Проекты

Краткое описание

Суть проекта - посредством веб-приложения, для сетевого коллективного взаимодействия пользователей, введение в общественные отношения бальной системы, отражающей социальную ответственность пользователей – субъектов правоотношений и отдельных граждан, осуществляющих активную общественную и добровольческую деятельность, людей, пострадавших от отношений с недобросовестными изготовителями товаров и услуг, и производителей товаров и услуг. Место реализации проекта г. Сергиев Посад. Подробное описание веб-приложения, качественные результаты проекта и результаты, предварительных качественных исследований приведены во вложении полного описания проекта. На первом этапе проекта предусмотрена разработка приложения компанией «PushKeen», участника проекта «Пасека». Одновременно с процессом разработки приложения начнется производство целевого контента, и правил пользователя приложения. Внедрение приложения начнется с создания сообществ ранних пользователей приложения в социальных сетях. После пуско-наладки и тестирования приложения пройдет релиз и последующая реклама. Далее пойдут мероприятия общественного контроля, не менее 37 рейдов, в которых примут участие не мене 84 волонтеров, 7000 жителей и 672 сотрудника производителей. Рейды будут проводиться волонтерами РОО «ФСК ГТО» МО, письмо поддержки имеется, "Живу спортом" и добровольцами. В результате первых рейдов в базу приложения будет занесена основная масса изготовителей товаров и услуг, расположенных в более посещаемых жителями города местах. Выбор объектов для внепланового контроля будет осуществляться посредством обратной связи в приложении проекта. Первыми пройдут рейды, включающие в себя внесение в базу приложения субъектов правоотношений, общение с сотрудниками производителей. Далее пойдут рейды, включающие в себя, общение с покупателями, пострадавшими от недобросовестных производителей товаров и услуг, ознакомление их с приложением и возможностью простого и действенного способа воздействия на трудную ситуацию в своей жизни. И, рейдов, включающих в себя, общение с покупателями, обучение покупателей навыкам использования приложения, и действиям для получения доступа к достоверной информации об уровне социальной ответственности производителей. Так же запланировано участие в не менее 18 городских общественных мероприятиях, в которых примут участие не менее 42 волонтера и 5040 жителей. На каждом мероприятии будет использоваться телевизор с поворотным экраном синхронизированный со смартфоном. С момента релиза приложения начинаются мероприятия по технической поддержке мобильного приложения, модерированию и администрированию пользователей приложения. В конце реализации проекта будет использована таргетированная реклама ВКонтакте и MyTarget. Интернет рассылка. И обзоры на каналах местных блогеров Youtube. Завершающим этапом реализации проекта будет мероприятие по измерению произошедших изменений качественных показателей проекта. Проведен факторный анализ с использованием методов исикавы и парето.

Цель

1. Создать и внедрить мобильное приложение для коллективного взаимодействия жителей города Сергиева Посада, пострадавших от отношений с недобросовестными производителями товаров и услуг, не имеющих достоверной информации об уровне социальной ответственности субъектов правоотношений, ведущих добровольческую деятельность, и изготовителей товаров и услуг в городе Сергиев Посад.

Задачи

1. Содействие повышению мотивации и желания у производителей города Сергиева Посада нести ответственность за качество продукта и услуги.
2. Обеспечить жителей города Сергиева Посада не имеющих достоверной информации об уровне социальной ответственности субъектов правоотношений возможностью доступа к достоверной информации об уровне социальной ответственности субъектов правоотношений.
3. Обеспечить жителей города Сергиева Посада пострадавших от отношений с недобросовестными производителями возможностью простого и действенного способа воздействия на трудную ситуацию в своей жизни, сложившуюся в результате отношений с субъектами правоотношений с низкой социальной ответственностью.
4. Обеспечить волонтеров и добровольцев города Сергиев Посад приложением с возможностью ставить баллы социальной ответственности другим субъектам правоотношений.

