Проекты

Краткое описание

Российский Красный Крест уже более 1,5 веков оказывает помощь людям, нуждающимся в постороннем уходе. За это время Российский Красный Крест за это время накопил достаточную методическую и экспертную базу, которая может быть масштабирована на другие НКО в социальной сфере посредством оказания необходимой им помощи. В 2023 году РКК запустил цифровую платформу-агрегатор «Здесь помогают», которая объединила на одной площадке региональные отделения РКК и благополучателей. Платформа позволила сократить время на поиски квалифицированного помощника для ухода и улучшить качество оказываемых социальных услуг.
Сейчас Платформа является ресурсом федерального уровня, который может быть расширен и на другие НКО в социальной сфере для оказания им помощи и поддержки. В рамках проекта запланировано увеличение количества регионов, которым будут доступны сервисы платформы, а также включение в проект 19 опорных региональных отделений РКК, наиболее активно оказывающих социальные услуги и имеющих экспертизу в сфере надомного обслуживания.
Для специалистов НКО запланировано проведение обучающих мероприятий по основам психосоциальной поддержки, основам ведения коммуникации с благополучателями, основам профилактики неинфекционных заболеваний, мастер-классов по родственному уходу, а также онлайн-курс по уходу за собой и близкими для пожилых, людей с ограниченными возможностями здоровья и их родственников. Кроме того, в рамках проекта планируется проведение коммуникационных площадок, которые объединят НКО, оказывающих социальные услуги, в целях обмена опытом и стандартизации подходов.
Важной частью проекта является оказание адресной помощи: сотрудники НКО смогут оставлять заявки от лица нуждающихся граждан. После верификации потребности, заявка может быть удовлетворена силами РКК или посредством открытия сбора пожертвований на сайте. Это позволит систематизировать работу НКО с индивидуальными запросами, а также удовлетворить потребности за счет использования инструментов фандрайзинга РКК.
Платформа будет доработана в части реализации новых функций и интеграций для НКО и благополучателей. Также запланирована разработка мобильного приложения, которое позволит оперативно реагировать на заявки, а для граждан, нуждающихся в постороннем уходе, позволит держать связь с его помощником. Платформа позволит оказывать необходимую помощь и поддержку не только благополучателям, но и НКО. Тем самым проект позволит увеличить охват квалифицированным уходом нуждающегося населения, чья потребность является незакрытой, НКО стать устойчивее, а государственному сектору снизить нагрузку на социальные службы в регионах.
Проект является долгосрочным, что позволит выстроить планомерную работу с НКО, провести оценку результатов Платформы, доработать ее по итогам собранной информации, а также разработать мобильное приложение и пройти все этапы согласования для выхода в магазины приложений IOS, Android.

Цель

1. Повышение качества и доступности социальных услуг посредством развития компетенций сотрудников некоммерческих организаций и формирования профильного сообщества на базе платформы-агрегатора «Здесь помогают»

Задачи

1. Доработка и реализация новых функций цифровой платформы-агрегатора «Здесь помогают»
2. Проведение очных и онлайн-мероприятий для развития компетенций сотрудников и волонтеров некоммерческих организаций, оказывающих социальные услуги
3. Проведение информационной кампании
4. Выявление одиноких пожилых людей и лиц с ограниченными возможностями здоровья и оказание им адресной помощи
5. Разработка мобильного приложения цифровой платформы-агрегатора «Здесь помогают»
6. Оценка эффективности и мониторинг результатов проекта

Обоснование социальной значимости

По данным Росстата на 1 января 2023 года в России проживает более 35 млн граждан пожилого возраста. Сейчас на территории России наблюдается тенденция увеличения средней продолжительности жизни, а значит, вырастет число тех, кому требуется постоянный присмотр и особый уход. По данным демографического прогноза Росстата к 2025 году на территории России будет проживать более 40,5 млн граждан пожилого возраста. По данным Росстата более 4 млн. пожилых людей нуждается в услугах помощников по уходу и только 1,5 млн. граждан получает данную помощь на дому. Исходя из приведенных данных, выявляется проблема нехватки квалифицированных кадров для покрытия потребности уже сейчас.
Социальную помощь на территории России оказывают не только государственные учреждения, но и некоммерческие организации. По данным статистики сайта Добро.ру более 250 некоммерческих организацией работают со старшим поколением.
Сейчас региональные НКО в социальной сфере не имеют единых стандартов по оказанию социальных услуг, единой базы благополучателей, инструментов по систематизации заявок на адресную помощь и финансов для удовлетворения запросов на индивидуальную помощь. Также отмечается разный уровень компетенций сотрудников и волонтеров НКО в социальной сфере, в связи с чем снижается качество оказанных услуг. Это приводит к возникновению дисбаланса в оказании социальной помощи на территории России некоммерческим сектором.
В 2023 году Российский Красный Крест создал цифровую платформу-агрегатор «Здесь помогают», которая стала основой для формирования общего реестра квалифицированных сотрудников региональных отделений Российского Красного Креста на территории России и развития их компетенций на территории 10 пилотных регионов. Это первая и единственная федеральная специализированная платформа по поиску квалифицированного помощника по уходу в России. Платформа позволяет сократить время поиска помощника, а также оказывать адресную помощь тем, кому она необходима. За это время на сайте зарегистрировалось более 100 квалифицированных помощников по уходу, а о Платформе узнали более 8000 родственников пожилых, инвалидов и детей-инвалидов, что показывает высокую актуальность данной платформы.
Сейчас цифровая платформа-агрегатор «Здесь помогают» позволяет расширить функциональные возможности и охватить большее количество некоммерческих организаций, работающих в социальной сфере, а также сотрудников и волонтеров в целях повышения их компетенций в работе с благополучателями. Это позволит укрепить работу некоммерческих организаций, повысить качество оказания социальной помощи, а также снизить нагрузку на государственный сектор в части оказания социальной помощи. Платформа сможет выступить центром поддержки для НКО в социальной сфере, а для пожилых и их родственников повысить доступность квалифицированного ухода.

География проекта

Жители всех субъектов Российской Федерации смогут пользоваться платформой. 19 регионов, в которых наиболее активно будут проходить основные очные и онлайн-мероприятия: Белгородская область, Ульяновская область, Республика Тыва, Тамбовская область, Калужская область, Калининградская область, Камчатский край, Самарская область, Псковская область, Республика Карелия, Вологодская область, Воронежская область, Иркутская область, Нижегородская область, Пермский край, Тульская область, Приморский край, Архангельская область. Работа будет построена на базе региональных отделений РКК.

Целевые группы

1. Пожилые люди, инвалиды и дети-инвалиды, нуждающиеся в социальном обслуживании, предоставляемом в полустационарной, стационарной или надомной формах
2. Родственники пожилых, инвалидов и детей-инвалидов, нуждающихся в социальном обслуживании, предоставляемом в полустационарной, стационарной или надомной формах
3. Некоммерческие организации, оказывающие социальную помощь в одной из форм социального обслуживания
4. Сотрудники и волонтеры некоммерческих организаций, оказывающие социальную помощь в одной из форм социального обслуживания