Проекты

Краткое описание

1) Основная идея проекта.
Проект направлен на развитие потребительской медиации путем безвозмездного оказания на базе юридических клиник региональных государственных высших учебных заведений бесплатной юридической помощи социально незащищенным категориям населения, а также на повышение профессиональной юридической грамотности выпускников юридических факультетов.
2) Цели проекта:
-развитие потребительской медиации на основе взаимодействия профессиональных медиаторов, профессиональных юристов и выпускников юридических вузов для оказания на базе юридических клиник действующих при региональных вузах Центрального федерального округов бесплатной юридической помощи физическим лицам - потребителям из числа социально незащищенных категорий населения.
-бесплатная правовая помощь незащищенным категориям граждан с помощью медиационных процедур
3) Мероприятия проекта.
Межрегиональная общественная организация потребителей Общество по защите прав потребителей «Легес Бюро», в состав которого входят юристы-практики с опытом работы в сфере медиации, кандидаты юридических наук, во взаимодействии с региональными медиаторами и региональными вузами планирует организовать обучение медиации студентов-клиницистов и внедрить применение медиативных процедур на базе юридических клиник, при оказании бесплатной юридической помощи социально незащищенным категориям населения.
Информирование о проекте будет осуществляться путем размещения сведений в региональных СМИ, в городских Многофункциональных центрах, а также в сети Интернет.
4) Предполагаемые результаты реализации проекта.
Проводимые мероприятия будут способствовать развитию института потребительской медиации в регионах РФ, повышению правовой грамотности социально незащищенных категорий населения, повышению увеличению эффективности защиты прав потребителей и снижению нагрузки на судебную систему.

Цель

1. Помощь при разрешение споров социально незащищенных категорий граждан с использованием потребительской медиации.
2. Популяризация института медиации в юридической среде, подготовка юридических кадров, которые впоследствии могут стать профессиональными медиаторами, а также расширение географии института медиации.

Задачи

1. 1. Создание теоретико-методологической основы применения медиативных процедур юристами-клиницистами. Разработка учебно-практических материалов для юристов-клиницистов, а также брошюр, памяток и рекламных материалов для физических лиц-потребителей, их публикация.
2. 2. Проведение в юридических клиниках выездных семинаров для преподавателей и юристов-клиницистов с участием профессиональных медиативных организаций и юристов МООП.
3. 3. Информирование потребителей о возможности оказания им бесплатных юридических услуг в сфере медиации юристами-клиницистами через местную МФЦ, СМИ, местные органы власти.
4. 4. Разработка оптимального графика приема потребителей юридическими клиниками совместно с юристами команды. Проведение дней приема населения как минимум 1 раз в месяц, не менее 16 мероприятий за срок реализации проекта. Создание социально-бытовых условий для комфортного приема посетителей.
5. 5. Бесплатное консультирование и помощь незащищенным социальным группам населения в разрешение споров при участие медиаторов.
6. 6. Информирование о положительных результатах медиации возможно большего числа потребителей, а также местную Администрацию путем использования Интернета и средств массовой информации.

Обоснование социальной значимости

Обоснование необходимости и важности потребительской медиации. Проект направлен на решение проблемы отсутствия потребительской медиации.
Причины внедрения медиативных процедур для решения потребительских споров
- отсутствие информации о возможности разрешать потребительские споры с небольшой стоимостью ущерба (ценой иска) с помощью медиации у незащищенных социальных категории населения (пенсионеры, многодетные семьи, семьи с детьми-инвалидами, инвалиды, одинокие матери, ветераны боевых действий, малоимущие лица, выпускники детских домов) приводит к отказу от бесплатного содействия в досудебном урегулировании и порождает правовой нигилизм и неверие в справедливость.
- отсутствие потребительской медиации при разрешения споров по некачественным товарам/услугам небольшой стоимости, а также по вопросам некачественного оказания услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), общественного питания, здравоохранения, пассажирских перевозок и потребительского кредитования, приводит к загруженности судов общей юрисдикции вынужденных разрешать потребительские споры с крайне низкой ценой иска.
- многие случаи нарушения прав потребителей остаются безнаказанными из-за отсутствия у потребителей элементарной правовой грамотности и финансовых средств для обращения за юридической помощью.
О важности процедуры потребительской медиации высказывались территориальные органы Роспотребнадзора. Например, Управление Роспотребнадзора по Калининградской области активно поддерживает внедрение медиации в своём регионе.
"Медиация – это эффективный, быстрый и мирный способ разрешения спора, который позволяет не только соблюсти интересы спорящих сторон, но и сохранить их отношения на будущее.
Урегулирование споров с участием посредника (медиация), наряду с прямыми переговорами сторон конфликта и третейскими процедурами, является одним из трех способов альтернативного разрешения споров." http://39.rospotrebnadzor.ru/content/o-procedure-mediacii-kak-sposobe-razresheniya-sporov-s-uchastiem-potrebiteley
В Центральном Федеральном округе, к сожалению процедуры потребительской медиации не так развиты. В связи с этим, реализация нашего проекта позволить внедрить механизм медиации причём для категорий граждан, которые особенно нуждаются в бесплатном урегулировании споров.

География проекта

город Москва, г.Калуга, г.Рязань, г.Орёл

Целевые группы

1. Первая. Физические-лица-потребители, это, как индивидуальные физические лица – пенсионеры, одинокие матери, матери детей-инвалидов, инвалиды, ветераны боевых действий, сироты-выпускники детских домов, так и физические лица -представители своих семей – малоимущие семьи, многодетные семьи. Вторая. Студенты 4 и 5 курсов юридических факультетов государственных университетов принимающие непосредственное участие в работе юридических клиник.