Обоснование социальной значимости

Во взаимоотношениях между жителями города Сергиева Посада и производителями товаров и услуг (субъектами правоотношений) бывают случаи, в которых человек оказывается в несправедливой ситуации, из которой очень сложно найти выход. Так происходит, например, когда недостатки товара, услуги выявляются уже после получения или приобретения, а обратный процесс практически невозможен. Вопиющие случаи, в которых создается угроза жизни и здоровья для людей, например при пищевых отравлениях или медицинском лечении. А в отдельных случаях люди сталкиваются с открытым отказом возмещения или грубостью. Администрация города проводит активную превентивную работу по недопущению подобных случаев, и данный проект окажет посильную помощь в решении этой проблемы. https://youtu.be/ivE53pIVqFU
https://youtu.be/HAmhvdWOu9s
https://youtu.be/LOEbyqb4Puw
https://yandex.ru/efir?stream_id=40c656abdf78f0dd8e3df0b5f8de69ea&from_block=player_context_menu_yavideo
https://www.instagram.com/p/CF7g99indVL/?igshid=f6v44j75y8r5
https://www.instagram.com/p/CDJTbYLHQ5K/?igshid=19s5c1o7wy3fl
https://www.instagram.com/p/CCOYzICiczw/?igshid=euj6lz56afof
https://www.instagram.com/p/CGFjv7HHYoa/?igshid=1cih0y9vqzbeo
Одна из причин проблемной ситуации это отсутствие мотивации и желания у производителей нести ответственность за качество продукта и услуги. Законодательно эта ответственность закреплена, но на практике, недовольный человек не идет сложным путем судов и разбирательств из-за отсутствия у него для этого свободного времени, финансов и юридических знаний. В результате чувства (отрицательные эмоции) несправедливости, безысходности и неудовлетворённости своим положением, вызванные проблемной ситуацией, проявляют себя в других общественных отношениях, создавая социальную напряженность. Вторая причина это отсутствие у жителей города достоверной информации об уровне социальной ответственности производителей. А также отсутствие у них возможности простого и действенного способа воздействия на трудную ситуацию, сложившуюся в результате отношений с субъектами правоотношений с низкой социальной ответственностью. Как следствие снижение темпа социально-экономического развития, асимметрия информации между производителями и покупателями, наличие экстерналий у товаров. Данная проблема имеет место в разных регионах страны, но территория реализации проекта выбрана исходя из опыта работы организации и наличия партнёров. В интернете уже имеются информационные ресурсы, на которых можно найти подобие бальной системы, отражающей социальную ответственность, например в приложениях для волонтеров, которые действительно заслуживают высокие баллы социальной ответственности. Но в этих приложениях у волонтеров несправедливо отсутствует возможность ставить баллы социальной ответственности другим субъектам правоотношений, в том числе и организаторам мероприятий. А ведь именно их бескорыстный отзыв и играет решающую роль в формировании достоверной информации. В интернете можно найти различные отзывы об изготовителях товаров и услуг, но они не вызывают должного доверия с их анонимно-ботовой рукотворностью. К тому же на некоторых информационных ресурсах рейтинги (опыта) и баллы пользователей комментаторов формируются в зависимости от их активности на этом ресурсе, и к социальной ответственности вообще не имеют никакого отношения. По приблизительным подсчетам в Сергиевом Посаде и округе проживает около 350 волонтеров и добровольцев, участвующих в различной общественно полезной деятельности. Предварительно проведенные качественные исследования показали (основные данные), что 100% опрошенных когда-нибудь сталкивались в своей жизни с низкой социальной ответственностью и несправедливостью, только 75% опрошенных смогли вспомнить последний реальный случай, 66.6% опрошенных не устраивают имеющиеся способы (отзывы и реклама, рекомендации друзей), позволяющие избежать проблемных ситуаций с производителями. 50% опрошенных искали решение этой проблемы. 91.67% опрошенных выразили желание использовать достоверный источник информации о социальной ответственности производителей товаров и услуг, при выборе продукции производителя. 100% опрошенных выразили желание участвовать в формировании баллов, социальной ответственности производителей товаров и услуг, 83% опрошенных выразили готовность (сейчас) установить бесплатное приложение для формирования баллов социальной ответственности и получения достоверной информации о социальной ответственности производителей товаров и услуг и пользоваться им. 8,3% дали свои рекомендации. Количество жителей Сергиева Посада на 2020г. составляет 100335 человек. 91.67% опрошенных жителей (уверенных пользователей смартфонов) желающих использовать достоверный источник информации о социальной ответственности, с учетом наличия у опрошенных последнего реального опыта и доли пользователей интернета на мобильных устройствах 61% по данным (GfK), составляет 46567 человек. https://www.gfk.com/ru/press/issledovanie-gfk-proniknovenie-interneta-v-rossii Полное описание про..

География проекта

Город Сергиев Посад

Целевые группы

1. - жители города Сергиев Посад, пострадавшие от отношений с недобросовестными изготовителями товаров и услуг
2. - жители города Сергиев Посад, не имеющие достоверной информации об уровне социальной ответственности субъектов правоотношений
3. - волонтеры и добровольцы города Сергиев Посад