Проекты

Краткое описание

Проект «Чудеса в палате: социальный координатор» направлен на повышение качества эмоционального самочувствия трёх основных групп участников медицинского процесса в крупнейших детских стационарах Иркутской области: маленьких пациентов, их родителей и медицинского персонала, который ежедневно взаимодействует с детьми и их родственниками. Поскольку в областных медицинских учреждениях лечатся жители всех 42 муниципальных образований региона, проект охватывает население всей области, хотя его мероприятия реализуются в Иркутске.
Всех участников объединяет общая проблема — эмоциональное напряжение, которое приводит к стрессовым ситуациям и профессиональному выгоранию во время лечения и работы в стационаре. Причинами такого состояния являются отсутствие систематического позитивного досуга, способного снизить напряжение и подарить положительные эмоции, недостаточно доброжелательная атмосфера в больницах, проблемы с навигацией и отсутствие необходимой поддержки для пациентов и их сопровождающих.
Для решения этих проблем команда проекта планирует внедрить ряд мер: установить аудионавигаторы, разместить информационные указатели для облегчения ориентации в больницах, создать центры гостеприимства, где пациенты и их родственники смогут получить поддержку с момента заселения и на протяжении всего лечения. В центре ГИМДКБ появится зона психологической разгрузки с возможностью встреч с психологом и использования VR-технологий.
Важной частью проекта остаётся организация досуга. Планируется провести более 1150 различных мероприятий, включая 10 крупных праздничных акций и концерт во дворе ГИМДКБ. Мероприятия будут проходить регулярно, не менее 56 событий ежемесячно в обеих больницах, и охватят различные форматы: от творческих и развлекательных до просветительских и поддерживающих. В реализации проекта участвуют свыше 20 партнёров и 320 волонтёров.
Благодаря проекту улучшится эмоциональное состояние 27 800 человек: 20 000 детей, 7 000 взрослых сопровождающих и 800 медицинских работников.

Цель

1. Создание и внедрение комплексной системы социальной терапии, направленной на улучшение психоэмоционального состояния детей, проходящих лечение в стационаре, их сопровождающих взрослых и медицинского персонала детских больниц проекта

Задачи

1. Организовать благоприятную терапевтическую среду для пациентов и их родителей в больничных условиях
2. Проводить систематические досуговые активности для детей и родителей в стационарах
3. Организовать регулярный отдых и психологическую поддержку медперсонала
4. Обеспечить медийное освещение и продвижение инициатив проекта

Обоснование социальной значимости

Целевые группы проекта — дети, проходящие стационарное лечение в крупнейших больницах Иркутской области (ИГОДКБ и ГИМДКБ), сопровождающие их взрослые и медицинский персонал этих больниц — объединены общей проблемой высокого эмоционального напряжения, которое приводит к стрессу и выгоранию в процессе лечения и работы в стационаре. Это подтверждается результатами исследований и наблюдениями команды проекта, которая за 2 года работы убедилась в влиянии эмоционального состояния всех участников процесса на эффективность лечения.
Ежегодно лечение в стационарах проходят 33 000 детей из всех 42 муниципальных образований Иркутской области. Количество сопровождающих взрослых составляет 1:4, то есть 8 250 человек в двух больницах. Лечением и сопровождением занимаются более 1 000 работников.
Среди основных проблем, которые наблюдает команда проекта, можно выделить следующие.
У детей это напряжение и страх, вызванные неизвестностью в процессе лечения, отсутствие возможности заняться чем-либо кроме процедур, недостаток положительных эмоций и социальная изоляция в стационаре. Всё это ведёт к снижению настроения и жизненного тонуса. При этом в функционал лечебных учреждений не входят задачи по организации досуга пациентов, для этого не выделены ставки и ресурсы — на две больницы с огромным потоком пациентов всего 4 ставки социальных педагогов и воспитателей, чего недостаточно для регулярной работы.
Сопровождающие взрослые испытывают эмоциональное напряжение в связи с болезнью ребёнка, отсутствие возможности заняться чем-то кроме лечения, страх неизвестности и недостаток радостных событий.
Медицинский персонал сталкивается с высокой психологической нагрузкой при взаимодействии с людьми в стрессе и страхе, высокой нагрузкой из-за нехватки кадров, отсутствием условий для комфортного отдыха на рабочем месте в перерывах и отсутствием радостных и поддерживающих событий. При этом состояние персонала — значимый фактор для создания доброжелательной и позитивной атмосферы в стационарах, так как стресс, усталость и выгорание могут привести к ухудшению коммуникации (https://clck.ru/3NkSgW).
Исследования свидетельствуют, что позитивный настрой пациента значительно влияет на процесс лечения, его качество и темпы (https://clck.ru/3NkRaG, https://clck.ru/3NkRg7) . Психоэмоциональное благополучие ребёнка во многом зависит от того, как реагируют родители на его заболевание, поскольку ребёнку необходимо чувствовать, что все действия родственников и медицинского персонала совершаются на должном уровне и в его пользу. Психологически правильный настрой сопровождающего является для ребёнка мощным ресурсом (https://clck.ru/3NkRmq, https://clck.ru/3NkS8Y, https://clck.ru/3NkS9D).
Проект предлагает инновационный подход к решению этих проблем через внедрение комплексной системы социальной терапии, которая включает:
А) регулярную эмоциональную поддержку всех участников лечебного процесса;
Б) применение современных методов арт-терапии и досуговых технологий;
В) программы психологической разгрузки для медицинского персонала;
Г) использование VR-технологий для снижения стресса;
Д) специализированные мероприятия для улучшения коммуникации между всеми участниками процесса лечения.
Опросы целевых групп подтверждают востребованность таких мероприятий и необходимость создания поддерживающей среды, которая позволит снизить уровень стресса и улучшить эмоциональное состояние всех участников лечебного процесса.

География проекта

Место реализации проекта - 2 больницы: ГБУЗ Иркутская государственная областная детская клиническая больница (ИГОДКБ) и ОГАУЗ «Городская Ивано-Матренинская детская клиническая больница» (ГИМДКБ), география благополучателей – пациенты больниц со всей Иркутской области – 42 муниципальных образования.

Целевые группы

1. Дети 3-17 лет, находящиеся на стационарном лечении в больницах проекта
2. Родители, сопровождающие тяжелобольных детей в больницах проекта
3. Медицинский персонал, занятый в обеспечении ухода за детьми, находящихся на лечении в больницах проекта