Проекты

Краткое описание

Цель проекта – способствовать тому, чтобы НКО сферы детства активнее вовлекали своих благополучателей (детей/подростков/молодых взрослых от 10 до 23 лет, а также их родителей или законных представителей) в свою деятельность, проводили оценку с участием благополучателей, научились на системной основе слушать и слышать их голос (сторителлинг), совместно обсуждать результаты оценки и идеи по улучшению социальных программ. Хотя и сами НКО, и доноры, и органы власти заинтересованы в большем вовлечении благополучателей (в частности, задача расширения механизмов участия детей в принятии решений, затрагивающих их интересы, включена в план мероприятий Десятилетия детства), тем не менее, в настоящее время практически отсутствует соответствующая база знаний по использованию сторителлинга в оценке программ, описанные кейсы, а в процессе внедрения у НКО возникает немало вопросов, которые они бы хотели обсудить со специалистами-практиками, которые имеют соответствующий опыт и компетенции. В рамках проекта мы предоставим НКО бесплатный доступ к уникальному специализированному курсу МГППУ по организации участия детей в принятии решений; разработаем и проведем серию методических вебинаров и мастер-классов по теме использования сторителлинга как метода вовлечения благополучателей в оценку программ и дадим возможность получить комплексную индивидуальную поддержку “под ключ” (конкурсный отбор не менее 10 НКО). Широкий пул сформированных партнерств (Ассоциация грантодающих организаций “Форум доноров”, Ассоциация фандрайзеров, Медиа-клуб АСИ-Благосфера и др.) позволит рассматривать преимущества и ограничения сторителлинга для разных организационных процессов и стейкхолдеров, а совместные публичные мероприятия федерального масштаба с участием представителей органов власти (Аппарат Уполномоченного по правам ребенка) и научного сообщества (МГППУ) будут способствовать популяризации темы и росту культуры и механизмов вовлечения благополучателей сферы детства в принятие решений. Таким образом планируется развитие поддерживающей среды для более активного и масштабного внедрения этих практик в деятельность НКО. Все материалы проекта предполагается размещать в открытом доступе, онлайн-формат обеспечит участие в проекте НКО из любых регионов РФ. На основе обучающих материалов, а также кейсов сопровождаемых НКО, дискуссионных и публичных материалов будет подготовлено специализированное онлайн-руководство, которое обеспечит для НКО и организаций сферы детства доступность методических материалов по теме вовлечения благополучателей в оценку, системного использования сторителлинга.

Цель

1. Расширить применение практик вовлечения благополучателей в деятельность НКО сферы детства.

Задачи

1. Повысить мотивацию и компетенции НКО по вопросам вовлечения благополучателей в свою деятельность, использования практик сторителлинга как оценки с участием благополучателей
2. Обеспечить реальные кейсы по вовлечению благополучателей в оценку, использования сторителлинга в оценке через оказание комплексной индивидуальной методической поддержки НКО (конкурсный отбор)
3. Обеспечить для НКО доступность инструментов (кейсы, инструментарий, пошаговые руководства) и подходов по вовлечению благополучателей в оценку, использование сторителлинга в оценке
4. Популяризовать в профессиональном сообществе (НКО, органы власти, доноры, СМИ и пр.) тему вовлечения благополучателей в свою деятельность, в т.ч. в оценку.

