 2019 года на учете Филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Стерлитамаку РБ состоят: 65 инвалидов ВОВ и участников ВОВ, 1338 тружеников тыла, 32024 ветерана труда, 1801 ветеран боевых действий, 923 члена семей погибших (умерших) ИВОВ, УВОВ и 1219 многодетных малоимущих семей - а это значит, что 30% населения являются социально-незащищенными.
2.Отсутствие необходимой информированности населения о принадлежащих им правам и способам их защиты особенно сельских жителей, в связи с тем, что они, как правило, покупают товары в городах или дистанционным способом, а ввиду сильной удаленности от места покупки сталкиваются с трудностями при защите своих нарушенных прав. Многие из них при возникновении ситуации нарушения их прав как потребителей из-за незнания законов, отсутствия информации о том, где получить квалифицированную помощь отчаиваются, теряют веру в справедливость, что приводит к правовому нигилизму и ведет к социальной напряженности.
3. Недоступность бесплатной комплексной юридической помощи, в связи с чем потребители просто прекращают борьбу за справедливость. При этом нарушители уходят от ответственности и продолжают нарушать права граждан-потребителей, что и вызывает общий рост количества нарушений в данной сфере. Этим и объясняется увеличение количества жалоб по вопросам защиты прав потребителей в Республике Башкортостан. По данным Республиканского Роспотребнадзора только за первое полугодие 2019г. количество обращений граждан увеличилось на 12,8% . Наибольший процент жалоб потребителей связан с розничной торговлей(48,5%), на услуги ЖКХ(18%), страховую и банковскую деятельность (6,6%), услуги связи (3,5%), бытовое обслуживание (3,3%), медицину (3%), общественное питание (2,7%), техобслуживание и ремонт автомобилей (0,3%). При этом, для большинства граждан квалифицированная юридическая помощь, по-прежнему, недоступна. Так, согласно прейскуранту Адвокатской палаты Республики Башкортостан стоимость юридических услуг, в частности, защита в суде от 15тыс. руб. Следовательно, получить бесплатную квалифицированную комплексную помощь (от консультации, составления претензии – до представления интересов в суде) граждане-потребители могут только путем обращения в нашу организацию, о востребованности которой говорит ежегодно растущее количество обращений к нам и выигранных судебных дел.

География проекта

Республика Башкортостан, г.Стерлитамак и Стерлитамакский район

Целевые группы

1. Пенсионеры
2. Многодетные семьи
3. Ветераны
4. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию