Проекты

Краткое описание

Миссия нашего фонда: «помогать людям помогать». К нам обращаются горожане, которые хотят помогать, но не знают с чего начать, и где их помощь востребована. Сейчас мы в ряду самых активных организаций, развивающих добровольчество в Санкт-Петербурге. Фонд прошел этапы становления от неформального сообщества единомышленников до официально зарегистрированной НКО. Сейчас в наших социальных сетях более 10 000 подписчиков и 336 горожан состоят в волонтерской базе. Наша команда проанализировала трехлетний опыт деятельности фонда и пришла к выводу о необходимости перехода на системное развитие. В рамках проекта мы хотим перейти на системную работу с волонтерским сообществом, что напрямую повлияет на охват помощи социально незащищенным категориям граждан из городских соц.учреждений и НКО. Для этого нам необходима инвестиция. В этом проекте планируется вести работу по 3 направлениям: (1) будет создана система подготовки и развития волонтеров (200 волонтеров из сообщества фонда пройдут командообразующие тренинги и обучение для выявления лидеров; 4 лидера перейдут в статус помощников координаторов; будет организовано объединяющее мероприятие и кемпинг в качестве поощрения и для укрепления связей с 20 самыми активными участниками сообщества); (2) будет проведена работа по созданию базы волонтерских вакансий (налаживание партнерских связей с соц.учреждениями и НКО для бесперебойного получения заявок на волонтёрскою помощь;  автоматизация и ускорение процессов взаимодействия с волонтерскими заявками при помощи внедрения CRM-системы, что позволит провести не менее 480 благотворительных мероприятий с участием 1407 волонтеров сообщества фонда «Доброделы» и городских волонтерских объединений для 7308 нуждающихся людей); (3) будет проведена масштабная информационная кампания для вовлечения в благотворительность трех категорий горожан: взрослые люди без ограничения по возрасту, школьники и студенты, в рамках которой не менее 100 000 человек узнают о фонде (проведение 2 крупных городских фестивалей «День Добрых Писем» и «Крепче обниМАЙ» с поддержкой знаменитостей; проведение «Уроков доброты» для школьников и студентов; проведение акций «ДоброПочта» на городских событиях и конференциях; усиленная работа с медиа-партнерами; сотрудничество с лидерами мнений с большим охватом аудитории). Все это позволит мягко вовлекать горожан в благотворительность при помощи социального волонтерства и обеспечит рост волонтеров внутри сообщества до координаторов проектов как внутри нашего фонда, так и в партнерских петербуржских НКО.

Цель

1. Системное развитие волонтерского объединения «Доброделы» через автоматизацию обработки волонтерских заявок, внедрение технологии работы с сообществом, увеличение количества волонтерских вакансий и усиление информационной кампании для вовлечения горожан в благотворительность.

Задачи

1. Автоматизация обработки волонтерских заявок от горожан при помощи внедрения CRM-системы.
2. Внедрение системной работы с волонтерским сообществом «Доброделы».
3. Развитие системной работы по созданию волонтерских вакансий при помощи расширения и укрепления партнерства с социальными учреждениями и НКО.
4. Усиление и увеличение охвата информационной кампании о способах и вариантах участия в благотворительности для горожан.

Обоснование социальной значимости

Фонд «Доброделы» начинался в виде неформального объединения людей в мессенджере, затем образовалось волонтерское ядро сообщества, только позже появилось юридическое лицо. Более 3 лет мы помогаем людям применять их знания, умения и навыки в благотворительности. Наш слоган: «каждый важен, каждый нужен». Сейчас мы активно развиваем социальное волонтерство. Наша уникальность в том, что мы ведем работу с каждым волонтерским запросом, подбирая подходящие варианты помощи или создавая их с участием социальных учреждений и НКО. Мы получаем запросы от взрослых людей на помощь делом и Pro Bono волонтерство. Помощь делом – это и есть применение своих навыков, умений и знаний. Волонтерство для студентов служит развитию навыков коммуникации, помогает им пробовать себя в разных амплуа и самореализовываться. Школьники в рамках нашей программы знакомятся со сферой благотворительности и участвуют в простых благотворительных акциях, таких как «ДоброПочта», организовано собирают подарки для нуждающихся. По нашим наблюдениям, с 2020 года из-за возникающих проблем в обществе, например, как пандемия и текущий кризис, волонтёрская работа привлекает многих людей. Люди хотят объединяться и быть частью добрых и социально значимых дел. Большинство социальных волонтеров отмечают, что через помощь другим, они помогают сами себе, так как чувствуют себя нужными в обществе. В 2021 году при работе 1 координатора было проведено 158 благотворительных мероприятий с участием 533 волонтеров для 2954 клиентов социальных учреждений и НКО Санкт-Петербурга и Ленинградской области. В 2022 году при работе 2 координаторов цифра увеличилась до 370 мероприятий с участием 1062 волонтеров для 5495 нуждающихся. За 3 года мы выверили механизм работы с волонтерскими вакансиями. Запросы на волонтерскую помощь поступают от социальных учреждений разных районов: Центров помощи семье и детям, Центров социальной реабилитации детей и людей с инвалидностью, Комплексных центров социального обслуживания населений. Есть база партнеров с НКО города. Проанализировав работу в 2022 году, мы пришли к выводам, что наших ресурсов недостаточно для оперативной работы с участниками волонтерского сообщества, так как в работу также входит сотрудничество с НКО и соц.учреждениями для создания и реализации волонтерских вакансий. По разным оценкам, число Данбара в человеческих сообществах лежит в диапазоне от 100 до 230, чаще всего условно принимается равным 150. Сейчас в нашем сообществе состоят 336 горожан. Представителей соц.учреждений и НКО 112 человек. Также стоит учитывать, что в месяц в фонд поступает в среднем 7-10 новых волонтерских заявок, это изначально лояльные люди. Наш ресурс ограничен человеко/часами, поэтому нет возможности оперативно направлять, актуализировать и вести диалог с каждым из членов волонтерского сообщества лично. Сейчас мы наблюдаем 2 тенденции: 1) волонтерских заявок от горожан становится больше (отчасти из-за того, что отлажена работа по обработке заявок, есть фандрайзинг, который привлекает корпоративных волонтеров); 2) в секторе благотворительности не так много социально волонтерства. Мы проводили беседы с коллегами из сектора и провели анализ. Представители фонда «Добрый город Петербург» локально развивают свои волонтерские команды, участники которых старший возраст 50+. Проект «Огонек добра» развивают добровольчество среди детей, подростков и значимых для них людей: педагогов, воспитателей и родителей. В основном в благотворительных проектах сейчас предлагают стать участниками событийного волонтерства. Наш проект может стать стартовой точкой для горожанина, который потом станет сторонником другого благотворительного проекта, так как мы несем и просветительскую деятельность в рамках обучения и информационных кампаний. В планах фонда углубиться в социальное волонтерство, при этом оставив формат событийного – как простая точка входа. Для нас важно, когда волонтер становится сторонником фонда, и помощь из разовой перетекает в системную. На данном этапе нам необходимо получить инвестицию, для создания инструмента по работе с волонтерскими вакансиями, чтобы выйти на новый уровень работы и организовать эффективный менеджмент по взаимодействию с волонтерским сообществом.

География проекта

г. Санкт-Петербург и Ленинградская область

Целевые группы

1. 336 волонтеров фонда из существующей волонтерской базы
2. Горожане: школьники всех возрастов, студенты средне специальных и высших учебных заведений, взрослые люди без ограничения по возрасту
3. Дополнительная целевая группа: клиенты социальных учреждений и НКО СПб и ЛО - получатели волонтерской помощи (более 7000 нуждающихся)