Обоснование социальной значимости

Целевые группы проекта - это НКО сферы детства, а также их благополучатели - дети/подростки/молодые взрослые с 10 до 23 лет и их родители (или законные представители).
Все больше НКО заинтересовано в проведении оценки своей деятельности - это и общий тренд на профессионализацию деятельности (в частности, российский Стандарт доказательности практик в сфере детства (https://bit.ly/3ZXIgIB) подразумевает учет мнения благополучателей наряду с доказательствами, полученными от профессионалов-практиков и через проведение исследований); и запрос со стороны донорского сообщества (https://goo.su/mRXz), органов власти (н-р, гос.задание от Мин.просвещения: http://conf.mgppu.ru/event/universal/475); общественности в целом - как подтверждение востребованности, качества и результативности оказываемых услуг НКО.
При этом как сами НКО, так и их партнеры (доноры, органы власти, СМИ, общественность) заинтересованы в получении информации “из первых рук”, хотят услышать историю и мнение самих людей, что НКО действительно учитывают потребности благополучателей и способствуют улучшению их жизни (https://goo.su/zURE). Отдельную заинтересованность в развитии механизмов вовлечения благополучателей сферы детства выражают Уполномоченные по правам детей и их партнерские институты (https://bit.ly/3ZFv3nm + см. письма поддержки). Задача расширения механизмов участия детей в принятии решений, затрагивающих их интересы, включена в план мероприятий Десятилетия детства (https://goo.su/XKsoYLU).
Тема вовлечения благополучателей в деятельность НКО (в т.ч. в оценку программ) все чаще становится темой профессиональных обсуждений (в частности, конференции АСОПП https://evalconf.ru/, журнала для специалистов сферы детства “Семья и Дети” - https://bit.ly/3Ja3Aob). Однако на данный момент мы фиксируем, скорее, единичные случаи использования практик сторителлинга в оценке программ (Оценка социальных программ с использованием историй благополучателей), вовлечения благополучателей в оценку (например, https://www.impactjournal.ru/jour/article/view/40/39), креативного использования полученных результатов (https://youtu.be/_o45N6bgKUE). Речь в большей степени идет о сборе единичных ярких историй о жизни благополучателей, которые используются в фандрайзинговых сборах (в частности, краудфандинговые платформы “Такие дела”, Милосердие.ру, Добро.Mail.ru, Blago.ru), а также в отчетности для доноров - в т.ч. в ответ на невозможность сбора надежных количественных данных об эффективности практик НКО при небольшом числе благополучателей.
По-прежнему для многих НКО целенаправленное и систематическое вовлечение благополучателей, оценка с участием благополучателей (особенно детей и молодых взрослых, нересурсных родителей) является большим вызовом, поскольку отсутствуют методические материалы и кейсы, не до конца понятно, как именно это делать правильно, где пройти обучение и к кому обратиться с вопросом, какие лучше использовать инструменты, как не навредить, как не испортить отношения с благополучателями и пр.
Данная потребность фиксируется и в наших опросах специалистов сферы детства (https://ep.org.ru/?p=12285) - НКО “хотят, но не знают как” вовлекать благополучателей, использовать сторителлинг как метод оценки; даже НКО-лидеры используют данные практики спорадически, называют вовлечением благополучателей лишь их опросы (и зачастую только взрослых, а не детей), редко речь идет о целенаправленном совместном обсуждении полученных результатов, совместном проектировании и принятии решений, пр.
В рамках данного проекта мы планируем провести профессиональные обсуждения и привлечь внимание НКО, органов власти, доноров к теме вовлечения благополучателей в оценку; комплексно поддержать НКО (уже имеющие опыт в оценке) в методическом плане при проведении оценочных исследований, а именно - использование метода сторителлинга, где благополучатели НКО сферы детства (не только родители, но и подростки/молодые взрослые от 10 до 23 лет) целенаправленно вовлекаются на всех этапах сбора и анализа данных, участвуют в совместных обсуждениях полученных результатов и генерации идей по улучшению деятельности НКО, факторов успеха и неудач, достижению более значимых результатов проектов. В рамках подготовки к этому проекту мы провели специальный опрос (см. файл) среди потенциальных партнеров, чтобы выявить мотивацию и организационную готовность к участию в подобной инновации и получили предварительные согласия от 10 НКО (см. письма поддержки).
По итогам анализа реальных кейсов сопровождения НКО, мы сформируем доступные методические материалы, которые будут содействовать расширению практик участия благополучателей в оценке программ. Как показывают зарубежные исследования и наш собственный практический опыт (https://goo.su/nrrqf; https://goo.su/SYrhF), повышение вовлеченности благополучателей увеличивает их удовлетворенность полученными услугами и повышает заинтересованность в достижении более значимых социальных изменений - тех результатов, к которым стремится НКО.

География проекта

Не менее 20 регионов. Хотя организация зарегистрирована в Москве, благополучателями проекта станут преимущественно организации и специалисты из иных регионов РФ, не менее 20 (основано на опыте реализации предыдущих проектов, связано с большим запросом со стороны региональных НКО на экспертную поддержку, меньший объем предложений, чем в Москве). Практически все мероприятия проводятся в онлайн-формате, что также обеспечивает возможность участия представителей любых регионов.

Целевые группы

1. НКО сферы детства
2. Благополучатели НКО сферы детства (дети/подростки/молодые взрослые 10-23 лет, а также их родители или законные представители
3. опосредованно через НКО)