Проекты

Краткое описание

Проект подразумевает, в первую очередь, поддержку уже действующей инфраструктуры системной помощи семьям в трудной жизненной ситуации, а именно бесперебойную работу Комплексного семейного центра в условиях корона-кризиса.

Благодаря предыдущему проекту организации, поддержанному Фондом президентских грантов, удалось повысить мультипликативность центра за счет улучшения мобильности специалистов, что значительно облегчило работу во время пандемии, но сейчас важно сохранить то, что создавалось не один год людьми и для людей. Необходима поддержка уже достигнутого результата до окончания сложившейся ситуации.

Текущая ситуация внесла в работу центра новшества и коррективы, так большинство работы по сопровождаемому выходу семьи из кризиса специалисты проводят онлайн, но материальная база (продукты, одежда, канцтовары и проч.) по-прежнему доступна только в семейном центре. Также работа узких специалистов таких как юрист и психолог не всегда доступна в онлайн-формате, и часть нуждающихся в консультации благополучателей необходимо принимать офлайн в центре. Поэтому, в первую очередь, проектом предусмотрена ежедневная работа центра.

Во-вторых, в календарном плане проекта предусмотрена текущая работа центра по приему обращений благополучателей и работа специалистов: юриста, психолога и куратора семьи. В данный момент все обращения в центр принимает и фиксирует администратор, чтобы потом распределить их по помогающим специалистам, в т.ч. юристу и психологу. Из опыта с марта по июнь текущего года количество обращений к юристу за пояснениями к льготам, выплатам и другим вопросам выросло вдвое. Наиболее частые запросы касаются помощи в составлении документов и сопровождении случая. Возрос и спрос на консультации психолога, особенно во время самоизоляции.

Юрист и психолог в рамках проекта работают совместно с социальными работниками в соответствии с ЕФО, сопровождающими семью, для полной оценки ситуации в семье также привлекаются медиатор, финансовый консультант. В таком случае после обращения благополучателей в центр, семье доступна не только материальная помощь (продукты, одежда, памперсы и т.д.), но и полноценное сопровождение случая до выхода из кризиса. Отметим, что в рамках проекта юрист и психолог также могут дистанционно работать с благополучателями, проживающими в границах Пермского края, а не только в краевой столице. Вся необходимая для онлайн работы база (ноутбук, гарнитура и т.д.) организацией уже обеспечена.

Работа в рамках проекта будет освещаться и в СМИ и на медиа-ресурсах организации для информирования благополучателей о возможности получения профессиональной помощи.

В целом проект позволит укрепить институт семьи в Перми, качество проживания ребенка в семьях, обратившихся за помощью, в период борьбы с последствия пандемии, повысить качество и количество предоставляемых услуг в семейном центре, сохранит и подержит комплексность и системность оказываемых услуг.

Цель

1. Беспрерывная и эффективная работа Комплексного семейного центра по системной поддержке кризисных семей, в том числе пострадавших от последствий пандемии, в период корона-кризиса для выхода из трудной жизненной ситуации

Задачи

1. Обеспечение непрерывной и комплексной работы центра
2. Оказание системной помощи семьям

Обоснование социальной значимости

Комплексный семейный центр в Пермском крае работает с 2017 года. Изначально работа центра была построена на принципе "единого окна": комплекс услуг для семей в трудной жизненной ситуации в одном месте, от материальной до консультационной помощи. Якорным проектом являлся социальный склад, где нуждающиеся семьи могли найти для себя продукты, одежду и предметы первой необходимости. На данный момент, в работе центра сделан упор на системность и комплексность: обеспечено постоянное социальное сопровождение семей, юридические и психологические консультации, планируется запуск на базе центра уроков финансовой грамотности для семей и медиации (урегулирования конфликта), что в период пандемии стало наиболее актуальным, оборудованы места для учебы и работы (швейный и компьютерный коворкинг), создана кризисная квартира для женщин с детьми, переживших домашнее насилие или оказавшихся на улице. На сегодняшний день, Комплексный семейный центр "Территория семьи" является в крае единственным негосударственным центром, оказывающим комплекс услуг по выходу из кризиса и сохранению ребенка в семье.

За более чем 3 года работы центр помог более 4 000 семей со всего края. На данный момент по официальной статистике Министерства социального развития региона более 25% детей в крае проживают за чертой бедности, 79,3% детей являются социальными сиротами (от количества всех сирот края), то есть это дети при живых родителях.

В связи с пандемией коронавируса за 3 месяца количество обращений за помощью, поступающих в центр, увеличилось более чем на 50%. В среднем за месяц поступало 296 просьб о помощи, тогда как до пандемии в среднем в месяц принималось 189. Также в период с марта по май сотрудниками организации было передано 235 продуктовых наборов в семьи, оставшиеся без дохода или его части. Стоит отметить, что продуктовая помощь не являлась основой работы центра, до самоизоляции в месяц в среднем выдавалось 10-15 продуктовых наборов, в большей своей части семьям, попадающим в кризисную квартиру организации. На данный момент, материальная помощь является толчком для полноценной комплексной работы с семьями, пострадавшими от пандемии.

Большая часть обращений, поступающих в центр, на данный момент, относится к юридическим вопросам (консультации по льготам и выплатам, приобретению жилья, помощи в составлении документации и т.д.). Наиболее актуальны консультации по вопросам трудоустройства и выплатам в связи с коронавирусом. В период самоизоляции наиболее востребованы были психологические консультации по проблеме домашнего насилия. Ввиду ограниченности ресурсов (отсутствие техники и интернета и т.д.) у обратившихся и невозможности покинуть помещение, консультирование было продолжено офлайн после снятия всех ограничений в семейном центре.

На данный момент, основной проблемой для низкоресурсных семей является доступность профессиональной помощи. В связи со снижением уровня дохода (по данным Росстата по сравнению с 2019 годом доходы населения за первый квартал 2020 года в целом снизились на 25%), у семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, нет ресурсов на оплату работы специалистов (80% сопровождаемых семей, на данный момент, имеют только социальные выплаты либо временные подработки). В большинстве случаев, отсутствие свободных ресурсов приводит к запусканию проблемы и более тяжелым последствиям.

Основными партнерами проекта станут Кризисное отделение для женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации в результате домашнего насилия, отделение по сопровождению семей с детьми при ГКУСО ПК «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» г. Перми, соглашение о партнерстве с которыми прилагается. За годы работы организации налажено эффективное межведомственное взаимодействие, позволяющее решать вопросы по сопровождаемому выходу из кризиса семьи быстро и эффективно.

Исходя из вышесказанного продолжение и возобновление нормальной работы центра, устойчивая и эффективная работа узких специалистов, сохранение комплексности услуг являются приоритетными задачами проекта. Которые отвечают основной цели организации - сохранение родной семьи для ребенка, поддержка семей в трудной жизненной ситуации в условиях корона-кризиса.

География проекта

Пермский край

Целевые группы

1. Многодетные семьи
2. Неполные, неблагополучные, малоимущие семьи
3. беременные женщины